《說服力的十堂課》:理解了這兩點,說服別人不難

在工作或生活中,你有沒有過這樣的經歷?

當你想做一件事情時,身邊總是會出現各種反對的聲音。讓你頭疼的不是這些反對的聲音存在,而是自己沒有辦法說服他們,得到他們的認可和支援。

說服一個人真的很難嗎?其實說服別人並不難,只是我們沒有躲開說服過程中的常見誤區。

《說服力的十堂課》:理解了這兩點,說服別人不難

圖片來源於網路,侵刪

“說服力研究院”的建立者科特•W。莫滕森在《說服力的十堂課》一書中,向我們闡述了阻礙說服成功的十個障礙,並透過生動的案例講授了十個說服力技能,讓我們輕鬆提升說服水平。

在提升說服力技能之前,我想先問你幾個問題:

你想迅速讀懂他人嗎?

你想迅速獲得信任嗎?

你想談成更多合作嗎?

你想加速事業成功嗎?

相信你的答案一定是想,但你有沒有想過要將上面的問題變成肯定的答案,其實都是說服力直接作用產生的結果。

《說服力的十堂課》:理解了這兩點,說服別人不難

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01要說服,先避坑

如果你是一名房產銷售員,你的任務是把一棟別墅銷售給一位闊太太,你會怎麼做?

看到這個問題我們可能會做簡要分析,首先是對我們的銷售物件,也就是這名闊太太,我們可能會認為既然是闊太太,那她自然是有購買能力的。那麼怎麼才能促成交易呢?避開說服過程中的坑才可以!

談生意和說服能力有什麼關係?其實談生意就是說服你的交談物件購買你的產品或服務的全過程。接下來我們就來數一數阻礙說服成功的坑吧。

第一個坑是準備不足。

你還記得《安家》這部電視劇嗎?劇中有一個人物叫朱閃閃,她對待工作的態度用“摸魚”來形容再恰當不過了。當有一單生意真的出現在她面前時,為什麼她不能牢牢接住?沒錯,因為她沒有充分的準備,她直接把生意談飛了。

第二個坑是孤注一擲。

當你把寶都壓在一個人身上時,即便你還沒有開口,也會讓對方感到壓力和反感。就好比我們在說服別人的時候,如果讓對方察覺到你已經到了孤注一擲的地步,他就會反感你的急切,因為沒有人希望自己急切地被說服。

第三個坑是武斷預判。

不知道你有沒有過這樣的經歷,當你走進一家店,明明是想挑選一件衣服去參加朋友的婚禮,可進店後店員看了看你,並沒有太搭理你。

為什麼明明你想買衣服,店員卻看不到你的需求?因為那個店員掉進了說服的坑。她武斷地認為你並不會買,或者看起來並不會買。所以她在說服還沒開始的時候就為你們的溝通畫上了句號。

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02知己知彼

美國詩人妮基•吉奧瓦尼曾說:“當你不瞭解自己時,你無法瞭解任何人。”

當我們知道了如何避開說服的坑後,我們還要清楚一點,那就是在被我們說服的物件心中,我們應該是什麼樣?換句話說就是,他們喜歡被什麼樣的說服者說服呢?

首先我們需要讓被說服者將值得信賴的標籤貼在我們身上。

你會期待被什麼樣的人說服?比如當你想買一件衣服時,你會選擇什麼樣的導購來為你介紹這件衣服?

生活的經驗告訴我們,當我們面臨選擇的時候,更容易選擇讓我們覺得可信的人來為我們服務。

所以想要說服別人,首當其衝就是要有讓人信服的一面,要讓被說服的物件覺得你是值得信任的,他才有可能會選擇你。

其次是我們要讓被說服的物件覺得我們是他真誠的朋友。

我們接著前文買衣服的例子來看,如果你經常光顧一家品牌店,那你一定會有一個專屬於你的導購員,她瞭解你的性格和喜好,她就像你的閨蜜一樣會為你推薦適合你,而且你很喜歡的衣服。

如果她不在店的時候你來到了這家店,另一個導購員來為你推薦衣服時,你會發現她只是把價格昂貴的衣服推薦給你,並沒有考慮你的感受和喜好,所以這種情況一般都不會促成交易。

最後我們要在說服過程中保持謙和。一名好的說服者,不會為了向被說服物件證明自己是對的而與他發生爭執。無論我們的目的是什麼,我們都要保持謙和。

03寫在最後

其實無論工作還是生活,我們每天都是在說服別人或者被別人說服中度過。

科特•W。莫滕森的《說服力的十堂課》就是這樣一本讓我們瞭解我們的說服物件的實操手冊。讀了這本書,你就知道什麼是你的說服物件期待的被說服的方式。