在美容行業中，經常會出現這樣一種狀況，那就是已經進店的顧客，卻並沒有在美容院裡消費。很多顧客會因為美容院的促銷活動、裝修風格等方面，想要進店看一看，可是在瞭解了一部分之後，顧客會選擇離開，而不是在店裡消費。美容院老闆對此表示非常不解，那麼為什麼已經進店的顧客，卻並沒有選擇在店裡消費呢？今
一、價格
一般來說，市場上的美容護膚產品的價格大多相差不大，而且顧客都會選擇自己能夠承受的價格購買產品。但美容院的產品卻不一樣，專業線產品會比市面上的產品價格稍微昂貴一點。那麼當顧客滿懷好奇心進店之後，卻發現美容院的產品和專案的價格不是自己的消費能力所能夠承受的，自然就會猶豫不決，想要離開美容院。
其實既然顧客在意美容院產品和專案的價格，美容師要做的並不是一味的降低價格，而是要讓顧客覺得物有所值，甚至是物超所值。美容師在介紹產品和專案的時候，一定要著重強調產品和專案有著不可替代的優勢所在，以及所達成的效果，讓顧客心動。或者也可以選擇為顧客介紹店內已有的優惠產品和專案，讓顧客心甘情願花費護膚。
二、需求
凡是進入美容院消費的顧客並不只是隨便逛逛，一般來說，進入美容院的顧客都是有自己的消費需求，以及自己需要解決的護膚問題的。那麼當美容師面對這樣的顧客的時候，不要一味的介紹美容院的產品和專案。因為很可能美容師介紹的產品，並不是顧客所需要的，那麼這樣的話，不僅不能夠讓顧客在店裡消費，反而會讓顧客心生反感。
所以說美容師一定要在瞭解了顧客的需求之後，在向顧客介紹產品和專案，能夠有針對性向顧客介紹。那麼自然能夠獲得顧客的青睞，讓顧客願意在店裡消費。
