每年雙11，都有馬大哈。今年，輪到了元氣森林。
10月26日，
淘寶“元氣森林官方店”出現人為漏洞，原價
72
塊一箱（12
瓶）的氣泡水，被當成大白菜開賣。
到底有多白菜？有網友買了3箱，一共花了10。72元，平均每箱約3。5元，每瓶不到3毛錢！
也有網友只花了3到17元不等的價格，就買到了原本總價237元的氣泡水！
普通的網友就是薅幾撮羊毛，也有膽大心黑的黃牛直接下單10000
箱和30000
箱的。
反正在各大交流群，網友們都戲稱“這回把元氣森林薅禿了”。而
元氣森林本次損失，據說已超過了
200
萬。
網友在狂歡，網店在流淚。和往年的劇本一樣，
元氣森林官方店不僅下架了所有商品，也在次日下午釋出公告，稱低價
bug
是因為“一位運營同學出現了失誤”，因為“由此造成的損失金額遠遠超出了承受能力”，所以“懇請大家伸出援手，在後臺申請退款，幫小店度過難關”。
劇本是不是似曾相識？
如果不是商家故意炒作，網店確實有點可憐。那麼，
眾多薅到羊毛的網友要退款嗎？我覺得大可不必。
作為一家想在網際網路衝浪淘金的網店，本就該承受相應的風險。網店賺錢快，相應要求也高，尤其是運營，一個小數點標錯就可能一朝回到解放前。正是因為如此，網店的人員培訓和管理流程都需謹慎再謹慎。但在每年都有類似事件發生的情況下，依然在頻繁發生，這不是捱打不記數嗎？
你明碼標價，消費者按價下單，不偷不搶，合規合法，你自己犯下的錯，憑啥一個懇請，就要人家把到嘴的肥肉吐出來？
現在什麼最重要？健康！網友們點燈熬油守夜的，就是為了佔那幾塊錢的便宜，好不容易薅幾撮羊毛，還得還回去，人家心裡就舒服？靠本事買的東西，憑啥退款？
什麼樣的犯錯能長記性？是血本無歸的犯錯！肉疼了自然就會長記性。與其讓別人可憐你，不疼不癢地繼續犯錯，用這個代價買一輩子小心不更好？
再說，
賠錢了就要可憐哭訴喊退款，賺得盆滿缽滿時也沒見給消費者發紅包啊，這不就有點時刻以自己為中心的意思？
做生意嘛，小心謹慎，願賭服輸，還得頭腦精明，為啥光想著自己賠本，就不想想咬牙認栽反而會成為一次口碑營銷？誰敢說口碑的價值就不會超過200萬？
所以，
要我說，下單成功的網友，不用退款，讓網店買個深刻教訓，跌倒了長點大記性，這才是幫助網店成長！
當然，善良的網友也許會主動退款，但沒有退款的網友，可別把大帽子扣給人家，不退款真沒啥毛病。
至於那些動輒拍成千上萬件的，網店當然可以去起訴，如果法律支援，讓那些黃牛空歡喜一場也行。
還有全店下架的商品，還是趕緊放上來吧，一朝被蛇咬，十年怕井繩，這樣咋能當大老闆呢？雙11大戰在即，臨陣換將，不吉利。
希望一週後能看見元氣森林全部發貨的訊息！
