導遊威脅怒罵遊客騙吃騙喝。導遊惡，遊客就一定清白？
喬志峰
張家界導遊威脅怒罵遊客騙吃騙喝，張家界迴應：已展開調查。
近日，湖南張家界。一段導遊怒罵遊客：“騙吃騙喝，你們投訴老子一下試試”的影片熱傳。網友稱事發地為張家界古庸匠翠翡翠城，張家界相關部門稱高度重視，已展開調查。（4月25日澎湃新聞）
一開始，有網友稱這段影片發生在雲南，雲南相關方面表示：從目前僅有的畫面來看尚不能確定事發地在雲南，特向社會徵詢相關證據。隨後，有網友指出事發地疑為湖南張家界古庸匠翠翡翠城，並曬出相關佐證圖。
現在看來，事發張家界的可能性就比較大了。期待張家界相關部門能夠及早查清真相，並第一時間通報調查和處理結果。
其實，事情不管是發生在雲南還是發生在張家界，抑或是發生在其他景點，都不會出乎人們的意料。強制購物，多年來一直就是旅遊領域的一大痼疾，雖屢經打擊，卻總是難以絕跡。很多景區都出現過強制購物的惡劣現象，有些景區至今還有一些導遊和商家靠這個賺取黑心錢。
如此無恥行徑，不僅丟了自己的醜，更是“煞了風景”給景區抹了黑，同時還涉嫌違法。如此景區、如此服務，遊客們去過一次，這輩子恐怕就再也不想去第二次了。長此以往，影響的必將是整個景區甚至是整個旅遊行業的形象和利益。
不過，事情還有另一面。導遊兇惡，遊客卻也不見得就完全清白無辜。
完整看一遍此次“騙吃騙喝，你們投訴老子一下試試”的影片，就能發現一些有意思的細節。比如這段對話——
女遊客喊：我們喜歡可以買，不喜歡為什麼非得讓我們買。導遊質問：我問你們，你幹嘛要報這種團，你騙吃騙喝嗎？
導遊口中的“這種團”，到底是什麼團呢？如果沒有猜錯，應該就是常見的低價團甚至零負團費的團。
還記得幾年前沸沸揚揚的“8元錢遊桂林”事件嗎？當時，，導遊也大罵沒有消費的遊客：“這點錢出來旅遊，還不消費不買東西，你們良心過得去嗎？騙吃騙喝騙玩，就是旅遊流氓！”
8元錢遊桂林，略有常識者都知道絕不可能，這必然是低價團，旅行社就是透過讓遊客購物來收回成本賺取利潤的。明知是圈套，還非要往裡鑽，豈非故意？有些所謂遊客，確實讓人很難尊重。
不知道此次事件的旅遊團，到底是不是低價團？參團的遊客，是真的被旅遊公司忽悠了，認為天下有免費的午餐；還是什麼都清楚，就是故意要“蹭”一把？
實際上，零負團費的問題，《旅遊法》已經從法律層面做出了規範，然而至今依然難以根絕。部分遊客“愛貪小便宜”，是重要原因之一。
某些旅行社試圖透過低價團套路遊客，用低價將愛貪小便宜的遊客忽悠過來，然後來個“甕中捉鱉”，慢慢炮製、步步敲詐。沒想到，強中更有強中手、惡人也須惡人磨，有那麼一些心眼活泛的遊客，卻從中看到了可鑽的空子——你想套路我，我不妨來個將計就計。我跟著又吃又喝又玩，到了購物的時候，我就是死活不買，你敢強制我，我就曝光你、舉報你，讓輿論壓死你。
解決零負團費、強制購物之類的旅遊領域痼疾，需要監管部門嚴格執法。而對於社會誠信缺失、彼此算計“黑吃黑”的亂象，更需要拿出輿論的、道德的、法律的手段來綜合施治。
導遊威脅怒罵遊客騙吃騙喝，要查清事情到底發生在什麼地方，同時，還要搞清楚導遊口中的“這種團”到底是什麼團。如果真的是低價團，還應及時予以規範和打擊。
