趙先生今年4月訂購了一臺尤拉黑貓汽車，沒過多久身邊的朋友都提了車，可自己的車卻遲遲沒有訊息。在等了兩個月後趙先生才被告知，因為自己向官方售後詢問了訂單程序，就被銷售取消了訂單。尤拉汽車這樣的操作是否合理呢？
家住江蘇的趙先生今年4月打算換車，看了一圈後相中了長城尤拉品牌的黑貓小轎車。趙先生向記者表示由於江蘇訂車價格偏貴，而山東、河南、天津這三個地方則相對便宜，他便透過朋友聯絡了山東泰安的博騰尤拉4S店進行訂車。4月18日，趙先生透過朋友向該4S店銷售轉賬了1000元訂金，並確認了汽車顏色等資訊。從當時的聊天記錄來看，4S店銷售稱趙先生訂的這款顏色的車數量較少，訂車週期可能會比較長。當時趙先生並沒在意，可是兩個月過去了，身邊同一時間訂車的朋友都紛紛提了車，為什麼自己的車一點音訊都沒有了呢？
為了求證自己的車究竟發生了什麼，趙先生在6月8日首次撥打了尤拉汽車的官方客服電話，詢問關於車輛訂購進度的相關問題，可沒想到這一問卻問出了麻煩。山東泰安4S店的銷售回覆給趙先生的朋友稱，由於趙先生撥打了官方客服電話，他如果再將車賣給趙先生就屬於跨區域銷售，會被額外罰款3000元。因為趙先生的一通電話，該銷售直接將當初趙先生訂車的1000元訂金轉了回來，並表示該訂單已經被取消。趙先生向記者表示，自己訂車白白等了2個月，期間不論是廠家亦或是4S店都沒有任何訊息。結果因為一通諮詢電話就隨隨便便取消了自己的訂單，他感到莫名其妙，不能接受。
為了求證尤拉汽車這樣做的原因，記者撥通了尤拉汽車的官方客服電話。客服表示會把趙先生的情況進行反饋，至於跨區域銷售和額外罰款的問題，客服並沒有回答，只是稱將會有專員對記者進行解答。
截止記者發稿，尤拉汽車依舊沒有給予任何回覆。那麼消費者在訂車時遇到這樣的情況該怎麼辦，尤拉汽車的做法又是否違規呢？我們也採訪了律師，看看律師如何解讀。
林冰律師：趙先生和4s店產生的糾紛，首先就要理解他支付的1000塊錢在法律上屬於什麼性質，從事情的描述來看叫“訂金”，那麼這個是指他只是有了訂約的一個意向，但並沒有簽訂一個購車的合同。那麼在這種情況下，4s店取消了訂金退還了這個費用，基本上就沒有太多的問題。那麼趙先生他因此失去的是一個訂約的機會，他可以就這個訂約的機會導致的損失來向4s店要求賠償。但是事實上，證明這種訂約機會的一個損失在法律上是非常難做到的。所以趙先生的這種權利只能是說收回訂金，其實沒有更好的一個途徑來保護他的權利。因此在趙先生真的是說看中了這一款汽車，我們會建議他不僅要支付訂金，而且要簽訂相應的合同，把訂金作為預付款支付給4s店，以此來保證自己的權利。
