豐富的支付場景以及老百姓好的口碑,才是支付企業發展的根本

在綜合支付高度發達的今天,上千年的的‘一手交錢一手交貨’的交易模式已被顛覆,老百姓也習慣了‘一部手機走天下’的無現金生活。網際網路等創新支付產品的運用已經改變了我們原有的原有的支付業態,甚至顛覆了我們的金融消費習慣,據專家保守估計,2017年,我國第三方支付交易規模已經超過100萬億元。

豐富的支付場景以及老百姓好的口碑,才是支付企業發展的根本

(圖片來源:前瞻產業研究院整理)

隨著支付市場的競爭不斷加劇,產品的差異化還是很明顯從各自生長的基因中體現出來。

在科技資訊以及網際網路技術還不像現今發達的時代,銀行卡刷卡消費普及極大提升了廣大商家運營效率,降低了運營成本,提高了老百姓購物體驗。但以上圖顯示近年受支付寶、微信支付小額快頻支付大幅增長的影響,銀行卡收單支付比重持續下跌,但筆者在工作接觸瞭解到,以高階餐飲、酒店等大額消費類市場還是仍以銀行卡消費為主,但也難以撼動網際網路支付和移動支付呈現出以支付寶與微信支付為主雙寡頭壟斷格局。

2003年10月18日,淘寶網首次推出支付寶服務,支付寶橫空出世解決了淘寶類電商,買賣雙方資金公信力問題,隨著淘寶交易量不斷的擴大,螞蟻金服線下支付場景的不斷佈局,勢力日益強盛。相比較支付寶這款標準支付工具,微信支付在孕育之初是以微信即時通訊為基礎衍生出來的紅包支付服務,但微信這款國民產品提供了支付以外更多的應用,把支付從原先的社交屬性裡給延展出來,成為大眾手機裡最高頻的APP應用。微信支付透過搭建開放綜合平臺方式,也讓支付寶感受到了很大壓力。

但不管這三種優秀的支付產品怎麼競爭,支付寶、微信支付和銀行卡消費業務模式已經日漸趨同(銀聯線上可用於銀行卡線上支付),業務壁壘早已被打破,技術差異也在慢慢變小,同樣一筆消費,放到任一產品都可以進行,並且也都可以獲得非常好的體驗。

豐富的支付場景以及老百姓好的口碑,才是支付企業發展的根本

‘有了米飯也可以吃饅頭’,支付產品的多樣化是豐富了老百姓的支付渠道

支付工具發展,都可以依賴豐富的應用場景,來實現支付。這些國民支付產品最終比拼的其實不是技術,而是應用場景,比的是創造出更多符合老百姓日常生活需求場景。脫離了支付使用場景,沒有老百姓好的口碑,支付很難生存。

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