近幾年，智慧家電這股風越吹越旺，吸塵器、插座、燈泡等打上了智慧理念不說，就連風扇、電飯煲這些傳統家電也被冠以“智慧”的標籤。在智慧概念產品越發氾濫的今天，實用性成了衡量很多新玩意的標杆，在這些智慧家電中，智慧掃地機器人普遍受到消費者的認可，這不得不說是一個奇蹟。其實，一切還要歸功於美國麻省理工學院教授羅德尼·布魯克斯、科林·安格爾和海倫·格雷納創立的iRobot公司，1990年成立的iRobot公司，最終在2002年9月開啟家用機器人市場，推出實用且優惠的iRobot機器人吸塵器。如今，經過13年的演變與改進，智慧掃地機這個漂洋過海的舶來品也逐漸褪去其神秘的面紗。
掃地機都已學會拖地 你還在用掃帚嗎
就在筆者寫稿前一天，我和多數人一樣擠著晚高峰的地鐵回家，意外的是在地鐵站廳內看到三五人都提著某品牌的同一款智慧掃地機，他們似乎在討論著買回家中該如何使用，言談間都流露著興奮的神情，在那一瞬間我忽然看到了掃地機給人們生活所帶來的改變。也印證了那句知名的廣告語：“科技改變生活”。那好，我們還是迴歸正題：你還在用掃帚嗎？
認清產品功能與核心優勢
任何剛問世的新產品都會聽到兩種聲音——讚美之聲與批評之語，同樣掃地機問世以來一直褒貶不一，有許多人吐槽機器人毫無用處，尋路能力太差。出港容易歸港難，還是需要人工操控。有的時候還會鑽到桌椅底下，不斷扭動尖叫，感覺實用性不足。但其實客觀的看這些抱怨都是對功能不足的疑惑。
掃地機都已學會拖地 你還在用掃帚嗎
對於我們多數消費者而言，智慧永遠為便捷和實用服務，如果一款智慧產品的存在讓操作變得更為複雜瑣碎，那麼必然不是一件成功的產品。而智慧掃地機也確實做到了。認為它實用的一定是發現了自己生活的改變，而感覺他沒用的多數是產品本身設計問題。因為它你能解放雙手節約時間，日積月累的掃地難題得以解脫，才無疑是智慧掃地機存在的根本意義。
掃地機都已學會拖地 你還在用掃帚嗎
使用者體驗
使用者體驗一直是科技圈老生常談的事，這也是近幾年消費者和設計者最關注的。在現代高壓力的生活和工作環境下，高智慧化家電的出現成為了不少年輕人享受生活的關鍵所在。跟電腦和智慧手機改變了我們的娛樂方式一樣，智慧掃地機器人的出現也讓我們做家務的方式發生了巨大改變。它就像是我們家庭生活中的一劑調味品，讓原本重複乏味的清掃工作富有生機與樂趣。
把握市場方向
對於中國人來說，地面清潔工作一直是很多家庭的困擾，年輕人不愛幹家務是很常見的，而長輩們操持家務也多有心無力，也許不愛清掃的你可能一時興起會選擇自己跪在地上用擦布清潔，但往往難以堅持長久，掃地機就成了許多人調劑家務矛盾或是贈送長輩的不錯選擇，可是“只掃不拖”的掃地機清潔地面能力有限。
掃地機都已學會拖地 你還在用掃帚嗎
掃地機與拖地機僅僅一布之隔
掃地機的工作可以看成是“掃帚+吸塵器”，主要針對的是地面垃圾與浮塵，去汙能力卻不明顯。通常情況下掃地機器人都是使用在客廳、臥室，不會在衛生間、廚房等這些環境相對比較惡劣地方使用，因為許多掃地機的吸塵風機是不能沾水的。於是，擁有拖地功能的拖地機與拖掃一體機應運而生。
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掃拖一體機
隨著智慧掃地機器人在清掃功能的開發上逐漸成熟，掃地機器人未來的不可估量。越來越多的人開始思考如此智慧有趣的小機器人僅僅作為清掃工具是不是有點大材小用了，掃地機器人將人們從繁瑣的家務中解救出來，人們可以將寶貴的時間用於更加有意義的事情上，作為新奇的智慧家居， 使用掃地機器人的我們總會遇到各種各樣的問題與趣事。。。
服務至上
與產品一樣，客服也同樣是品牌的一個視窗形象，21世紀是服務業的世界，只有將與消費者溝通的這座橋樑架設得足夠牢固，品牌的確立才能得到最大程度的保障。
3。15家電業售後暗訪
電話暗訪
締奇雖然是近幾年異軍突起的小家電品牌，但是其售後服務也是值得稱道的，可以說本次12家接受暗訪的廠商中締奇的調查結果最趨於完美（暗訪詳情），締奇的客服人員機油禮貌的語言，又具有親和力的語氣，而且客服人員對於產品的專業度也非常出色，所以通話效率非常好。
沒有想不到，只有做不到。相信使用過掃地機器人的家庭都會有所感觸，作為一款比較富有顛覆性的產品，掃地機器人為使用者的家庭帶來的不僅僅是一份輕鬆與愜意，作為時髦家電產品的它很多時候也能給你帶來很多輕鬆愉快的心情，讓人不禁思考掃地機器人除了能夠勝任許多繁重的家庭清掃任務，是否可以再多完成些意想不到的事，而事實是進入我們家庭中的掃地機它確實身兼多職。然而你還在用掃帚嗎？
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