這幾年，相信大家都會有非常明顯的感覺：
使用現金的場景和途徑越來越少了，似乎馬路邊賣早餐、賣菜的阿姨和大爺都不喜歡收現金了。
這一方面極大方便了我們消費者和商戶的現金管理，另一方面也減少了銀行運送現金的成本支出，不過，有一類企業的日子卻非常難過，那就是
ATM機廠家
。
資料顯示，隨著銀行業的數字化轉型，
2020年全年，ATM機數量再收縮超8萬臺，全國每萬人對應的數量也由2019年的7.87臺下降至7.24臺
。可以說，銀行業務線上化是大勢所趨，ATM機行業紅利不再，逼迫許多廠商轉型升級。
不知大家是否記得，螞蟻金服創始人馬雲早在2008年就說過：
“如果銀行不改變，我們就改變銀行。”
當時看來，銀行作為傳統的金融支柱行業，擁有著幾十年的發展根基，哪能說改變就改變？不過現在看來，在網際網路的衝擊下，銀行許多方面正快速“改頭換面”，發生著天翻地覆的變化。
一、數字人民幣衝擊下，移動支付是主流，華為已經“出手”
根據中國支付清算協會發布的《2020年移動支付使用者問卷調查報告》顯示：
2020年有74。0%的使用者每天使用移動支付，較2019年提高4。4個百分點，絕大多數使用者認為操作簡單方便是選擇移動支付的主要原因。
而且在2020年，
有38.4%的使用者單筆支付金額在100元以下，較2019年提高23.3個百分點，16.4%的使用者單筆支付金額在500至1000元
，較2019年下降18。9個百分點。說明越來越多的“零星支付”是透過移動支付完成的。
再加上如今數字人民幣的衝擊，
成都、上海、深圳、蘇州
等諸多一二線城市正在加速測試推廣數字人民幣，持續改變著人民的支付觀念。雖然相關部門一再表示，未來數字人民幣將會和現金方式並存，但我想：
在不到萬不得已（比如沒帶手機）的時候，大家應該都會選擇移動支付吧。
另外，值得注意的是，手機通訊行業巨頭華為最近也“拿下”了一塊移動支付牌照，
正式收購訊聯智付100%股權，意味著以後華為也能開發自己的一整套支付體系了。
二、ATM機減少後，銀行服務能力能跟上嗎？
雖然移動支付是大勢所趨，但是對於許多不會使用智慧手機的老年人來說，ATM機和銀行櫃檯還是非常必要的，這就對銀行的綜合服務能力提出更高要求，我認為銀行應該根據網點特色，分門別類，比如社群型網點，就應該保留多一些ATM機，如學校和企業園區網點，就可以適當壓縮ATM機。
不過對於銀行來說，ATM機減少了，就應該多安排一些大堂經理和客戶經理，或者直接上門服務，只有這樣，才能使服務能力不下降，提高人民群眾的金融獲得感和體驗感。大家怎麼看？
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