今年三月，市民朱先生在唯品會平臺上為家人購買了一件阿迪達斯的T恤，商品介紹說本品是官方自營，中國人保承保，且承諾100%是正品。
當收到貨後，卻發現衣服質量很差，不但線頭十分凌亂，並且還有不明的汙漬。朱先生不禁質疑，這買到的阿迪達斯T恤不是正品。
由於對產品的質量存在質疑，朱先生就選擇了七天無理由退貨，不過當朱先生點選退貨時，平臺卻收取了5元的費用，這讓朱先生非常生氣，於是一氣之下，朱先生就在新浪黑貓消費者服務平臺投訴了唯品會。
之後，唯品會的客服聯絡了朱先生，說關於商品質量問題會反饋給廠商，並且由於耽誤了朱先生的時間，會補償給他50元現金。而對於這種處理方式，朱先生非常不滿意。
那麼這件阿迪達斯T恤是不是像朱先生懷疑的那樣是假貨呢？體育健康特搜組記者也聯絡了唯品會官方客服。
唯品會客服表示，唯品會承諾所有商品都是正品，品質均有質量保障，可以放心購買或使用。如果消費者對產品不滿意或者有質疑，建議消費者撥打電話來諮詢，他們會跟進處理。平臺承諾是正品，但消費者卻心存疑慮，遇到這種情況，消費者該怎麼做呢？
針對衣服存在的問題，目前朱先生要求唯品會給予5000唯品幣的賠償，並且下架該商品，截止記者發稿前，雙方就這一問題尚未達成一致意見，體育健康特搜組報道。
