杭州女子浴室漏水,維修師傅補漏收費9200元,兒子:網上查不到1000元

近日,浙江杭州一女子家裡浴室漏水了,便在網上找了一個維修師傅,對方趕來修好浴室後,告訴女子要支付9200元的維修費,女子當場就驚住了。兒子回來聽女子說完後,說了一句話,讓女子直接氣炸。

女子說,家裡浴室因為發黴的緣故,已經漏水很長時間了,平時全家人洗澡也挺不方便的,最近剛好有時間在家,就想著解決了這個事,便想著在網上找人來看看。

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女子在某社交平臺上搜了一個專門負責家居維修的賬號,一看好像是官方的賬號,想著應該靠得住,便在官方賬號下留言講了自己家浴室的問題,還把自己電話和地址寫在留言裡。

沒多久,果然就有一箇中年人來敲門,對面自稱是維修工人,接到公司安排來維修。女子見對方打扮看上去很專業,還提著兩桶膠水,便讓他進門了。

維修工人先是走到女子家浴室檢查了一番,告訴女子是地面防水層漏了,只要上膠就能解決。女子趕緊問能不能徹底修好,對方表示問題不大。

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女子又追問大概需要多少錢,維修工人猶豫了一下,告訴女子目前還不能給出準確數字,膠水按168元1斤收費,用多少給多少。女子想著自己浴室也不大,花不了多少錢,便讓維修工人施工。

過了一會,維修工人過來通知女子已經修好了,女子趕緊去浴室檢查,發現看上去沒什麼變化,便問是怎麼回事。

對方說膠水都在地板瓷磚下面,所以表面上看不出有什麼變化,但是漏水問題已經解決了,讓女子安心。隨後,維修工人又告訴女子,這次維修一共用了55斤膠水,按照168元的單價,就是9200多元。

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女子一聽這價格,差點沒嚇暈過去,嚴厲質問道:怎麼可能!修這麼小一個浴室,居然要花將近一萬元!見女子如此反應,維修工人馬上表示價格的話可以給個優惠,只要8500元就行,並贈送10年保修。

女子內心十分不情願,但是想著浴室的問題終歸是解決了,那也就罷了,便一狠心,把維修費給了對方。

晚上洗澡時,女子發現浴室漏水問題並沒有解決,而且好像還變嚴重了,這讓她非常氣憤。於是她撥打了維修工人的電話,對方表示自己已經維修完畢,售後的事情讓她找公司。這時旁邊13歲的兒子提醒她:可能受騙了!

兒子說,自己去網上查了一下,同類型的膠水,網上價格大約為1000斤每桶,一桶有20斤,和維修工人報的價格差太多了。

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女子再次仔細回想當時情形,這才感覺疑點重重:男子當時提著兩桶膠水,但並沒有牌子,桶子外表是白色的;收錢之後,沒有開公司的發票和收據,而只是手寫了一張紙條,上面也沒有蓋章。目前,女子也只有他的微信,想再次聯絡,發現已經聯絡不上了。

萬般無奈之下,女子只能聯絡媒體,在記者陪同下,女子所在小區物業派了一名專業的工作人員上門檢視。這位工作人員看完後連連搖頭,表示一般來說這種膠水市場價一桶20斤,不會超過1000元,這說法和她兒子在網上查到的資訊一致,言外之意就是女子被騙了。

之後,女子又和記者聯絡了社交平臺上賬號的官方電話,對方表示女子看到的並不是自己官方賬號,公司也沒有派工作人員前往女子家維修。對方還告訴女子:公司與杭州區合作的維修點,一個月前就已經關門了,所以女子看到的那個維修工人,不可能是公司的人。

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目前,女子已經向轄區內派出所報警,相關機構已經介入調查此事。

看完整個事件,只能說女子實在太不謹慎了,整個事件有不少細節,如果女子處理好,其實完全可以發現問題,及時避損:

首先是在網上搜到一個掛名的官方賬號,如果仔細留意的話,會發現這個賬號並沒有認證,稍微有些網路常識的朋友都知道,沒有認證的賬號,所謂的“官方”二字是存疑的。

其次,直接將自己家地址和電話這樣隱私的資訊在留言板寫出來了,這樣很容易被別有用心之人利用,整個事件看來,也很可能有人看到留言後上門實施詐騙。

第三,維修前讓對方估算價格時,對方態度就很可疑,雖然說具體費用需要服務結束後才知道,但熟練的工人至少能預估一個價格區間給女子,讓客戶心裡有個底,不可能支支吾吾只說費用不確定。

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第四,服務結束後對維修費存疑時,就應該當時撥通官方電話諮詢,這樣的話也可以當場拆穿男子的身份。

第四,男子手寫單據,而不是開的蓋有公司印章的單據,這麼明顯的問題女子竟然沒有察覺,也是讓人感覺匪夷所思。

現如今,網路服務讓生活便捷不少,但伴隨而來的,是網路上詐騙也越來越多,消費者在尋找服務時一定要擦亮眼睛,儘量選擇可靠的服務機構,由官方安排通知才更有保障。

而在服務過程中或者服務結束後發現任何問題,可以上網查詢相關問題,這一點來看,女子甚至還不如她13歲的孩子。發現問題後,一定要及時提出質疑,無法協商的話可以尋找消協或者市場監督局介入。

這件事也給所有朋友提了個醒:尋找相關服務時,一定要找具有資質的平臺,實在不確定,不妨先上網查查,貨比三家,總會找到合適的服務機構。