“蘋果真香”定律再次被印證,iPhone是如何做好口碑營銷的?

預料之中,iPhone13又大賣了!

蘋果那邊剛開完釋出會,天貓這邊的蘋果旗艦店就有300萬人預購iPhone 13系列手機了,人多到一度把伺服器都給幹崩潰了好幾次。

蘋果官網才剛開啟預購不到3分鐘,部分顏色就已經出現了售罄的情況,據瞭解,蘋果已在連夜補貨。看著這幅“生意興隆”的模樣,我想在大洋彼岸的庫老闆也忍不住要站起來高呼一句“給力”了吧。

著名“預言家”王守義果然沒說錯,十三的確是比十二香。

“蘋果真香”定律再次被印證,iPhone是如何做好口碑營銷的?

“蘋果真香”定律再次被印證,iPhone是如何做好口碑營銷的?

儘管 iPhone 13 釋出後,外界直呼該產品缺乏亮點,沒有新意,但分析師預計,消費者的熱情仍將驅動蘋果 iPhone 的超級週期持續。

事實上,蘋果每次釋出新產品後總有各種吐槽的聲音,坊間唱衰蘋果公司、iPhone手機是經常發生的事兒,這並不奇怪。但無論怎麼唱衰,蘋果似乎都沒怎麼受影響。換言之,蘋果iPhone手機一直在消費者“邊罵邊買”的過程中銷售的。

無論你怎麼吐槽,無論你多麼不喜歡,絲毫阻擋不了蘋果新品的大賣。這就是著名的“蘋果真香”定律。

“蘋果真香”定律再次被印證,iPhone是如何做好口碑營銷的?

一直以來,蘋果都是一家以技術和產品影響世界的公司。

從喬布斯到庫克,從個人電腦到智慧手機,從矽谷到享譽世界,縱觀蘋果四十餘年發展史,除了在創立早期提出過“營銷三原則”,幾乎找不到更多營銷案例。

蘋果營銷三原則:

Sympathy(共鳴),你要比任何人都更好地理解和服務你的客戶;

Focus(專注),用好手上已有的資源,把事情做到最好,不要理會其他事情;

Impute(灌輸),因為使用者總是視覺動物,如果你有最好的產品,最高質量的軟體,但只用“二流”的、草率的方式展示它的話,那客戶就會認為你的產品是二流的。要以創造性的、專業性的方式展示它們,這樣才會創造客戶預期。

蘋果雖久不入營銷“江湖”,江湖上卻到處是它的傳說。每年一度的手機發佈會都是一次現象級傳播,熱度高到爆表。

那些令人驚豔的廣告片,字斟句酌的經典文案,時尚簡約的產品外觀,都是消費者口口相傳的物件。

可以說到目前為止,在口碑營銷方面,沒有人是蘋果的對手。

“蘋果真香”定律再次被印證,iPhone是如何做好口碑營銷的?

“蘋果真香”定律再次被印證,iPhone是如何做好口碑營銷的?

蘋果究竟是如何將“口碑營銷”打出王炸效果的?

1、顧客至上

Apple 在打造一款產品的時候,圍繞的中心思想只有一點:顧客體驗,在一項技術沒有成熟到提供足夠好的客戶體驗的時候,是絕對不會拿出來的,這就是為什麼當時傳聞iPhone 5 會配備指紋識別而在 iPhone 5s 上面才得以實現的原因。

2、頂級產品

作為“人文科技”的佈道者,蘋果自誕生之日就因其卓越的產品設計和體驗在中國擁躉無數。如喬布斯所說:“蘋果的關鍵在於,我們要開發真正能令人興奮的產品。”

蘋果公司的很多產品都具有劃時代的意義,不僅為使用者帶去了更好的使用者體驗,而且潛移默化的推動了全球科技的進步。

在喬布斯的世界裡,科技也可以是很時尚、很簡約、很酷、很好玩的東西。換句話說,蘋果的產品不僅好用,而且還夠時尚。喬布對於時尚、娛樂的追求一直都沒有改變,和每一時期特立獨行的廣告一樣,蘋果對於產品效能的探索和創新,從未停止。

3、價值觀傳遞

蘋果存在的意義就是為人們提供美妙的工具,世界因此而美好。它從誕生起就代表著創新與激情,從一開始就提倡人文與科技並重。某種程度上,是蘋果引領了當代科技電子產品的發展方向。

同樣,這離不開它在價值觀上的追求方向——讓科技平易近人,要讓冰冷的科技擁有人文的溫度,實現藝術與科技的結合。概括起來一句話:技術滿足需求,人文構造體驗,體驗達成品牌。

“蘋果真香”定律再次被印證,iPhone是如何做好口碑營銷的?

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如果用主流營銷觀點來看,蘋果的市場營銷整體策略其實是滯後於這個時代的,但如果你要用市場營銷的角度來分析蘋果的產品,說明你遠遠還不夠了解消費者的需求。

好產品做到最後是一種感覺,這種東西在你的分析報告裡永遠也呈現不出來,他只在使用者的心裡等著去喚醒。大勢非人為,順勢而為者,時勢造英雄。

這就是蘋果。