一次網購,帶給我的心靈創傷

家裡廚房的儲物間比較凌亂,老婆就在網上拍了一個小貨架,規整下東西。

網購很方便,兩天就到貨了。貨色不錯,裝好了,蠻好用。

儲物間還有點空間,老婆用我的電話註冊的賬號,又在網上拍了一個。

第二次拍的貨,兩天了,沒到,卻等來了一個電話, 問我,是不是拍了一個貨架。

我說,是的。

他說,你的地址是不是在島鎮。

我說,是的。

他說,那沒法送來,物流不到島鎮的,只能到中轉站,要麼自己去提貨,要麼加錢?

我說,去中轉站提貨?怎麼可能,來回兩個小時的車程呢。

他說,那你加錢。

我說,加多少?

他說,加78塊錢?

我說,78塊?我付?怎麼可能?!上次同一家店拍的,送到我家裡的啊!這次怎麼會不送到家,要加78塊?

他說,你不來提貨的話,我是物流的,只能把貨再退回去了,要不我來聯絡了店家再說吧。

我說,隨你。

晚上,老婆回家,我和老婆說了這事。`老婆說,店家已經在網上和她溝通過了。

原來今年一月份後,原來和這家店合作的物流暫停了業務,導致往島鎮方向不送貨了,店家又不願再花錢與其他物流合作,店開著,又不能回絕生意,就拖著,等合作的物流來了,再發貨,或者顧客自己等不及了退單子。

我說,那就退了,再重新拍吧。

老婆眉頭一擰,朝我一瞪:

這貨我要的,憑啥退單?他承諾包郵的,那就要送貨上門的,要顧客來回百公里去提貨,這叫包郵?再說,退單可以,我的淘金幣,優惠券怎麼算?店家必須補償我吧?他又不肯,我催他發貨,他一會要我等,一會又不理我了。我不急,自有管事的人去讓他發貨的。我已經投訴那家店了。

我直搖頭,為這幾個淘金幣,值得你這樣費神費力,去和店家理論好幾天?

老婆又是一臉嚴肅的說,這不是幾個淘金幣的事,這是個誠信問題,再說,我是有理有據的,憑啥我要吃虧?

我只有苦笑一聲走了。

心裡說,女人心眼真小,為幾個虛擬的什麼幣,要與人家鬥個昏天黑地的,至於嗎?

老婆在我身後跟了一句,像是示威一般:我要全力維護自己家的權益,不受侵犯,我不怕斗的!

又過了一週,一個外地電話打了我二次,我忙,沒接到。

那次,我正脫了衣服想午睡呢,電話又來了,一個甜美又客氣的女聲: 先生您好,你是不是上次在我們訂購的貨架? 我說,是的。

雖然聲線很迷人,但是一臉迷糊,想睡午覺的我,只想快點結束通話。

她柔聲說,先生,對不起了,給您添麻煩了,由於我們的問題給您帶來的不愉快,我們表示誠摯的歉意。您看這樣行不行,我們馬上發貨過來,78塊郵費我們出,送貨上門,好不好。

我的哈氣蟲又上來,多好的午睡時光,眼看一分分在流逝,見問題解決了,就連聲說,好,好,好。

她又說,先生,那您看,那投訴,馬上要到期了,對我們店不太好,能不能儘快撤銷了,好不好?

我邊上床,邊說,好的。

問題既然解決了,也算圓滿,臨別,我還不忘禮節行的說聲謝謝。

睡下了,我想,我說那門子謝謝啊,是他們在耍賴啊,又想,人家做生意不容易,就像我們醫生,辛辛苦苦服務病人,一點小錯,不幸被人投訴了,那也傷心難過的啊,做人還是善良點好。

就連忙打電話給正在上班的老婆,讓她馬上把投訴給人家撤銷了,人家已經答應馬上發貨了,做生意不易,做人要厚道。

第二天的晚上,下班回家的老婆臉寒如霜,說, 你啊,讓我怎麼說才好,人家電話裡答應你發貨,就真會發貨了?你太善良了,這次呢,我也被你帶溝裡了,你急著打電話給我,讓馬上撤了投訴貼,我腦子發昏,被你傳染了,真得聽了你的話,撤了,撤銷的時候,淘寶管投訴的客服,再次提醒我,投訴機會只有一次,一旦撤銷了,下次再有貨運糾紛,處理起來比較麻煩的,我幸虧撤銷時,寫明瞭,店家同意貼郵費,包郵到家。 你知道嗎?店家又多不講誠信,那天下午問他幾時發貨。他不理我,第二天,連續發問,他居然問我,你下的訂單呢?要麼你重新拍吧。再和他聊,他不理了。

她接著說, 你說,你啊是太相信人了,老公,你是不是做醫生做傻了,尤其是康復科醫生,每天與那些本就偏癱,中風,生活不能完全自理,隨時需要幫助的弱勢群體在一起,時日一長,對外界的高度警覺性,對有可能的傷害,自我保護的動物本能都在慢慢退化了。

她又說,幸虧,你老婆保留了與店家通訊的記錄,店家以為我拿他們沒辦法了,他們其實忘了,我上面還有一次成功的購貨架的交易的,我可以去評論的,給他差評,他不理,我再跟帖差評,還不理,再跟帖差評,看他理不理?對這種不講信用的人不用客氣,同時,我還要發文字加截圖給淘寶小二,讓他來理論。

幾天後,透過這樣的雙管齊下,店家不但馬上發貨,包郵到家,還多送了貨物,甚至再次電話來道歉。。。

老婆得償所願,也很自豪,維護了家人的小權益。

最初,心慈手軟,天真的如小綿羊的我,聽信了店家言辭鑿鑿的承諾,心灰意冷了好幾天。

人真得可以不講誠信,算計到如此?說好的,開始,你答應我這樣的,而且還一個勁打感情牌,一會呢,又麻痺你,讓我沉浸於所謂的被你所營造的感情的圈套中,不能自拔。

老婆見我一臉無精打采,又眉飛色舞的說教起來: 有些事,我和你說了多少次,別太輕易相信人,要斷只斷,不斷只亂,整天只會做些婆婆媽媽的事,要麼一會風花雪夜,寫那些酸掉牙的東西。

你可知道,對某些人一貫的講情感,不願劃出必要的界限,對人對事,必須一是一,二是二,丁是丁卯是卯,大家早立好規矩,有了這些實實在在的東西,採不會導致,今天,給家人親朋帶來無盡的傷害的局面。

對無原則的,以愛的名義來代替規則,其實,是對愛你和你愛的人,甚至是你所愛的人的愛人,都將會帶來無盡的煩憂,或是難以癒合的傷害!這不是愛,是害!是你,讓愛成了吃人的虎,無盡的禍,禍起蕭牆的禍啊!不該啊,不該!

老婆說著,還在說著。。。。

角落裡,將頭深埋掌心的我,只願埋得再深些,再深些。。。

一次網購,帶給我的心靈創傷