家庭常見的網路故障及排除方法:
當你發現家裡的寬頻無法上網了，不知道怎麼解決，就先確認網線是否連線正常，不管你的電腦是WINDOWS XP還是WINDOWS 7或更高版本，如電腦螢幕右下角網路連接出現紅叉。我們又該如何解決呢？
處理方法如下：
請確認你的寬頻是否欠費。
重新拔插網線或者更換網線。
確認電腦工作是否正常：如不正常請重啟電腦或者更換電腦重新連線。如果這些正常，就檢查光纖入戶的（FTTH）檢視運營商提供的裝置狀態。首先我們要檢查光貓（一般為白色）上面是否有紅燈閃爍。
如果紅燈亮起，則表示網路不通
解決方法:
檢查光貓後面的光纖是否有鬆動，拔出此線重新插入，然後關閉光貓電源等待10秒鐘後再開啟，等待3分鐘左右再看是否有紅燈亮起，如無那就OK啦，如果紅燈依舊，就請聯絡運營商網路維護人員幫你處理。
如果沒有紅燈亮起，而且你的寬頻沒有欠費，那就可能是你的路由器出了問題。
解決方法：
1，、將路由器恢復出廠設定，重新寫入路由器資料。2、更換路由器或者更換連線裝置的網線。
