隨著網路技術的迅猛發展，傳媒業將進入一個多種傳播技術交融匯聚的數字化全媒體時代。與此同時，網際網路成為輿論傳播的重要平臺，自媒體成為輿論傳播的形式之一，這就引發了媒體輿論引導的新局面和新問題。那麼企業在融媒體時代，應該如何提升輿論引導能力呢？
一、
融媒體時代提升輿論引導能力的策略
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1、要做好輿情監測分析工作，健全網路輿情預警工作機制。
重大突發事件從其生成到消解的這一生命週期，一般可分為五個階段：潛伏生成期、顯現與爆發期、持續演進期、消解減緩期和解除消失期。在傳統媒體占主導地位時期，輿情事件的週期演化需要一個過程；但在融媒體時代，多元媒體對資訊的傳播，加劇了輿情事件各階段之間的演變過程，一個突發事件一旦被網路關注，會很快演變成不可控的輿情事件，網民轉發、評論以指數級速度增長。
2、要提高輿論傳播的引導能力
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網際網路社交平臺具有情緒化屬性，網民在遇到一些自己本能反感的網路輿情或者重大事件時，往往容易情緒先行。企業要提高在輿論傳播中的引導能力，一是加強官方網站和社交媒體平臺的建設，要有專門的維護、編輯和管理人員，定時定期透過網站和社交媒體平臺公開資訊，並及時更新。二是完善企業輿情收集和及時迴應制度，遇到突發事件實時釋出資訊，允許網民參與討論，加強與網民的互動。三是網站和社交媒體平臺與媒體進行資訊流通，實現與媒體、社會實時互動。
3、建立與媒體的新型關係。
企業應經常與媒體進行資訊的交流，尊重、善待媒體記者和輿論，與各類媒體、輿論領袖等建立緊密聯絡與定期溝通機制，積極認真地迴應媒體記者代表大眾提出的採訪問題，透過媒體對社會各界渴求真相的需求做出真誠迴應，形成突發事件輿論引導的主流聲音。
4、把握時效性，搶佔熱點事件的輿論先機。
網際網路上，網民可以實現多點到多點的傳播。在輿情事件發生後，企業和新聞媒體應在第一時間搶佔話語權，“說真話，立即說”，掌握輿論引導的主導權，積極主動地迴應質疑，提供突發事件的第一手資料，從而避免謠言的滋生和負面情緒的蔓延。
二、
融媒體輿情監測系統推薦
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融媒體時代資訊傳播範圍廣，因此針對融媒體平臺輿情問題的監測需要採用專業的融媒體輿情監測系統。企業可自行配備一套像這類支援全網資訊實時監測的網路輿情監測系統輔助監測，注重網路口碑和企業形象監測，實行線上化服務，提前預警，把握輿情態勢，讓企業快速瞭解網路上談論自身的各種聲音，助力企業順利處置突發輿情。
END
