今年年初，小張購買了一套星耀星瀾之城的二手公寓。校長說看房的時候，他發現公寓的地磚不平整，
本以為過戶之後可以找開發商進行維修，但問題反映上去之後一直沒有得到解決。
小張買的是套loft結構的公寓，總價228萬，小張說出現問題的是一樓的地磚。
記者對話小張：整一個地板的話就是說非常的凹凸不平，我自己試過用拖鞋的和光腳的話，他是會被割傷或者摔倒的。
（看房的過程中就已經發現了這些問題？）是的，我看房的時候就發現這些問題，包括其他一些小小的問題。當時我也看到過合同，就是說他整一個兩年的售後都是可以進行一個處理的。
記者現場進行觀察，一樓的地磚整體看上去確實有一種不平整的感覺，兩塊地磚的接縫處存在明顯的高低差，小張找來房門鑰匙，在兩塊地磚之間移動。當鑰匙移動至接縫處時會受到阻力。小張說，他把這個問題反映給售後負責人，對方也來家裡看過。
小張：就是上週來看過，上週他給我們劃了好幾個，就是有馬克筆記號的這些地方他都說特別離譜的，就特別有問題的，他們標出來有明顯有高低差的。
小張向記者出示了房屋精裝修工程的施工合同，合同中的乙方是綠城裝飾集團有限公司這套房子的總裝修費用優惠之後是十五萬九。合同中對於鋪磚施工質量做了明確要求，鋪磚施工質量達到樣板質量標準，無空鼓無稜角，接縫滿足規範要求，平整度垂直度陰陽角正度小於三毫米。但小張認為實際情況明顯不符合。小張說，他希望過年之前就能夠入住新房，不過售後那邊一直沒有給出明確的整改方案和時間，他很著急。記者和小張找到物業負責人，不在小張提供了一位專案負責人的電話。
記者對話專案負責人：（那咱們這邊看過現場之後，認為這個地磚是什麼原因造成的呢？）師傅貼的時候疏忽，主要是當時趕工期，很容易就做錯了，（但是這個地磚鋪的確實有失水準）當時本算下來，我們室內的裝修工期就兩個月，八百多套，你說說看肯定是會出問題的。（施工合同上也有明確關於鋪磚施工質量條款，她那戶符合要求嗎？）其實是符合，但是從感官上是看不過去。
司經理表示跟小張溝通的時候，小張提出了兩個維修方案，他已經反饋給公司物業負責人後來也參與溝通，表示這週四會給小張一個具體的維修方案和維修時間，小張接受了。
