銷售顧問沒表述清楚引發的誤會!為什麼 21 世紀買汽車必看?

買車卻開心不起來

隨著社會的不斷髮展,汽車已經是人們生活的必需品了,購買汽車是一件非常高興的事情,但是我們今天要講的故事讓故事的主人公在買車過程中感到特別無言以對。王婷是汽車營銷中心的客戶, 經過閨蜜的陪同她在汽車營銷中心選購了一輛車。在與汽車營銷中心的營業員討論價格後,王婷全額支付了94,000併購買了這輛車。然而汽車營銷中心表示現在沒有現車,王婷要等幾日以後才能提車,王婷並沒有多想,她等了幾日過來提車的時候,接待王婷的營業員改變了她的口徑,營業員說如果她想要提車,王婷必須再額外增加兩千元,不交錢的話是提不走車的,王婷覺得非常無奈。

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合同出現變更的原因

隨後王婷找到了當地媒體,記者看到的合同上寫著“加兩千元”字樣,這算欺詐行為嗎?王婷的閨蜜立刻拿出智慧機打開了相簿,幸運的是王婷的閨蜜當時拍了相片,這是原來的合同,我看到在閨蜜的智慧機上拍下的合同中沒有這樣的線條,那麼究竟是什麼原因呢?為了驗證王婷的陳述,記者隨之前往汽車營銷中心瞭解情況。

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負責人說出真相

到了汽車營銷中心以後負責人表示,這款汽車在購買時原本沒有天窗,如果王婷需要選擇天窗, 王婷需要支付額外費用,可是王婷說,合同簽訂後,相關負責人向王婷承諾了一輛帶天窗的汽車,並且在這個天窗上方的合同中,在合同上寫得非常清楚, 在談到這個天窗時,王婷還說,當營業員進行溝通時,態度非常強硬,甚至複製材料都被撕碎並扔在王婷的臉上,破碎的紙屑仍然放在沙發下面,這位負責人說, 這是店內營業員和王婷之間的銷售問題,汽車營銷中心當時並不瞭解實際情況,考慮到汽車營銷中心仍然應該按照原始合同行事,汽車營銷中心最後願意把這輛車讓王婷開走,王婷也沒多加一分錢,後來這件事情才沒有繼續惡化下去,

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值得學習的一個操作

個人對這件事的看法是,王婷和她的閨蜜的做法非常值得學習,簽訂合同後,一定要記得拍照留下證據, 因為沒有留下照片的話吃虧的可就是自己,就說說這次吧如果王婷的閨蜜沒有留下這張照片作為證據,那麼真的很難說明白了,滿身是嘴營業員的操作確實太不講道理,因為自己在賣汽車的時候,沒有說清楚細節,最後卻對購買者施加了條件,希望汽車營銷中心的老闆能夠加強員工培訓,防止這類似的事情再次發生,

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