-01-
我父親曾經跟我說過一個寓言故事:一個富翁在急流中沉船了,抱著一個大石頭喊“救命啊!”一個年輕船伕聽見了,趕緊划船過去救他。
富翁說:“你快點來啊!你救了我,我給你一萬!”船伕拼命劃“你再快一點啊!你救了我,我給你三萬!”船伕繼續劃,富翁著急了:“十萬!我給你十萬!”但是船速反而更慢了。
“我給你五十萬……”富翁的話還沒有說完,就被捲入洪流,失去了蹤影。
船伕很傷心地回到岸上,他說:“我當初只想救他一命,他卻說要給我錢。我心想,只要劃慢一點點,就可能多好幾萬。哪知道,就慢了這麼一下,讓他被水沖走了,是我害死他了啊!”
他矇頭痛哭:“但當我全心只想救人的時候,他為什麼要給我錢呢!?”
是啊,在這個富翁眼裡,錢是最能說服船伕加快速度趕來的東西,但在那種情境下,偏偏錢是最不被船伕考慮的東西。
卻因為富翁一再的“說服”,造成了船伕心中的糾葛,最終耽誤時間喪了命!
你以為的好理由,未必就是對方的好理由啊!
- 02 -
假如有場聚會,你希望說服某個朋友一起參加,你會怎麼說?
“哎呀,這個聚會上的人都很厲害,每個都學歷好,顏值高,嘿,說不定你今晚去一趟就擺脫單身了呢!”
聽起來很有吸引力,是吧?但說完,這位朋友更不想去了。為什麼?
因為他個性內向,本來就不喜歡去那種很多人的交際場合。你給他的“好理由”,對他一點吸引力都沒有。光是聽你說“會認識很多人”,還讓他更焦慮,更不想去了!
但如果你能停下來,瞭解他“為什麼你不想要去?”也許你就能聽到他真正的心聲。
他也許會說“我就是不喜歡社交”、“我就是不擅長社交”,或“我寧可跟一兩個平凡人深度交流,也不要跟一群達官顯貴當泛泛之交!”
這時候,如果你跟他這樣說,說服他的可能性就大大增加:
“去這個聚會,我只想跟你介紹一個朋友。我覺得他是個很有深度的人,但平常不喜歡社交,跟你一樣。他太少有機會能碰面了,所以我想特別約你和他,我們三個人可以一起認識一下。”
我們總以為“說服”就是要給出許多好理由;理由夠多夠好,對方就會聽進去。但事實上,
“給一大堆好理由”反而可能是我們失敗的關鍵!
因為這些理由都是從自己的立場出發,沒了解到對方的需求,對方就會無感。
唯有你的理由讓對方有共鳴,才是個好理由。
- 03 -
有次我聽到幾個女生在聊她們週末party的經驗。
“那個過來搭訕的說他是機師,我聽了沒反應,過了幾分鐘他又說‘我是機師’,我還是沒搭話,後來他還直接說‘我開飛機的’,我就說‘開飛機又怎樣?!’”
“他大概想借此暗示,他的薪水很高吧!”另一個女生說:“不然就是他可以常帶你出國旅行什麼的。”
“拜託!我翻白眼還來不及呢!我待在家裡最開心,機師聽起來感覺就是整天不在家,沒安全感!”
我不禁想,那位機師如果問她週末喜歡做什麼啊?平常愛去哪裡旅行啊?也許還能更瞭解她的個性,找出比較能打動她芳心的話題。當然,也許他長得不夠帥,但如果這樣,也更得學會怎麼聊天了,對吧?
- 04 -
人的行為,背後有各種動機,
有時候圖利,但有時候又純粹憑一心好意。
如果你不先搞清楚,一開始就談到利益,還把各種給對方的好處講得天花亂墜,你認為這都是誘因,但過於本位思考或利益導向,反而還可能壞了事。
所以,我們要說服人,即便是提出“好理由”,也應該先
確認對方的“好”是什麼?他們的需求和希望是什麼?
也許你可以問:“這個專案的成功,對你有什麼意義?”“你似乎在這方面非常投入,是什麼支撐著你的熱情呢?”或甚至很簡單直白的:“我可以怎麼幫你?”How can I help you?
當你瞭解對方的動機和需求,你可能會發覺:說服,只需要順水推舟。
為了幫更多人提升說服力,今年,我專門開發了這樣一門課——
“5步”精準說服力,從對抗到共贏的語言技術
6
大板塊
27
節影片課
方法+
實
戰
即學即用
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這個課程包括以下模組:
Part1,
我要先
破除對於“說服”這件事的三大錯誤觀念
,告訴你為什麼抱有這種觀念會難以說服別人。
Part2,
我要講解“
被說服的心理障礙
”是什麼,瞭解到它,你就知道溝通的瓶頸可能在哪裡。
Part3,
在說服一個人之前,要
做哪些準備,和考慮到哪些事情
,這是說服力的基礎!
Part4
,
本課程的核心力量所在,我將教你一套“
說服溝通框架
”。你可以用它來準備一次談話,無論一對一還是一對多,無論是書面溝通還是面對面聊天,它都將實現我前面講的非對抗性溝通,大大提升你說服的效果。
我已經使用它很多年了,非常有心得,也自信於它的效果。
Part5,
應用,我會用好幾種不同的場景,來套用這個框架,向你展示它的
實際應用
,讓你更深化理解和掌握,包括一些“疑難雜症”要怎麼處理。
Part6,
最後,在交談之前,你的“
個人展示”
技巧,包括聲音、語氣、穿著、肢體語言等。
我希望上完這堂課後,你對“說服力”有一種更全面、立體的認知,並且給你更多的自信,在該為自己爭取權益、該為自己說話的重要時刻,不怯場,不沉默,能頂上去。
讓別人不但聽得懂,而且願意考慮你的意見,開始達成你想要的改變。
這就是說服力!讓我們開始吧!
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