伴隨著經濟的高速發展，生活品質也逐漸提高，滿足了物質上的追求後，對精神層級的需求也越來越大。現如今社會上養寵物的人越來越多了，寵物作為現在很多家庭中的成員，吃剩菜剩飯的時代一去不返反，它們也要求豐盛營養的美餐，它們也要求漂亮溫暖的衣服。寵物店就在這樣的背景下逐漸火起來。放眼望去，大大小小的寵物店已經分佈在大街小巷。雖然寵物店數量已經很多，但在國內如此大的人口基數來看，想達到歐美等地區的發展水平，至少還有20年的黃金髮展時間，所以說，寵物店的發展前景還是很不錯的。那麼如何才能開好一家寵物店呢？
寵物用品零售：
店裡進進出出的客人，看到老闆娘都是親自開門迎接，並且第一時間叫出寵物的名字，態度非常親切，記住每個寵物名字這點讓我非常驚訝，這不僅要有很強的記憶力，而且真的還是需要內心熱愛這個事業。客戶要買東西，一般會詢問下客戶的情況，例如貓咪什麼品種，絕育與否，年齡等，給客戶推薦更適合的，如果客戶起初選擇的產品不太適合自己的貓狗，也會和他溝通並且引導他選擇更合適的，
甚至勸客戶不需要買
。
洗護美容部分：
1：計價方式為按大長中短毛階梯計費。
2：洗護美容區域在最裡側，在洗護期間拒絕客戶陪著寵物，原因是不希望因為主人或者其他人的出現，導致狗狗興奮或者緊張影響美容師作業；
3：
打造個人美容的明星店員，貼海報為其宣傳
，“術業有專攻，適合的人幹適合的事情，有的美容師不適合做老闆，那麼他就把手藝弄好就可以，而我作為老闆，只需要考慮讓我的美容師做得開心，賺到錢”；
4：此外還有spa，潔牙等服務，客戶去一個店裡很大程度是因為只有我能洗的好別人洗不好，而是讓客戶能在服務的過程中體會到我們對寵物的態度，以及到店裡的感受。
5：原來貓洗護很少。
6：
發現客人因為只洗護的話，會在意寵物店與自己家住的距離，如果加上美容或者spa等其他服務，他們就會對距離要求不那麼高
，所以愷撒接待的很多客戶都是跨區而來。
營銷部分：
1：會員卡：會員權益，對於提高客戶充值的決定速度。
2：開業起初，嘗試過做過微信朋友圈的推廣，雖然對引流有一定效果，但是投入產出比並不突出，所以後期沒用再做。
3：可利用的資源全部用上，例如在
豆瓣小組這樣的論壇釋出寵物店促銷資訊，豆瓣的群體很多都是80後小資文藝範的扎堆地，也捨得在寵物的身上花費時間和服務
。同樣在小紅書上，如做日記，回答粉絲們的問題等。
除此之外，
大眾點評，效果還可以
。硬廣告現在的轉化率都太差了，沒有再做硬性廣告。
宣傳出去一些口碑，後來甚至有為了得到服務而來洗澡的客人
。
為什麼活體為0：
活體風險很大，對氣味的控制要求也高，再加上沒找到一個讓自己滿意的供應商，所以寧缺毋濫就沒怎麼做。
