大課間，班長來辦公室報告，班裡同學打架了。老師火速來到課室，找來禍主瞭解情況。
小杰：我推了睿哲一下。我還準備踹那小子一腳。
老師：小杰，怎麼啦？看起來你很生氣。
小杰：我真想狠狠地打他那張胖臉。
老師：你這麼生他的氣啊？
小杰：你知道他幹了什麼嗎？在教室裡，他無緣無故地搬走我的凳子，摔在了地上。
老師：嗯。
小杰：我猜他懷疑是我把他的平板弄碎了。
老師：你這樣想啊。
小杰：他早上來的時候，對我態度就不好。
老師：你知道不是你。
小杰：我不是故意的。那個小俊和子妍在教室裡打鬧，他們拿著拖把甩來甩去，眼看弄到我身上，我就拿睿哲的書包擋了一下。我當時根本沒辦法。
老師：哦，他們倆鬧事情，你只是想用書包保護自己。
小杰：其他同學也在場，只是他們躲開了。我沒有故意摔他的書包，更沒有想到書包裡有平板，其實感覺他也挺虧的。
老師：你真的沒有故意去摔他的平板。
小杰：沒有，但他不相信我。
老師：你覺得你要告訴他真相，他也不會相信你嗎？
小杰：我應該告訴他，不管他信不信。我會告訴媽媽這件事，並幫他修理碎屏。我覺得他也應該向我道歉，他真不該摔我的凳子。
在這個案例中，老師沒有一上來就批評學生的錯誤，然後給出建議。老師始終站在學生的立場上，認真傾聽孩子說話，並能與孩子產生共情。
孩子說出心裡話，情緒得到釋放，並得到老師的理解，逐漸冷靜下來，認識到自己的錯誤。事情圓滿解決。
