物聯網:以物為本還是以人為本?

2008年全球金融海嘯以來,中國的實業就一直深陷困境,至今猶然。俗話說,病急忙投醫,在這種情況下,一個個像“物聯網”這樣“高大上”的概念就被追捧為拯救整個實業界商業模式的靈丹妙藥,不少評論員說企業要是能夠走到“物聯網”風口,將有可能引來“爆品”井噴式發展,講的雅俗共賞一點,就是“成為風口上的豬”。

物聯網是風口嗎?

物聯網:以物為本還是以人為本?

有很多人甚至連物聯網究竟是什麼都沒有鬧明白,就瘋狂地投入了其中,這和“買 了一家公司的股票卻連這家公司是幹什麼的都不瞭解”是一樣危險的。物聯網來自美國,那麼美國人是如何定義物聯網的呢?物聯網(Internet of Things,IoT)最早是由麻省理工大學Auto-ID中心創始人Kevin Ashton 於1999年提出,指的是“一系列實物產品透過電子裝置、軟體、感測器和網際網路組成的一個網路。透過這些產品和生產商、運營商、終端使用者或其它相互連線的裝置之間的資料交換,物聯網將會給整個價值鏈創造出更大的價值和含金量更高的服務產品。物聯網上的每一個實物產品都可以透過其內建的計算裝置被獨一無二地確認,而且可以在物聯網內和其它實物產品互動操作。”

物聯網:以物為本還是以人為本?

在中國,物聯網的一個實踐者就是小米。 2015年3月初,小米在巴塞羅那的移動世界大會上推出了採用Marvell IoT晶片技術的智慧模組,並將在其空氣清淨機、多功能閘道器等智慧 家居產品上採用該模組。

此外,小米智慧模組還在Marvell IoT晶片基礎上集成了Wi-Fi連線功能,完整實現了與小米雲服務的通訊協議,可以幫助第三方廠商極其簡單地實現傳統裝置向智慧裝置的升級, 該模組在硬體基礎體驗上做了充分的技術研發準備,支援上電裝置發現、可靠韌體升級、網路可靠性維護、一致化的連線狀態指示等功能實現。

小米的物聯網布局是將其投資的所有實物產品都透過小米手機、小米雲服務和小米路由器連線起來。小米的這一戰略佈局使其在第六輪融資中獲得了450億美元的超高估值。在小米 光環下,大家容易忽視的一個事實就是小米估值/員工數的比率。450億美元天價估值之巨的小米只有區區5000名員工。照此推理,中國目前有4億左右的就業人口,如果物聯網全面實現,中國需要總市值超過1000萬億美元的物聯網企業來為這些人創造充分的就業機會,這遠遠超過了中國GDP所能提供的可能。除了市值/ 員工數的比率超高之外,顧客人數/員工人數的比率超高也是個問題。

中國遭遇物聯網模式悖論?

物聯網企業連線實物產品、生產商、運營商和終端使用者,最終都強調提高資本投入的回報率,這往往造成其市值增速、顧客人數增速都遠遠高於員工人數增速(很多情況下,員工 人數甚至是負增長),導致對勞動力的相對需求越來越少。由此可見,單純的物聯網絕非中國產業轉型的光明前途。

在世界第一人口大國的中國,除了IoT之 外,我們更要講人聯網(Internet of Person, IoP)。眾多資本投入回報率極高的物聯網企業,需要一個能實現充分就業、從而能提供大 量消費能力充沛的消費者的市場才能維持住, 這就像再好的水稻種子,如果播種的土地面積不夠,那麼種子越多,邊際回報率就越低,最後甚至於絕收。在中國,這就是物聯網模式的悖論。那麼人聯網的邏輯又是怎樣?這裡透過一個案例說明印度的人聯網邏輯對嗎?

物聯網:以物為本還是以人為本?

2000年,印度財團ITC的農產品出口和食 品加工業務遭遇嚴峻挑戰:印度農產品質量太低,無法滿足出口需要,產量也不足以支援 ITC的高速增長。問題主要源於:印度農業主要由大量分散、割裂、效率極低的農民組成; 農產品的中間流通渠道既腐敗又不透明,侵蝕了農民絕大部分的收益。解決這些問題的傳統思維模式是透過收購或租賃把這些小農的農田整合成一個具有專業效率的農業企業,或者用嚴格的收購條件迫使眾多的小農合併在一起以實現規模效應。

而與此相反,ITC認為解決問題的最佳方案在於幫助農民發現和掌握高效的農業技術,強化他們在價值鏈中的利益而不是把他們排除在外。因此ITC設立了許多有網際網路和移動網際網路技術支援的農業資訊中心

(E-Choupal),為農民提供天氣、價格與供求、種植方法、線上專家諮詢,以及出售農產品的電商系統等服務。

I T C 從 農 民 中 選 出 有 領 導 力 的 人(Sa n ch a la k)加以培訓,使其具備管理 E-Cho upa l和組織農民學習活動的能力。 Sanchalak並非ITC僱員,自始至終是農民的一員,他們獨自承擔E-Choupal的運營費用,透過農產品在E-Choupal銷售額的一定比例提成來獲取收入。所以Sanchalak和農民的利益完全一致。E-Choupal排除了許多無附加值的環 節,減少了ITC 25~30%的採購成本,為ITC的 高速發展打造了一個穩定高質的供應鏈。

E-Choupal還對其覆蓋的1500萬農民進行培訓,幫助他們提高效率和競爭力,帶領他們脫貧致富。富裕起來的農民又透過E-Choupal 購買更多提高其農業生產和生活質量的產品和 服務。E-Choupal具備物聯網的大資料、雲平臺等技術特徵,但它更注重IoP。

透過ITC的實踐我們看到,勞動力不應該是企業為了討好政府和社會而不得不揹負的成本負擔,而可以看作是一個把社群、環 境、員工和企業本身利益完美整合的平臺的一部分。把受眾群體在價值鏈中做大做強所面臨的障礙,作為企業產品服務創新的引 擎,把與企業產品和業務的關聯度和其所帶來的商業利益、成本效益作為衡量標準,為開拓市場和創造難以複製的競爭優勢提供源源不斷的創造力。

物聯網,還是人聯網,這兩者在中國並非二元對立的選擇,而是需要兼顧與融合,資本與人本結合才能走出適合中國特色的實業轉型升級之路,盲目模仿西方絕對行不通。