顛覆性技術是能夠改變現有商業模式的技術，而網際網路就是這樣做的技術的一個主要例子。出現在我們桌面上的 PC 和智慧手機也具有顛覆性，未來幾年區塊鏈和人工智慧也將如此，因為它們從根本上讓我們能夠以新的方式開展業務。通常，如果該技術可以讓您做得更好、更快、更便宜，那麼它可能具有破壞性。
每個行業都會經歷不同的顛覆。可以完全數字化的行業（如音樂、書籍、媒體等）首先受到干擾，並且受到的影響最大。諸如監管和立法之類的事情可以減緩破壞的步伐。例如，我們在銀行業看到了這一點，由於受到高度監管的環境，銀行業比零售業需要更長的時間才能感受到這種破壞。
如果一個行業有很大的實體（例如採礦業），它就不太容易受到技術的干擾，但也不例外，例如礦場上的自動駕駛卡車，以及供應鏈上的先進技術和分析。
此外，網際網路使得去中介化成為可能，這基本上是“切斷中間人”。當你可以把它放在網上的時候，誰需要一個房地產經紀人來賣你的房子？這就是為什麼本質上將人們與其他事物聯絡起來的行業（連線買賣雙方的房地產經紀人，將人們與抵押貸款聯絡起來的金融經紀人等）不得不重新評估他們的商業模式，因為網際網路在他們的主要價值主張。
這就是為什麼我們看到服務圍繞著這些主張，例如提供家居造型和改造的房地產案例。他們的核心價值主張已經被侵蝕，他們的利潤率不斷下降，因此需要改變他們的商業模式或消失。
網際網路是一種顛覆性技術，因為它被用作新技術核心來創新替代品，從而對許多產品和行業造成顛覆。下面是幾個例子：
1.電子郵件：它已經發展成為信件和電報的替代品，造成了破壞性的影響。
2.網際網路語音 (VoIP)：這正在成為進行語音通話的首選選項，導致國際電話服務中斷
。
3.數字金融服務：對銀行業造成破壞。
4.電子商務：傳統零售業正在被顛覆。
5.電子書：紙質書的印刷和發行正在中斷。
以下是網際網路的一些顛覆性特徵——它提供了以更低的成本提供更高質量的替代品以創造消費者和生產者剩餘的機會。它具有非常高的規模、範圍和外部性效應。
