中安未來證件識別助力中國太平提升服務品質

中安未來&中國太平

中國太平APP端及伺服器端整合應用中安未來OCR證件識別、銀行卡識別技術,秒級識別速度、超高識別準確率,助力中國太平提升資訊錄入效率、提高業務處理時效,提升客戶滿意度。

中國太平APP端整合應用中安未來證件識別、銀行卡識別技術,使用者透過Android和iOS平臺均可使用,支援影片流和拍照兩種模式的識別, 使用者掃描證件/拍攝證件影象,自動採集姓名、身份證號等證件資訊,認證身份資訊。

身份資訊認證無誤後,使用者繫結銀行卡時,卡號、歸屬行等銀行卡資訊一掃即得,擺脫手動錄入冗長資訊的煩惱,快速繫結銀行卡,此外,移動端OCR識別支援光斑檢測, 卡證影象存在光斑時,依舊輕鬆提取資訊,使用者體驗度滿分。

中國太平保險集團有限責任公司,簡稱“中國太平”,於1929年在上海創立,是我國曆史上持續經營最為悠久的民族保險品牌,也是我國唯一一家管理總部在境外的中管金融企業。業務範圍涵蓋壽險、財險、養老保險、再保險、再保險經紀及保險代理、網際網路保險、資產管理、證券經紀、金融租賃、不動產投資、養老醫療健康產業等領域。經過多年發展,中國太平保險業務經營體系較為完備,也是國際化特色最為鮮明的中資保險機構。

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應用背景

銀保監會發布《個人保險實名制管理辦法》,明確自然人作為投保人、被保險人、受益人,在辦理投保、人身保險合同效力恢復、保單批改、保單質押貸款、退保、理賠等業務時,均需要進行實名查驗和記錄:

l 保險公司、保險中介機構作為實名資訊查驗工作的責任主體,應當要求投保人、被保險人、受益人提供有效身份證件,核對身份證件的真實性、有效性,並確保人證相符。

l 針對網際網路等非現場辦理方式,《辦法》也明確要求相關保險公司、保險中介機構透過有效技術手段核對投保人、被保險人、受益人身份證件的真實性、有效性,並確保人證相符。

l 核對無誤後,保險公司、保險中介機構按照不同的保險業務規定,將投保人、被保險人、受益人的姓名、身份證件型別、證件號碼、證件有效期等資訊及時上傳至保險實名查驗登記系統進行資訊真實性查驗。

中國太平投保業務辦理時面臨的難題

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投保人資訊錄入繁瑣

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傳統的投保、理賠等業務辦理時:工作人員在現場手動錄入客戶提供的各種證件資訊,核實投保人基本資訊,每位客戶的資訊錄入時間長達幾分鐘,導致理賠週期過長、業務辦理效率低,還存在錄入資訊錯誤等風險。

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使用者體驗度下降

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中國太平推出了APP端、伺服器端業務,許多業務在線上即可辦理,但是客戶辦理業務前需要輸入冗長的證件、銀行卡資訊,客戶體驗下降,最終會造成客戶流失。

中國太平將OCR識別部署在伺服器端,與業務系統整合後,應用於投保、理賠等業務的辦理。透過掃描器、手機、高拍儀、相機等多種途徑獲取的影象均可自動識別,工作人員高效、精準地獲取投保人姓名、身份證件型別、證件號碼、證件有效期等資訊,將投保人資訊及時上傳至保險實名查驗登記系統進行資訊真實性查驗,確保人證相符,優化了業務處理流程。

此外,證件識別還支援名片識別、駕駛證識別、行駛證識別、護照識別、港澳通行證識別等60多種證件的識別,並可以根據客戶需求增加證件種類,提供標準的HTTP、WebService介面,供第三方業務系統開發拓展,為使用者提供了多方位的支援。

中安未來憑藉領先的OCR識別技術贏得了良好的口碑和廣泛的認可,助力中國太平及保險行業的多家企業實現降本增效,提升服務品質。

他們都在使用中安未來OCR識別產品

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