摘要:
國家質檢中心開啟實驗室，為行業企業提供質量基礎設施“一站式”服務
今年以來，上海家裝領域消費投訴激增，尤以整裝套餐中的產品質量、室內空氣質量、全屋定製傢俱質量等問題引發關注。這個週末，上海市質量監督檢驗技術研究院聯合上海裝潢網，開啟專業檢測實驗室，為滬上裝飾裝修行業企業提供質量基礎設施“一站式”服務。
“家裝領域問題反饋多，空氣質量就是最為常見的問題。甲醛超標，是許多消費者最為關心的，但是裝修後房屋內伴有氣味並不一定就是甲醛超標，還是需要進行專業檢測來判定。”上海市質量監督檢驗技術研究院建材所所長程雲斌告訴勞動報記者，在上海市質檢院國家傢俱質檢中心和國家建築材料及裝飾裝修材料質檢中心，就有若干國家級實驗室，針對不同產品的甲醛超標、揮發性有機物等問題可進行專業測試，和國家質量基礎（NQI）專案應用示範。
全屋定製傢俱、智慧馬桶等都是消費者關注度高、問題較多的內容。在實驗室現場，還有部分敞開式空間，擺放了傢俱與智慧馬桶等待檢測樣品，一旁配有高精測試儀器，可精準對相關專案進行專業檢測。
“上海家裝領域行業企業近2萬多家，消費投訴量逐年遞增。今年產品質量、空氣質量投訴案例佔總投訴量的30%左右，很多企業把大部分精力放在獲客上，不注重產品質量、施工質量、服務質量，今年以來，投訴尤為突出。”上海裝潢網調解中心主任邱文傑告訴勞動報記者，家裝行業亟待規範，亟需建立一個系統完備、支撐有力、機制健全的裝飾裝修行業質量基礎設施一站式服務活動保障體系。
“家裝領域出現問題，有幾方面原因：比如，接單後出現‘層層轉包’現象，裝修質量、產品質量、服務質量、空氣質量不可控；裝修過程中缺乏專業的監理人員，對裝修過程進行把關。”上海雲蘭建築裝飾工程有限公司負責人周洪剛指出。
“上海市質檢院國家質檢中心的相關科研成果，正在向行業層面去推廣，幫助消費者規避家裝過程中可能出現的種種問題。”關鎮銓整裝客服監察中心總監金波表示。
“我們希望引導行業牢固樹立‘質量第一’的意識，提升企業全鏈條質量水平。接下來，我們會提供一攬子服務措施，打通宏觀政策、產品創新、產業升級、市場監管、行業自律等政策通道，出臺一系列新招、實招、硬招。”程雲斌表示，將支援裝飾裝修企業參與各類專案和標準規範的制定修訂，提升質量研發能力。同時，針對全屋定製、適老化改造等新興需求，不斷提升裝飾裝修企業技術人員、設計標準的響應性和適配性，幫助企業提高人員專業能力和水平，著力培養高技術人才。
【來源：勞動報】
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