對遊族網路來說，聖誕節，不平安。
12月25日，遊族網路公告稱，公司董事長、實際控制人林奇因病醫治無效去世。
這則訊息引發行業波動，一方面原因是一家公司CEO的英年早逝，另一方面，則是在坊間傳言和公司宣告之間，多次的風馬牛呼應。
12月23日，一張微信群截圖刷爆朋友圈：
遊族董事長林奇被人投毒，已送進醫院ICU。
隨後，遊族網路某高官在朋友圈迴應：
沒內鬥，人都在。
遊族工作人員也對媒體表示：
“謠言，已安排律師函。”
“投毒人士身份並非上市公司高管，我們也沒有從醫院方面獲得更加詳細的訊息。”
迴應及時、態度堅決且強硬……所以，就在大家都以為這的確是一則“謠言”時，事情又發生了反轉。
12月23日晚間，上海警方通報：根據@警民直通車-上海，2020年12月17日17時許，警方接到報警稱，某醫院在診療時發現病患林某（男，39歲）疑似中毒。
接報後，警方立即開展偵查。經現場勘查和調查走訪，發現林某的同事許某（男，39歲）有重大作案嫌疑。目前，許某已被警方依法刑事拘留，相關偵查工作正在進一步開展中。
同日晚間，根據21世紀經濟報道，遊族網路釋出了一篇公開信回答了市場關注的問題。
一方面，文中透露：“遊族網路董事長林奇於12月16日晚返家途中出現急性不適症狀，隨即自行趕赴醫院，院方在治療過程中第一時間與警方取得聯絡，目前治療方案和原因調查雙線都有明確進展，林總目前正在住院恢復治療，各項體徵穩定”。
最為關鍵的是，遊族網路指出了另一細節，“據警方通報，本案嫌疑人許某，就職於林總個人投資的某影視公司。”
遊族網路同時在官方微信公眾號上發了一篇文藝範兒十足的文章《關於林奇先生近況的說明：三個放心和一點希望》。
開篇寫明，這是對“有人好奇有人放心不下”的迴應，“林總目前正在住院恢復治療，各項體徵穩定，請關心林總健康的朋友們放心”；“本案嫌疑人許某就職於某個人投資的影視公司，上市公司主體遊族網路高管和核心骨幹員工係數在崗，公司正常運轉，請合作伙伴、使用者玩家和全體員工放心”；“公司已經向所在市區各級領導做了彙報，並按交易所要求作出公告，請各級領導和投資人放心”。
最後文章“希望極端的人和事，都不會改變我們對這個世界的善意（畢竟作惡者並未得逞）”……
既然官方如此篤定，就在大家剛要把“投毒案”當做一則平常的公司糾紛來看時，令人震驚的訊息在25日出現了——林奇去世。
遊族網路在林奇去世後，面對輿論的一系列反應，讓人更是摸不著頭腦。
陰謀？冷血？無知？
遊族網路公號第一時間釋出《再見少年》文章：
“你，看透不美好仍相信美好，見過不善良卻依舊善良。
我們，會在一起，繼續善良，繼續相信美好，繼續和一切不善良戰鬥。”
配圖為林奇手書的“給歲月以文明”。
針對21世紀經濟報道記者的詢問，遊族公司迴應稱：
出於對逝者及家人的尊重，出於對警方的配合，後續會有公告和對媒體的迴應，這個晚上，讓我們先紀念他。
而根據鈦媒體瞭解，林奇在最近幾天就已僅剩很弱的生命體徵。顯然，林奇的病況、兇手情況等，遊族公司並未與三方有良好的溝通，出現了多個不一致的聲音，引發外界“內鬥”猜測。
不得不說，就像遊族拿下的三體版權，這家公司的數次宣告，就像來自另一個文明。
如果上市公司出現重大人事變動或者人事意外，往往需要遵循下面幾個判斷和原則。
1、在沒有確鑿證據的情況下，“律師函、假新聞”，是公司應對不利輿論的毒藥。隨口一說嘴上爽，飲鴆止渴心裡苦。
對媒體問詢，內部尚未理清事情脈絡，直接以“律師函”問候，拒人千里之外。一旦有所反轉，將被妥妥打臉。
2、及時釋出確鑿的資訊，掌握輿論主動。但資訊中不能留有未解決的“八卦點”，給輿論進一步討論和猜測的空間。
遊族案件中，林奇的病情、投毒人和他的關係如何，是不是公司高管（投毒者不是上市公司遊族網路高管，那是否如傳言所說是遊族影業高管？）等等，遊族前期宣告“作惡者並未得逞”說得太確定，林奇的去世，給猜測插上了飛翔的翅膀。
3、如果事件涉及警方介入，公司宣告更是務必謹慎，不可代替司法判定。
當案件涉及警方，對嫌疑人情況、案件定性等，均不可下定論。有時候說太多，言多必失，被人誤讀。
4、以“文藝機巧”來博取輿論同情或喝彩，以此建立形象，是飲鴆止渴，務必要看場合。
不可否認，遊族公號裡“再見少年”“給歲月以文明”等表述，讓人對其公司文化有了一定的表面瞭解，但這是一起投毒案，不是風華雪月下的告別。謹慎、嚴禁、只透露自己掌握的情況，比什麼都重要。
最後，如何寫一篇合格的宣告？
其實，遊族公司針對投資者的說明，已經足夠好。
就事論事，講自己掌握的情況，不提不確定的資訊（交給警方待後續），再講後續自己的有序安排和公司信心，足夠可以了。
言多，必失，勿矯情。
