近日，針對雙十一“巴黎歐萊雅被指虛假宣傳”一事，網路輿論紛紛揚揚。有多位消費者爆料自己在李佳琦等頭部主播直播間購買的面膜價格高於雙十一現貨，近萬消費者線上投訴品牌並要求退差價，一時間巴黎歐萊雅被推上風口浪尖。而兩大頭部主播李佳琦、薇婭也聯合釋出宣告，要求巴黎歐萊雅24小時內給出合理解決方案，並稱此事妥善解決之前，主播的直播間均暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作，此舉被認為是向品牌方“bi宮”。
然後在18日，品牌方做出表態，鄭重發了一份宣告，主要內容有三：一是對於此次巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制因過於繁瑣複雜而給消費者帶來的困擾，表示深深的歉意；二是解釋，此次出現部分消費者在預售後以較低價格拍下商品，是因為疊加使用了多種平臺及店鋪的優惠；三是表示，在收到相關反饋後，予以極大的重視並在第一時間成立了事件專項小組，澄清並處理消費者的相關問詢和需求，力求儘快找到妥善的解決方案。
乍看之下，是“bi宮”成功，品牌方被迫發聲道歉了，但李佳琦在直播時說的一番話卻被扒出，讓網友氣憤不已。李佳琦在直播間直接喊話想要找他合作的商家，稱：“如果你想要做長久的生意，請你們把10月20日的最低價給我定住了，不要因為KPI沒有完成，就開始在雙十一放大額優惠券，搞兩千單三千單的大額優惠券”，直接不允許商家發放優惠券給消費者，語氣可以說是相當霸道了。網友們紛紛提出質疑：“這不是在搞壟斷是什麼？”“我不看直播買不了便宜東西了嗎？”有網友認為李佳琦是在威脅品牌，作為消費者，也認為自己購買低價產品的利益被侵犯。
其實李佳琦在直播當中要求品牌方給他把“最低價”立住，而品牌方承諾的是鎖定李佳琦直播間享受全年“最大力度”，有網友買到比直播間價格更低的貨品，是透過搶各種優惠券湊單拆單等系列複雜繁瑣的手續才能完成的，並非商家給的直接優惠幅度，從這一點來看，品牌方是否違約還另當別論。李佳琦威發聲“封殺”品牌的行為，看似是為了維護光顧他直播間的消費者，但有業內發文一針見血指出，他此舉其實還是營銷的目的。
該業內強調，無論品牌方還是主播，其實都是資本家，而這次的發聲，他認為李佳琦就是在明明白白告訴消費者：“不在我這裡買，你買不到最低價”，如果這次他贏了，以後品牌方就真的不會發放限量大額優惠券。一旦定價權被大主播拿走，那麼貨品的價格就由不得市場了，到時候他們就有可能抬高價格了，此舉最終傷害的還是消費者利益，影響深遠。其實帶貨直播也只是品牌的售貨渠道之一，品牌方最終服務的還是消費者，只有真正維護好消費者利益的商家，才是真正掌握了“財富密碼”。希望品牌方永遠都能將消費者的利益作為第一位去考量，不要為了一時的利益而忘記了初衷。
