今天因為上午出門辦事，中午回家時發現手機搜不到WiFi了，這樣的情況經常有，我就重啟了我家的機頂盒，原來每次沒有網路我都會重啟機頂盒。但是今天機頂盒重啟後，顯示燈都不亮了。立馬打了廣電的客服電話，告訴我可以拿機頂盒去營業廳檢測下。我家離營業廳不是很遠，就馬上拿機頂盒去了營業廳。到那工作人員給試了下說，機頂盒壞了，說交三年的有線費用可以贈個機頂盒。
我不是很願意再交三年的費用了。因為廣電這個機頂盒很愛出問題去年5月份，我家原來那個機頂盒就壞了，拿去營業廳說讓我再續一年有線費就給換一個，但是換的也不是新的，也是用過的。當時我很不情願再續費，可是還有多半年的費用在裡邊呢，覺得不用又不合適，只好又續了一年的費用。這樣我就拿回了我家現在用的機頂盒。當時遇到好幾個跟我一樣情況的人，他們也都是不情願續費，又覺得之前的費用還沒用完，不續費就浪費了。
原來的機頂盒用了一年多壞了，現在這個也是一年多又壞了。上次讓我續一年的費用，給我箇舊機頂盒，這次讓我續三年費才能給個新機頂盒。我不想續，想把機頂盒退了，把押金拿回來。廣電的工作人員說需要把機頂盒帶的線和遙控器都還回去，還要帶著當年的收據和身份證。我家這個機頂盒的線當時用了不到一個月就壞了，現在用的線是我自己買的，壞的那個早扔了。遙控器原來那個也壞了，這個是上次續費換機頂盒時我又花錢買的，收據三年多過去了，早沒有了，當時也沒告訴我們最後退機頂盒時需要收據啊。怎麼收費時那麼痛快，現在退押金這麼費勁。怎麼遇到這麼煩人的事情我該怎麼辦？
