說白了，汽修行業就是服務行業，只有把車主們服務好了，得到車主們的認可，門店才能更好的生存。有些時候，汽修廠以為是一些以為無關緊要的事情，但對於車主們來說，卻是無法接受的事情。今天我們就來看看車主最不滿汽修廠的這4點有哪些，看看你佔全了嗎？
一、產品價格貴
這是被很多車主吐槽的一點，就是同一件產品，同一個品牌，線下賣的比線上賣的貴，有時貴十幾、幾十，甚至相差一倍。
線下門店賣的貴一些，原因有很多，至於具體原因我們暫且不論。但對於車主們來說，他們要的非常簡單，一模一樣的產品，他們更願意選擇花錢少的。至於店面租金、人工成本等，他們不關心，也不願意為汽修廠的成本買單。
二、價格不透明
同一項服務，不同的人，給的報價不一樣。懂行的報的便宜，會砍價的能讓一點，遇到人傻錢多則報價多一點……看人下碟，這也是被很多車主抱怨的問題之一。
由於價格不透明，很多車主對汽修廠存在不信任感。修個輪胎，要砍價吧，不知道該報多少合適；一直拉拉扯扯，又覺得麻煩；不砍價吧，又擔心自己成為冤大頭。所以門店最好使用汽車維修管理軟體將每一項服務價格標注清楚，使用者在消費後可透過賬戶查詢每一筆消費明細，還能查詢歷史消費情況，價格搞清楚了，車主的擔憂也少了，也更願意來你的門店消費。
三、退換貨麻煩
在線上購物，如果遇到買錯的情況，都支援7天無理由退換貨。即便是已經開封使用的產品，發現買多了，和商家溝通後，也是可以退換的，且最終成本由網店老闆承擔。當然，這種退換貨的人還是比較少的。
但要是線下門店，遇到這種事情就比較麻煩了。比如買了剎車養護套裝，拿回去發現買錯了，想要退，同不同意退換貨，就完全看汽修廠老闆心情了。
四、花錢還要受氣
很多車主認為，修車貴一點無所謂，只要把車子修好了，拿回來能繼續開就成。但有時會遇到錢花了，車子開回來沒幾天，又出故障的問題。找汽修廠老闆，有些老闆態度還不好，對車主愛答不理的；有些老闆一直狡辯，把責任推卸到車主身上；有些是有問題找到老闆，老闆也同意解決，但是處理效率非常低等。
原本車主在意的是問題是否可以解決，只要能及時處理，問題不大，可以大事化小小事化了。但由於汽修老闆的不重視，推卸責任等，讓車主難以嚥下這口氣，造成更大的問題。
所以我們經常會見到或聽說，有些消費事件，問題起因不大，最大訴求就是可以解決問題或原價退錢。但最終變成維權事故，把公安、工商局等牽扯進來，影響門店口碑和正常營業。
除去以上車主最不滿汽修廠的這4點，是車店長收集到網友反饋最多的幾點。此外，擔心假貨、害怕被套路、老闆問題等，也是車主經常吐槽汽修廠的問題。
汽修行業想要回暖，重獲市場，還需要從自身角度出發，想想該如何改進。作為汽修個體老闆，我們改變不了汽修行業的大環境，無法左右他人，但只要管好自己的一某三分地，做好自己，樹立好門店形象和口碑，還是可以做到的。
