撰文｜思南 編輯｜路由社
最早，法國天主教哲學家加布裡埃爾‧馬賽爾提出了“存在主義”一詞，於是法國也一直被視為存在主義的故鄉。
作為現代西方哲學的主要流派之一，存在主義一直試圖解決人在現代性文明中的存在和意義問題。薩特，這位存在主義的集大成者，也是法國左岸的著名知識分子，提出“人即自由”，人擁有選擇的自由，來構建存在之上的生命意義。
回望國內私人汽車消費的日益勃興和變遷，薩特們提出的“選擇的自由”，幾乎也預見了市場演化的過程。
從30多年前國人更注重三廂轎車的空間和麵子，到後來的注重車輛製造品質、駕駛體驗，再到當前更加看重智慧屬性、互聯體驗，本身就是一個擴大選擇自由度的過程。同時，也是一個從關注物理層面到關注心理和精神層面的深入過程。
源自法國的雪鐵龍品牌，110年的造車歷程中也深諳這種選擇的自由之道。憑藉富有膽識、與眾不同的品牌基因，尤其是樂觀、人性、巧思的品牌個性，獲得當代年輕人的青睞。在國內，東風雪鐵龍秉承“inspired by you”的品牌理念，提出“因你不同”的口號，同樣將自由的選擇權交給使用者。
也正是洞察到國內消費市場的轉變和演化，強調回歸母品牌基因的東風雪鐵龍深入挖掘法式“舒適”豐富內涵，2020年12月24日，在武漢正式啟動了“途我自在”（Live the Journey）CITROËN SPACE舒適空間的首站活動，並將在未來數月，陸續登陸廣州、成都、上海、北京，志在啟用和銳化自身的品牌形象，增強與年輕一代中國消費者的情感共鳴。
“舒適空間”如何成為品牌之錨？
2020年聖誕節前的一天，路由社有幸受邀參加了“途我自在”（Live the Journey）CITROËN SPACE舒適空間武漢首站的揭幕。記者在現場看到，類似於將法國一個小小街區搬到現場的“舒適空間”，由雪鐵龍咖啡廳、雪鐵龍之家（La Maison）、車型陳列館和未來館四個部分組成。
具體來看，四個部分的構成和功能分別如下：
雪鐵龍咖啡廳提供了一個典型的法式日常生活場景。讓觀眾在品嚐咖啡、牛角包、各色法式甜品的過程中，在體驗溫暖、愜意時光的同時，得以沉浸式體驗什麼是巴黎人的舒適日常。
雪鐵龍之家（La Maison）
雪鐵龍之家（La Maison）一方面是對品牌110年曆史演化的一種高度濃縮，經典老爺車2CV代表的是底盤大師的基因和傳承，以及給品牌基因打下的“舒適”烙印；另一方面，由百年臻享系列和周邊生活精品構成的家一般溫馨氛圍中，法式舒適體驗貫穿始終。
雪鐵龍19_19概念車和Ami純電動汽車
車型陳列館和未來館，分別展示了天逸C5 AIRCROSS，雪鐵龍19_19概念車和已經量產上路的Ami純電動汽車。前者代表了雪鐵龍在華的旗艦和銷量擔當，後兩者展示的既是一個百年品牌對未來的想象，也是對未來出行方案的一種具體踐行。無論技術、設計如何變化，雪鐵龍以人為本的“舒適”追求卻一以貫之。
路由社從現場觀察到，整個線下活動透過完整移植巴黎街頭常見的街景元素，包括咖啡店、藤椅、花店、莫里斯柱、碎石路面等，讓觀眾流連於法式街區和生活場景，沉浸式感知法式“舒適”的獨特調性與內涵之時，去感知雪鐵龍所倡導的造車哲學、用車哲學，乃至一種生活哲學。
從表面上看，法式街景和品牌元素相輔相成，從內涵上看，兩者又互為表裡，你看到的既是雪鐵龍品牌的過去、當下與未來，體會的核心卻是法式“舒適”的生活方式與理念。或者倒過來同樣成立，你外在體驗的是具象、純正的法式生活，內裡感知到的是繼承這一“舒適”內涵與精神的雪鐵龍品牌所倡導的一種全方位的舒適汽車生活。
難怪，在提到舉辦“舒適空間”活動的初衷和契機時，東風雪鐵龍市場營銷高階總監呂騰雲對路由社表示，“雪鐵龍是以人為本的品牌，這點不僅僅體現在對於車的關注上，還在於對服務的關注。當然我們要給大家提供非常舒適的車，這種舒適感不僅體現在懸架上，還體現在靜謐性、氛圍燈，以及功能的便捷性等方面，還會提供令人感到舒適的服務，以及與消費者之間的關係上。”
“舒適空間”如何能成為東風雪鐵龍逆轉在華市場處境的品牌之錨？
路由社認為，此次以“途我自在”（Live the Journey）為主題的舒適空間巡展活動，東風雪鐵龍旨在透過一種形象直觀、具體可感知的生活場景、品牌文化展示，倡導一種年輕時尚、舒適自在的典型法式生活方式。這既是秉承了近兩年來不斷向母品牌迴歸的一致舉動，也是從客戶體驗角度出發，對當前年輕精英人群（YLE）主流生活方式的一種主動、積極的迴應。從而與更多中國年輕人尋求更大程度上的精神和情感共鳴。
“舒適空間”怎樣助力品牌向上？
事實上，近幾年，自從法系車在華集體遭遇銷量困境以來，神龍汽車就一直在試圖透過改善自身的品牌形象、與使用者之間的關係，來持續改善經營狀況。涉及的一系列動作，就包括合資品牌持續向母品牌迴歸，深入推進的組織架構調整、市場營銷部門南遷，等等。
最近一次動作，是2020年10月在武漢舉辦的神龍汽車文化節，高調發布的“五心守護行動”。這也是著眼於品牌銳化，改善與使用者關係的組成部分。最終，表現在終端銷量和消費信心提振上，2020年12月，東風雪鐵龍銷量環比增長23。2%，自“金九”以來保持了銷量兩位數以上的四連漲。當月天逸C5 AIRCROSS實現環比41。2%、同比13。3%的正增長，神龍汽車也因此迎來了30個月以來首個單月銷量的同比正增長。
因此，只有將“舒適空間”的活動放在整個“品牌向上”的系統規劃中，才能更加看清它所扮演的角色和承擔的使命。根據官方規劃，作為品牌煥新、品牌向上的落地行動之一，線下體驗營處於品牌向上的1。0階段，也是啟動階段，將從以下三個維度向目標使用者說清楚什麼才是真正的雪鐵龍：
其一，雪鐵龍擁有純正的法系血統，百年造車歷史上一直都是一個源於法國“與眾不同、愉悅感受”的品牌；
其二，作為一個年輕、時尚、潮流的法國品牌，如今的雪鐵龍正憑藉樂觀、人性、巧思征服了全球的年輕人，法式舒適則是背後串起這些品牌特質的一條主線；
其三，雪鐵龍所倡導的舒適是一種與眾不同的舒適，一種年輕時尚的生活方式，一種自由、自在、自我的生活態度，也是一種積極響應快節奏現代生活所需要的全方位身心舒適。
正如在中國生活、工作多年的呂騰雲，對本地市場和使用者的洞察，“現在在中國，特別是年輕人生活壓力非常大，生活節奏非常快。他們既要照顧家庭、帶孩子，還要專心工作。我們給他們打造的舒適，不僅僅是身體上的舒適，還要側重於精神上的幸福感。舒適概念既是非常具有法式風格的概念，但輕鬆閒適的生活同樣可以在成都等中國城市看到，所以也是我們共有的一種生活方式。”
東風雪鐵龍總經理毛創新
身為雪鐵龍品牌在華復興的具體市場操盤者，東風雪鐵龍總經理毛創新在現場接受路由社採訪時也強調說，“品牌煥新不是剛剛才開始，雪鐵龍品牌這幾年一直在轉型。此次在武漢開啟的舒適空間，只是展示雪鐵龍領先舒適，打造舒適標杆的一個開端。”
同時，關於品牌向上的2。0和3。0規劃，以及迫在眉睫的銷量提振計劃，毛創新總經理也透露了重要的部署和2021年有序推進的幾項重點工作：
“首先要透過經銷商網路，把’五心守護’更好地提供給現在的老客戶，讓老客戶都知道這樣的政策，這對我們老客戶是一種關愛。
其次銷量要提升。品牌在轉型，新車風格也在不斷轉變，最關鍵的一項工作就是把雪鐵龍的舒適、好的品質更好地傳達給新使用者。加強與我們的客戶溝通，加強雪鐵龍空間傳播以及二次傳播，傳遞給年輕人，讓他們喜歡上東風雪鐵龍品牌。
總之是希望透過老客戶關愛，經銷商體系的建立，以及未來年輕一代的喜愛，共同打造百年雪鐵龍品牌的舒適形象，促進東風雪鐵龍在中國銷量的提升。”
當然，值得注意的是，東風雪鐵龍系統打造“舒適”標杆的品牌銳化和品牌向上舉動，並不限於“舒適空間”線下體驗營的市場營銷推廣活動，同樣，還拓展到了產品技術交流、行業標準輸出等更廣泛的領域。2020年12月21日，針對國內汽車舒適性尚未有統一的行業標準，東風雪鐵龍正式加入中汽研“中國汽車舒適性研究工作組專案”，成為首家簽約的車企，並用自身底盤技術方面的技術優勢助力行業長期發展。
結語：
“未來就孕育在當下。”
啟蒙運動思想家，也是曾經的“法蘭西思想之王”，伏爾泰的金句或許同樣可以成為雪鐵龍在華謀求復興的預言。
當下銷量資料的持續回暖，不僅表明持續著力於品牌銳化和品牌向上的東風雪鐵龍，正在步入事業回暖的正向通道，也預示著不斷迴歸主流市場的未來。
不過，孕育過程當然也充滿著挑戰與困難。
比如，身處搶佔使用者心智的時代，品牌始終是錨。一個清晰可辨的品牌形象，一種打動人心的品牌調性，始終是穩定住品牌銷量基盤的關鍵，既讓老使用者和前車主們有為你驕傲、口耳相傳的理由，也讓更多的新使用者和年輕人有愛上你的共鳴和可能。
可見，此次以法式“舒適”——全方位的身心舒適——這一差異化標籤為起點的“舒適空間”活動，既為2021年戰略車型、年型產品和中期改款C3-XR等新產品的集中發力指明瞭方向，也提供了有效路徑和差異化的打法。2021年，東風雪鐵龍的銷量回升依舊可期。
—END—
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為了人、車、生活的更好連線。
