大家好,我是大米,一個90後電商創業者
大家都知道提升店鋪轉化率可以有效的提升店鋪的銷售額,那麼提升轉化率有哪些方法和技巧呢?我們該如何最佳化好自己產品的轉化率呢?
影響轉化率高低的要素有很多,今天我們著重來聊一聊詳情頁和SKU 的影響
一、什麼樣的產品值得去最佳化?
產品大致分四種,分別是爆款、引流款、利潤款和垃圾款。
不同的款式,需要不同的最佳化方法,我們要有針對性的進行最佳化,避免做無用功。
其中爆款和引流款一定是值得我們去最佳化的,利潤款我們一般選擇最佳化主圖,而垃圾款我們就可以先不用管,畢竟時間要花在值得的事情上面。
二、根據資料最佳化方向
我們詳情頁是否需要最佳化的參考指標就是客戶的停留時長。
1、
“描述區頁面高度” 部分
:
我們看“我的頁面高度” 與 “建議高度”相差多少,如果相差太大,建議修改最佳化。
雖然客戶在我們頁面上的停留時長越長越好,但是並不是詳情頁的長度越長越好,長度要適度。
2、
“頁面開啟時長”部分
:
在“WiFi環境”中的頁面開啟時長<[最近7天訪客平均停留時長],這種情況說明詳情頁圖片的所佔大小是合格的。
三、詳情頁的核心要素
1、商品引數
雖然有一小部分買家買東西是不看詳情頁的,但其實大部分買家還是會仔細的看詳情頁,仔細的瞭解產品引數,看看是否適合自己。
當我們寶貝詳情頁缺少引數介紹時,很多想買又怕不適合自己的買家就會開始糾結猶豫,對商品興趣很高的買家會諮詢客服,而興趣本身就
不太高的買家就可能去看別人家的商品了。
2、商品賣點
大多數情況下,買家是被主圖吸引進來的。我們為了讓買家付款購買,需要透過詳情頁加強寶貝賣點的宣傳,直擊使用者痛點,
告知買家為什麼要買我們的寶貝,買了之後有什麼益處。
3、購物保障(不想做售後的,可以不選)
購物保障是為了增強買家對店鋪的信任感,讓買家放心購買。比如告知買家支援7天無理由退換貨,免費贈送運費險等。
4、活動說明
如有活動促銷,詳情頁則需要介紹清楚活動資訊,宣傳活動力度,刺激買家加購下單。
5、關聯銷售
關聯銷售可以更多的展示店鋪其他商品,既有機率帶動其他商品轉化,也有可能提高客單價,所以合理的設定關聯銷售是非常有必要的。
四、詳情頁佈局技巧
1、首屏——黃金展示位
詳情頁首屏建議先放商品整體展示和賣點,只有詳情頁第一屏能吸引住買家,買家才會繼續往下看。
2、第二到四屏——補充細節場景化
當買家劃過了第一屏的詳情頁之後,我們就需要給買家展示更多他們想看到的細節,比如尺碼錶、尺寸展示。一定要換位思考,
去假設如果是自己購買這款產品,你想知道哪些點?在我們的詳情頁中,就要把這些點展示出來,並進行場景化。給買家一種畫面感,
讓買家可以想象出自己購買了產品之後,可以實現什麼,可以做什麼。
3、第五到六屏——提升使用者信任感
等買家看到了第五到第六屏的時候,我們就需要提升使用者對我們的信任感,來促使成交。
提升使用者信任感主要可以透過這些來實現:
①保障商品質量,展示商品資質證書、產品對比圖之類的。
②透過買家好評,使用者推薦來證明產品的可靠。
③售後保障,支援退換貨,支援運費險(可不選)。
4、第七屏——推薦搭配購買
如果說客戶能看到了我們的第七屏,那就是說對我們的店鋪和產品都有一定程度的認可。這個時候我就需要設定推薦購買的商品,
一個是為了減少店鋪的跳出率,另一個是為了提升客單價。萬一買家最後沒看上這款商品還可以看看店裡其他的。
5、特殊時期,活動資訊優先展示
在店鋪有促銷活動時,活動資訊和優惠券領取入口可以放首屏或者第二屏優先展示出來,因為活動往往需要大量的曝光,
優先展示活動資訊不但可以告知顧客活動的資訊和優惠,而且還可以來刺激使用者的購買慾,提升活動參與度。
五、參考學習競品詳情頁
詳情頁前幾屏需要多做功課。如果看了上面的分析還是沒有什麼明確目標的同學可以多學習競品。
大家可以看一下下面這個案例:
第一屏是活動和促銷
第二屏是產品場景化的展示圖
第三屏是文案+圖片
我們簡單分析一下第一屏的詳情頁:
第一部分
是一個活動海報,點進去檢視會進入一個自定義頁面裡去,裡面有一些想要推廣的產品
第二部分
是優惠券,客戶點選領取優惠券也需要幾秒的時間,延長了客戶停留時長。
設定優惠券不但能提高產品轉化率,還能延長客戶停留時長。
第三部分
是促銷產品的活動。點進去檢視會進入一個自定義頁面裡去,裡面有一些促銷降價的產品。
第一屏的詳情頁透過三個部分的圖片,展示了店鋪的活動和促銷,吸引客戶之餘還延長了客戶的停留時長。
第二屏的詳情頁展示了產品場景化的展示圖。我們可以根據自己的店鋪風格和產品進行展示。
第三屏的詳情頁是一段文案+圖片的形式。放文案是一個很好的亮點,但是文案不宜過長而且要畫出重點,文案的內容是讓人舒服的文案。
六、SKU的技巧
1、標準SKU,中規中矩
這種SKU只有尺碼和顏色分類,中規中矩,大部分商家都是這麼設定。
2、在SKU中新增詳細尺寸的圖片
這種是在SKU選項圖中帶有產品的詳細尺碼資訊,或者展示產品樣式、尺碼等細節。
這麼做解決了顧客對尺碼不敏感的問題,不但可以提高轉化率,還可以降低退貨率。
3、把多種款式整合到一個連結
這種是把很多款式都整合到一個連結中,每個SKU都是不同顏色或者不同樣式的款式圖片。
這麼設定不但可以展示更多款式的產品,還可以為我們的連結提高轉化率,大家注意一下,連結中每個SKU要跟主圖產品是相同種類的產品。
4、把資質或者產品賣點展示到SKU中
這種是把資質或者產品賣點加進sku中,吸引顧客購買,也可以引導顧客對產品進行收藏、加購來增加產品權重宮中號。
京喜米粒