...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

作者:龍子湖提督

事件起因

在裝修中。作為自詡極客精神,又被線上線下各位動輒以大佬相稱……我不弄個智慧家居,那簡直對不起自己平時侃的大山。既然要做全屋智慧,那窗簾一定是一個繞不過去的基礎配置。

我家的智慧家居主要以米家/綠米的各種感測器和執行器、yeelight的燈具為主(站內的yeelight導購貼),窗簾自然選擇米家體系的才能更好的進行全家聯動。關注過智慧家居的朋友,都明白在場景聯動條件下,儘量選擇zigbee或者blemesh的產品,走本地閘道器通道進行聯動,加之zigbee或者blemesh的產品如果是使用市電火零線供電的產品,可以作為擴充套件訊號的結點使用,所以產品只能鎖定在了少數幾款上,最終翻遍米家的APP,決定使用綠米的zigbee開合簾+zigbee捲簾。

恰好線下開了綠米的店鋪,想去線下看下實物,恰好店長又是我朋友。卻發現店裡主推的捲簾電機是綠米T1c。看了店面的資料,和我說T1c是線下專款,線上的那款實際上叫TA。對比了下收放窗簾的效果,T1c的噪音確實比TA要小一點。由於米家不想繼續用高價的zigbee產品,綠米似乎也不想生產低價的米家產品,綠米新產品中確實很多產品不再支援米家了,於時特別問了下店鋪,這玩意是不是支援米家。由於我要的捲簾是香格里拉,屬於定製產品,是沒有庫存的,於時打開了綠米官網下載了說明書,明確說支援米家,連聯網方法都寫出來了。好的,全屋開合簾連同T1c捲簾一起下單了。

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

官網下載的T1C文件,說這個裝置支援米家

翻車現場

等待香格里拉成品窗簾製作完畢,安裝很順利。然後控制盒設定行程,也很順利。然後配網的時候……

先是米家app配網報錯,但是閘道器確實響起了子裝置配網成功的提示音。

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

使用空調伴侶P3、米家多模閘道器配網後都只顯示子裝置,卻打不開裝置頁面

這時候我覺得可能是和空調伴侶P3一樣,預設設定在了AqaraHome模式,可能配網的姿勢不對。

因為空調伴侶按照米家上的按住功能鍵10秒,等待指示燈閃爍,完全是錯的。要聯需點按功能鍵10次,聽到“恢復出廠設定”提示音後,再點按兩次,才是連線米家的正確方式。於時撥通了綠米的400客服電話。

電話裡,綠米400客服告知我T1c屬於線下產品,它們不清楚,要問技術部門。然後我也提出了我的訴求:

1、是否米家配網方式和空調伴侶P3一樣,要進行額外且換,但是說明書沒有寫。如果有,請告知。

2、如果確實是計劃支援米家但是還未完成,能否給個支援米家的哪怕內測版的韌體。

3、如果短時間內都不能支援米家,能否驗證下T1c和TA的無線模組(即控制盒)能否和電機通用,如果通用的話我要申請一個TA控制盒以曲線方式將其接入米家。

綠米400客服表示要向技術部門轉達以後,才能回覆我。

等到綠米客服的回電。綠米表示這款不支援米家,需要聯絡門店換貨。我問客服為何這個說明書上寫支援,閘道器都能識別子裝置了,和我說不支援。客服告知是可能設計一開始支援,後來又不支援了……然後說明書還用的老的。本著最小的代價解決問題的態度,我詢問客服技術部門試驗了我那個更換控制盒的方案了麼,客服表示不知情。

解決方法&擴充套件探索

由於綠米並不生產電機,而是以大廠電機打標(實際上大多數網際網路品牌的電機機體都來自某D開頭的電機大廠)並配上綠米的控制盒來實現接入智慧家居體系,控制盒與電機本體間使用電話線連線,其控制程式碼大機率是一套規範,所以理論上只要有對應的控制盒,就能把某杜姓龍頭供應商的任何電機接入到任何智慧家居體系中去。於時我找線下店要了一個TA電機的控制器,把T1c的電話線拔掉,插上TA的控制線……

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更換TA電機的控制單元

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

配網成功,app內成功顯示管狀電機。

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

電機動作、一切正常

就這樣,我得到了一臺相對靜音(只是相對靜音,其實捲簾動作的聲音還是聽明顯)的T1c,又能接入米家。屬於雜交品種了。

後來我無聊翻某寶的時候,找到了更有意思的東西。

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

怎麼有這麼便宜的米家zigbee電機?

原來是有位大佬搞了一個zigbee電機的控制盒,可以無縫替換米家電機和杜亞M1電機的wifi控制模組,使其變成支援zigbee的產品。

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

原理都是一樣的,無線模組接收指令,然後透過電話線控制電機。

翻開評論區,好傢伙,那個殼子只是為了適配機體。

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

裸板還可以安在其它電機上

所以,理論上。只要主控電機還是那套電話線的控制模式,更換屁股裡的那個無線-控制板,就可以接入對應協議對應平臺。至此,綠米在米家體系的zigbee的內網神話…徹底告破。

事後

針對綠米線下主打的T1C明明說明書寫了支援米家,其實體不支援米家的行為。只要把小米有品售賣的TA電機的控制盒插在T1C上,就可以接入米家了。

不過事情解決之餘,也未免失望。

控制盒控制電機的邏輯是同一的標準,各家卻為了各自的生態體系,人為設定不能互聯互通的障礙。誠然zigbee產品成本高價格高需要閘道器形成體系,米家想要鋪易聯性和成本都更親民而且只要一臺小愛同學自帶的藍芽功能就可以衝當閘道器的BLE-mesh系列產品。也許最終二者會徹底分道揚鑣,但是至少徹底分家之前的產品,不應當出現這種說明書寫了支援米家,最後連不上,詢問官方又說不支援的事情。

這次事件中,綠米的門店以及400客服部門一直是想要挽回客戶的,400客服妹子一直道歉又要賠送禮品的,門店店長現拆了一個TA電機控制器給我,現場施工人員也是一趟趟的跑,雖然問題得到了完美解決。但是綠米總部技術部門對客戶提出的解決方案根本懶得去驗證一下,態度極差,可能這就是智慧家居獨角獸公司技術人員特有的大牛傲氣吧。

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

事後綠米從官網上撤下了T1C電機的說明書下載

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

但是透過快照頁面

...電機接入米家——我只是完成了說明書有寫,產品卻沒有做成的功能。

依舊可以找到它那寫著米家配網步驟的說明書

綠米官方在這次事件中,沒有通告,只有一個無線開關作為補償(或者說安撫更為恰當),然後就是撤下了官網的電子版說明書。

其實如果不是因為綠米本地的經銷商是我朋友,顧及了影響和麵子,我真的是想以欺詐消費者為由去battle一下這家公司的。

最後,願世界和平,智慧家居也能真正的互聯互通集體聯動……廠家可以去卷產品創意、卷產品質量,這才是對於整個行業進步有意義的事情。可是,目前看來各家現在還樂此不疲的拉幫結派內卷平臺。