深耕塞北汽車後市場,天貓養車呼市開啟精益化管理之路

青山如屏,黑水若帶。5月的呼和浩特,碧空如洗,天朗氣清。

5月16日,天貓養車2021百城招商會在呼和浩特站圓滿收官。來自內蒙古各地區近400位潛在門店加盟商齊聚呼市,與新康眾CEO商寶國、COO李逸為首的天貓養車高層團隊共同探尋數字化浪潮下傳統門店轉型契機。

內蒙古自治區是我國“北大門”,地廣人稀自然環境、特殊的氣候特徵,使得內蒙古地區汽車後市場形成了:汽車維保業務重但區域間發展不平衡、發展粗放缺乏精益化管理的特徵。而此次天貓養車來到呼和浩特,就是希望透過數字化技術為加盟商賦能,幫助門店形成完備的服務體系,突破經營瓶頸。

品牌賦能:天貓打出草原最強養車品牌

“天貓”在國人心中留下了服務有保證、質量有保障、售後有保護的深刻印象。天貓養車脫胎於天貓平臺,本身承載著天貓巨大品牌影響力。這也成為本場會議眾多加盟商的關注重點。

內蒙古地區交通地位非常特殊,對內八省通衢、向外輻射蒙古、俄羅斯;全省主客貨運輸主要以公路為主,汽車維保需求巨大。但由於內蒙古地域廣闊,市場競爭一直較為混亂,沒有形成統一的市場和強有力的後市場服務品牌。近年來維修門店數量增加,門店間互相侵佔客源,經營生存環境逐漸惡化,他們也在積極探尋解決方法。

新康眾CEO商寶國介紹說,用品牌力量讓加盟商擺脫市場無序競爭是加盟天貓養車的一大益處。首先天貓的品牌在市場中是具有辨識性的,特別是在內蒙古地區,這樣一個公路運輸為主,客源流動性強的市場裡。一個全國人民耳熟能詳的品牌,自然更容易獲得消費者信賴,有利於增加門店獲客量。其次,天貓養車更強調服務質量,而服務本身也是品牌的一部分。

深耕塞北汽車後市場,天貓養車呼市開啟精益化管理之路

天貓養車CEO商寶國

管理賦能:打造精益化服務體系

本次會議加盟商關注的另一個重點,天貓養車提出的精益化管理概念。內蒙古市場地區汽車後市場領域有大量“公路縱隊”,經營業態相對粗放。不少在場加盟商此前已經去天貓養車店進行過考察,對於如何做好管理十分感興趣。

新康眾COO李逸介紹,天貓養車用數字化手段,執行精益化管理,幫助加盟門店建立標準化服務體系,用服務獲得利潤增值。天貓養車門店的線下作業,比如車輛檢車、專案推薦、開單完全已經由智慧化裝置實現;同時員工的管理、服務標準檢查也是都實現了數字化。哪處做得好,哪處做得不到位,透過資料直觀反應、清晰可見,我們就能更科學的管理了。

深耕塞北汽車後市場,天貓養車呼市開啟精益化管理之路

天貓養車COO李逸

針對一些不懂數字化經營的門店老闆,李逸表示,天貓養車會為每個門店配備專業的“小二”進行管理。從門店改造規劃,到專業人員的培訓管理,再到與客戶的對接,都有小二進行協助。天貓養車會根據每個加盟商的實際情況,提供技術、人力、運營等各方面的深度支援,不存在加盟了搞不定的情況。

倉儲賦能:減輕門店倉儲壓力

內蒙古一向是汽車愛好者的天堂。據呼和浩特市文旅局統計,2021年五一黃金週期間,呼和浩特市累計接待國內遊客153。85萬人次。草原之都獨有的自然風光吸引著越來越多的遊客爭相前往,但給加盟商造成了不小的壓力。有加盟商現場詢問,加盟天貓養車零部件供應會不會更快一點。

深耕塞北汽車後市場,天貓養車呼市開啟精益化管理之路

加盟商合影

李逸介紹道,天貓養車依託於新康眾在供應鏈體系構建上的深耕,物流運輸、倉儲調配是天貓養車優勢。依託先進的數字化倉儲管理技術,以及覆蓋全國倉儲網路,即便是到咱呼和浩特這種遠北重鎮,天貓養車的零件調配,均能保證快速送達。以後就不用在店裡準備過多的備用零件了,門店的倉儲壓力將大大減小,成本也能降很多。這也是天貓養車精益化管理的重要部分。

三檔優惠政策力度空前  眾多加盟商火線加盟

加盟天貓養車最新優惠政策共分為三檔:每個城市前20%的加盟商加盟費低至3年5萬、前20%-40%享受第二檔3年10萬、其餘享受第三檔3年15萬的品牌加盟使用費。

據瞭解,天貓養車會根據地區每個城市理論開店數量,區域機動車保有數量等指標進行評估。總之一句話,加盟實惠、數量有限、先到先得。現場30家加盟商當即便於天貓養車簽訂了加盟協議。

深耕塞北汽車後市場,天貓養車呼市開啟精益化管理之路

現場座無虛席

會後,新康眾CEO商寶國表示,此番呼市之行非常成功,天貓養車非常看好內蒙古汽車後市場發展潛力。而從今天招商會的結果來看,內蒙古地區的加盟商也同樣看好天貓養車。天貓養車用科技手段為加盟商賦能,幫他們做好數字化轉型,打造“網際網路+汽修養護”新正規化,實現雙贏。

此次,天貓養車百城招商會呼和浩特站圓滿收官,是天貓養車佈局我國北部市場過程中走出的關鍵一步。未來,相信天貓養車在專業化體系與數字化技術的保障下終將覆蓋全國,為各地的加盟商與消費者們提供優質的服務。