影片《玉觀音》中的女主叫安心，聽起來便是一個安靜恬淡的女孩，但她的命運似乎不如人意。安心是一個女警，工作上進，熱血愛國，刑偵經驗豐富，善於推理偵查，在生活方面同樣順風順水，擁有一個愛他的未婚夫，名叫鐵軍，是個記者，但由於兩人工作異地，鐵軍只能每坐8個多小時的火車來見安心，兩人一直過著“週末情侶的日子。”
可惜造化弄人，安心在潑水節時邂逅了痞氣英俊的小夥毛傑，毛傑和鐵軍大相徑庭，毛傑衝動，野性，充滿雄姿英發的年輕氣息，毛傑主動借衣服給安心換上，安心隱藏了有未婚夫的事實，兩人漸漸熟悉，你來我往，有了露水姻緣，安心才回想起自己有婚約在身，於是找毛傑坦白，回到家，對鐵軍說了聲莫名其妙的：對不起，我們安心過日子。
安心正準備迴歸正常生活，卻被派去當臥底，機緣巧合，舊情人毛傑，正是與安心接頭的毒販，天意作弄，暗號都對上了，也都被逮捕了，毛傑被抓入獄，他的母親因反抗被當場打死，從此安心和毛傑結下了滅門之仇。
毛傑出獄之後，幾度尋仇，傳播安心出軌之事，鐵軍去醫院查兒子DNA，結果發現不是自己的兒子，而是毛傑的。就像安心一開始向楊瑞說的：鐵軍說她像胸前的玉觀音掛墜，其實她是美杜莎，沒有一個男人在她身邊過得好。
玉觀音是鐵軍送的，而鐵軍也做到了像觀音一樣在安心被毛傑復仇時，為安心擋下一槍，為愛犧牲；楊瑞因愛上她，自毀前程，丟了工作，被告入獄，出獄後就繼續尋找安心；毛傑為了換回哥哥，劫走了安心的孩子，毛傑卻狠心的奪去了自己的親生骨肉，最終毛傑被捕擊斃，安心也死在了毛傑的槍下。
這部影片中安心一直是命途多舛的，在她的命運裡掙扎著，吶喊著，最終歸於沉寂。
影片的基調一直是沉悶，壓抑的，延續了許鞍華導演一貫的想法，將故事的主旨轉向命運，命運如此真實，又讓人想要衝破。
影片中的安心是趙薇飾演的，是與還珠格格中的小燕子完全不同的一個角色，卻各有千秋，像是刻入了人物的靈魂，經歷了安心的坎坷一生，將安心一開始作為警察的幹練，與毛傑熱戀時的糾結猶豫，以及之後經歷一系列事情之後的悲傷壓抑表現的淋漓盡致。
但是的趙薇和安心很像，初出茅廬，又經歷一些負面輿論。塞翁失馬，焉知非福，彼時的趙薇透過自己的共情，用她那一雙含情的大眼睛，道盡安心這個女性人物的辛酸，坎坷命運。
謝霆鋒是個外表痞裡痞氣的男孩，導演確實十分擅長選角，可以說一個合適，貼合角色的演員是影片中，人物成功塑造的舉足輕重的一步。
毛傑這個人物的刻畫，略顯青澀。在潑水節的第一次露臉；在交換毒品時的左顧右盼，在最後一次被擊中額頭喪命，每個動作，每個眼神，每句臺詞，都深深地訴說著這個角色的悲劇和矛盾。他卻為了一個不應該愛的人失去了所有至親，外表痞氣，內心卻對愛恨感到迷茫，也是毛傑執拗的個性害死了她。
相比這兩位如今經驗豐富，聞名影視圈的演員，楊瑞的扮演者柳雲龍拍下產量並不算多，《非常愛情》、《青春無悔》、《隱姓埋名》……屈指可數，但無一不是響噹噹的男一號。
但柳雲龍老老實實做人，踏踏實實演戲，《玉觀音》中便可以管中窺豹，可見一斑。
其實，不同於謝霆鋒與毛傑這個角色的適配度，柳雲龍長相板正，一副正氣凜然的模樣，確實與影片中楊瑞這個多情公子有些相悖。
但出乎意料的是，柳雲龍但是雖然年輕，經驗可能不足，對於當時來說，拍這部戲可能“嫩”了些，但柳雲龍還算是立柱了人物。
影片前半段楊瑞是一個油嘴滑舌，多情耍酷的小夥子，在酒吧的狂言狂語，和現女友講前女友的故事，而柳雲龍的卻表現的太過硬氣，或者是造型的原因？在酒吧的那一場戲，像極了便衣警察在酒吧巡視，過於拘謹，不夠作為花花公子的拈花惹草，放蕩不羈。
影片後半段則像是柳雲龍本色出演般，即使知道安心這樣的經歷，依然飛蛾撲火，跳進了安心的深淵中，無法掙脫。
那深沉的迷思，為生活所困卻奮力掙扎的男人，最後懷念安心的背影一點一滴的細節都在表現這個男人愛上安心後的轉變與熱血。
只是，柳雲龍在影片角色的這兩個階段並沒有做好人物轉變的銜接，讓這個人物看起來轉變的有些生硬，也許是戲份較少的緣故交待不清楊瑞這個人物的心路歷程，到底是哪個細節，那個生活的點滴致使楊瑞放棄嬌豔的萬花叢，一心呵護玉觀音。
許鞍華擅長講述悲涼的故事。沉默處自有故事。《玉觀音》中，安心的神態和軌跡傳達了她的悲慘命運，和三個男人的淒涼愛情。如果是悲涼的人生底色，那人的一生終究需要更強有力的精神依託。如何遺世而獨立？不由得靈魂飄飄，俗套的愛情閉環不要再重複又重複。
在悲涼中漫談女性命運，在愛情中尋找人生真諦，在矛盾中發現孤獨結尾，在影片中感悟人生，也許在今天，安心終於成為玉觀音而非美杜莎了，又或者一切都未結束，永遠無法收尾。
