這是我在群裡接到的一個問題。
本來回答了也就沒什麼了，可是相同的問題，我在不同的群裡，不同的時間先後接到了四次，這就比較有意思了。。。
實際上我想的事情要更復雜一點，因為畢竟我不可能回答完所有人的所有問題。那麼再碰上類似的SPSS出故障的時候，究竟該如何處理呢？
在軟體報錯以後，我們應該首先認真地閱讀一下報錯資訊，從內容上做一個大致判斷：究竟是相應的功能直接就沒有能夠執行，還是說正常運行了，但是因為資料的原因導致沒有辦法繼續執行下去，這對下一步判斷非常重要。
可以簡單總結一下，所有故障的源頭，大概可以歸納為以下幾個方向：
SPSS軟體自己的鍋
眾所周知，軟體有bug，使用需謹慎，SPSS在這方面簡直是戰鬥機中的戰鬥機。比如說某大版本剛發行的時候，讀入Excel會報錯；再比如說某正式版本呼叫非引數模組一律會出錯，等等等等，不一而足。所以說我一再強調一定要打SP1補丁之後才能拿他正式幹活，不要追新。
軟體破解的鍋
使用非正版軟體是一個必須要面對的問題。有的非正版軟體是直接使用了其他人的license，這個和正版在使用上沒有任何的區別，只是沒有技術支援。而另外一種情況則是用的破解軟體，破解軟體因為失去修改dll或者exe檔案，在很多情況下可能導致軟體的某些命令或模組使用異常，最典型的情況就是很多破解版本都沒有辦法裝上R的擴充套件外掛。
各種相容性問題導致的鍋
在使用Python外掛或者R外掛的時候，有可能會因為各種各樣的相容性問題報錯。因為官方測試只能覆蓋到SP4S軟體本身，而對於外掛的測試有可能就不會那麼完善。比如說在使用建立啞變數這個python外掛的時候，有可能會碰到如下錯誤：
出現報錯資訊不要慌，其實裡面的英文基本上都很簡單，把意思搞清楚就行了，像上面一句關鍵字就在UTF8這個字符集上。現在的SPSS版本對雙位元組字元有unique和GB（跟隨系統設定）兩種編碼方式，顯然應該是這個內碼表設定有問題。關閉資料，將軟體內碼表更改一下，重新執行，問題解決。
比上面這種情況更復雜的是使用外掛的時候涉及到R等軟體的安裝包版本不合適，安裝包丟失等況。此時對R熟悉的最好直接進入R，確認所需的包能夠正常執行，然後再回到SPSS進行除錯。如果對R不熟悉的話，則可以考慮重新裝一個完全乾淨的R環境來供SPSS呼叫，這樣最省事。
系統設定導致的鍋
讓我們回到本文最初的那個報錯：
這個很明顯是管理許可權的問題，最優分箱功能需要在硬碟上寫臨時檔案，而現在就是因為無法建立臨時檔案導致報錯。
現在windows的臨時目錄有可能是在使用者路徑下，也有可能是在系統路徑下，因此可能的原因有下列這些。
SPSS在安裝或使用時不是管理員使用者，導致許可權不足，學生機房使用的機器這種可能性最大。
SPSS安裝路徑，或者臨時資料夾路徑太長，導致程式執行出錯。
臨時資料夾路徑有中文字元，因相容性導致出錯，最典型的情況是中文使用者名稱。
按照上述思路逐一排查即可。
自身資料問題導致的鍋
雖然是放在最後面，但實際上一多半的報錯都是這種情況。讓我們來看一看下面這個求助。
這是在計算信度係數的時候的報錯，從內容可知，協方差矩陣已經在計算了，但是因為資料的原因導致無法完成計算。顯然。這不是軟體功能有故障，這是資料不滿足相應的計算需求所導致的。
那麼究竟是資料有什麼問題導致計算無法完成？這就是我的回答所指的方向。提問者根本沒有去做相應的資料理解，也就是詳細的資料描述，對變數的分佈特徵，缺失值的情況，變數間的關聯性的強弱都不瞭解，直接開始做信度分析，所以看到了這樣的報錯才會一頭霧水。
當然，對於初學者而言，也有可能做了資料理解，但是看到這個報錯還是get不到問題出在哪，那麼這種情況下就應該從方法的原理，或者說各種方法之間的關聯去考慮。
比如本例，信度係數本質上是將各個變數間的關聯性的強弱綜合成了一個數值，也就是說，它類似於把多個變數間的相關性從多個相關係數綜合成了一個相關係數。現在既然綜合起來的相關性計算報錯，那麼就往回退一步，直接去看變數間的兩兩相關係數，去尋找相應的蛛絲馬跡，如此問題自然迎刃而解。
所以說，統計分析是沒有捷徑可走的，前期的準備工作一點都少不了。
按照上面的分析路徑研究下來，基本上絕大部分的報錯都可以自行解決。
