燦谷車商霸州平川嘉業劉濛濛:“內卷”之下,走自己的路

17歲,劉濛濛踏入汽銷行業。在4S店工作四年後,21歲的她成家和立業同時進行:與男友結婚,夫妻共同開了一家汽貿店,一切從零開始。

燦谷車商霸州平川嘉業劉濛濛:“內卷”之下,走自己的路

車源有限、競爭激烈,新開的店面很難從4S店借到展車,劉濛濛只能硬著頭皮一家家談合作,一次次被拒絕。。。能找著什麼車源,就賣什麼品牌。婚後不久,劉濛濛懷孕了,她挺著大肚擺車、賣車,操持著裡裡外外的繁雜事務。劉濛濛時常覺得,或許是孩子的出生給她帶來了好運氣,一步一腳印,她店裡的生意漸漸紅火起來。

泥濘路邊開起的夫妻店,現在已經發展成四五百平米的敞亮展廳,經營十幾個品牌的車。劉濛濛也不必再為車源發愁,如今常有合作主動找上門來。顧客偏愛德系車,“皮實、省油、保值率高”的印象深入人心,與此同時國產、合資車也越來越受認可,店裡北京現代、一汽大眾、上汽大眾、比亞迪、吉利、斯柯達、榮威等車型都很受歡迎。

燦谷車商霸州平川嘉業劉濛濛:“內卷”之下,走自己的路

近兩年來,劉濛濛所在的河北霸州,汽貿店如雨後春筍一般冒出來,“幾乎每走一公里,都能在街邊瞧見一家汽貿店,”劉濛濛道。行業競爭趨於白熱化——有時客戶剛交完定金,便接到其他汽貿店的電話,詢問這單多少錢、怎麼算,緊接著便是砍價搶生意:“你來我們這兒,我少三千賣你!”客戶經常同時被幾家渠道的銷售爭搶,幾十元的保險差價即有可能成為這場爭奪戰的勝負手,大家都被“內卷”裹挾著前行。

劉濛濛不願意打價格戰。她注意到,比起定金金額的差異,客戶更關心的是交了定金之後,是否還會有其他的費用?為了給客戶吃“定心丸”,劉濛濛總會提前把各項收費解釋清楚。平川嘉業設定了嚴格的流程管理,錄音、簽字、合同一應俱全,讓消費者安心,也為履約提供保障。

燦谷車商霸州平川嘉業劉濛濛:“內卷”之下,走自己的路

劉濛濛並不止步於銷售,而是把不斷完善金融保險與車後服務作為工作重心。分期購車是近些年的大趨勢,現在平川嘉業每賣出一百輛車,其中就有約七十輛使用了金融分期產品。2017年10月,平川嘉業與燦谷開啟合作。客戶往往希望能在一天之內辦分期、過貸款、辦臨牌,訂車當天就能開上新車,燦谷使這一切成為可能。

當地是工業重鎮,外來人口多,異地上牌需求大。2017到2018年間,燦谷提供的外遷服務,讓劉濛濛得以迅速擴大銷售,盈利能力激增,為此後的店面擴張攢下了本錢。除了流程的迅速與服務的便利,平川嘉業每回有新員工入職,燦谷的業務員都會來店裡幫忙培訓,從不缺席。

有所為,亦有所不為。輕卡在當地相當暢銷,但劉濛濛並不考慮將業務拓展至商用車領域。在她看來,只有讓專業的人負責,才能夠為客戶提供專業的服務。平川嘉業的團隊都是乘用車銷售出身,如果貪多圖大,恐怕會導致銷售服務的混亂,影響客戶體驗。“有的錢是能掙的,有的不在咱專業範圍內,不能瞅著賺錢就眼熱”,劉濛濛說。

燦谷車商霸州平川嘉業劉濛濛:“內卷”之下,走自己的路

汽貿店的發展已步入正軌,劉濛濛也在思索著以後的路要如何走。她希望在本地受歡迎的品牌中選出幾家,重新租門面,分別成立專營的展廳。平川嘉業現在有七、八名銷售,劉濛濛打算讓他們以入股的形式、作為當家人去經營這些分店,讓大家都能當上小老闆。

“我不想跟同行打價格戰,把方向打遠一點”,談及未來,劉濛濛動情地說,“我就想成就身邊的人,想讓跟著我的這些人,都能賺上錢、過上好日子。”