隨著生活品質的提高，大家在購車的過程中不再簡單要求“溫飽”，良好的售後服務跟更低的零整比也成為消費者選購車型時重點考察的因素。眾所周知，零整比係數高的車型，則表明維修成本較高，反之，該車型維修成本則較低。那麼什麼是零整比呢？所謂汽車零整比係數是指車輛配件價格總和與整車銷售價格的比值。
根據《第12期汽車零整比體系資料》顯示，沃爾沃零整比係數已大幅下降。其實，自2019年起沃爾沃持續不斷地最佳化零件價格，共計降價12。3萬多個零件，涉及近1000多個品類，平均降幅20%以上，其中不乏電瓶、火花塞、剎車片等客戶更換頻率較高的產品。 超過1。1萬個零件降幅超過了50%，進一步改善使用者體驗和用車成本，讓利使用者，使得沃爾沃養車維修費用大幅下降。旗艦車型S90零整比係數大幅下降，零整比係數較11期公佈值相比下降123。55個百分點（21。35%），為455。20%。低於同級別車型雷克薩斯ES車型的650。24%，賓士E級的605。18%，寶馬5系的523。11%。主力車型XC60零整比係數處於同級車型最低，零整比係數為466。60%，低於同級別車型寶馬X3的700。72%，賓士GLC級的614。69%，奧迪Q5L的479。20%，為同級別車型最低。
另外，為了讓消費者享受到更加高品質的服務，沃爾沃還推出了六大服務承諾，包括零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護。其中零件終身保在車主不變更的情況下，在當地任意沃爾沃汽車授權經銷商處購買並安裝原廠指定零件後，即享受零件終身保修。真正解決了使用者養車的後顧之憂，為消費者提供全流程高品質體驗。
沃爾沃汽車始終致力於向廣大車主提供“專業、優質、便捷、貼心”的汽車生活服務，打造專業汽車服務品牌，為使用者帶來全方位、一站式、高品質的汽車生活新享受。除了汽車本身品質過硬之外，沃爾沃更是憑藉著優質的售後服務征服了更多的消費者。沃爾沃品牌長期堅持＂品質為本，信譽為魂，追求卓越＂的核心價值觀，以客戶的第一需求為品牌的發展目標，以奢華的品質贏得消費者青睞，讓更多的消費者可以“買的起，養的起”。
