亞馬遜賣家太難了!惡搞賣家同行手段曝光,簡直喪心病狂...

亞馬遜賣家太難了!惡搞賣家同行手段曝光,簡直喪心病狂...

圖蟲創意

正臨旺季,競爭激烈自是不必說了,同行間的惡搞行為更是令賣家心力交瘁。

一方面要嚴防因違規操作導致賬號被封,一方面又要謹防同行惡搞,賣家朋友真的是“夾縫中求生存”。

Listing下架雖然不像封號那般致命,但是一旦被盯上,很可能就會打亂原本的銷售計劃,並且錯失爆單機會。

近來吉祥發現有部分商家就遭遇到了同行惡搞,主要有以下幾種典型:

1惡意投訴侵權

做亞馬遜的賣家都知道,亞馬遜對智慧財產權這塊是非常重視的,幾乎是零容忍的態度,只要投訴成功,立馬就是先下架listing。有部分無良賣家深諳此法,總是變著花樣發起惡意投訴。

賣家A:一個市場上賣了許久的產品,因為同行把該產品的圖案註冊了,導致整個亞馬遜只要有上該圖片的產品都被投訴了,引起一片譁然。據瞭解,這位同行向供應商協商獨家提供,供應商不同意,她就註冊了版權,想要以此脅迫供應商降價;

亞馬遜賣家太難了!惡搞賣家同行手段曝光,簡直喪心病狂...

賣家B:2018年自己拍的圖片被2019年的給告了侵權,該賣家十分無奈,無處說理;

賣家C:正經美國專利,透過郵件想讓仿品下架,結果反而被對手投訴下架……

類似的案例比比皆是,

那賣家該如何防範因侵權導致lisiting下架、ASIN被凍結呢?

吉祥認為不想被人捷足先登,那就先把別人的路堵死,及時進行版權登記,表明正主身份,這樣即使被人惡意投訴,也能拿出有力的證據,快速恢復listing,,此外若有發現侵權行為也要及時舉報,防止被人倒打一耙。

那如果是已經被投訴成功後,該如何進行申訴呢?

首先

可以拿出品牌方的授權證明,或者以前的採購資料以及發票等,並聯系亞馬遜,表明自己是合法的版權所有者,一定要準備充實確鑿的證據。

2惡意差評

這種行為就是故意給競品留下大量的差評,拉低對方的績效評分。

有一位賣家朋友提到,只要他們出現一個差評,就會把全部同行都上差評,不得不說這種方法也太偏激了,有賣家痛批“能不能不內捲了”。

亞馬遜賣家太難了!惡搞賣家同行手段曝光,簡直喪心病狂...

還有的賣家一連好幾個星期,每週都會受到詭異的差評,評分直接被拉低了0。5。

遇到這種惡意差評,一般只能靠更多的留評或好評來稀釋這些差評了。

或者遇到惡意差評,可以使用“投訴濫用評論”蒐集相關證據向亞馬遜說明是競品惡意打擊,若查證屬實,正常情況下客服會幫助刪除評價。

3惡意下單、跟賣

店鋪訂單量突然猛增,系競品故意在店鋪瘋狂下單,之後又用各種理由退款,一旦出現這種情況,很大機率會被系統判定刷單。賣家真是有苦說不出。

其次,處於旺季階段,比較火的listing可能會被大大小小的賣家跟賣,這樣勢必會影響到自己店鋪銷量,這時候賣家要做的就是趕走跟賣,對於惡意跟賣的賣家一定要及時向亞馬遜投訴該情況,這就需要賣家對自己的產品做好品牌備案,證明是自己的品牌,是具有商標保護的,防止造成經濟損失。(封面圖源:圖蟲創意)