昨天出差回家，我坐在沙發上用手機正處理一些公務。這時小女兒正好放學回家了，幾天沒看到我，特別的激動。於是爬過來跟我說：“媽媽，媽媽，我跟你說，我們同學啊~~~~~~。”她說了一大堆，但是我卻一直專注著手機上的事情。
小女兒突然停下不說話了，我聽到忽然安靜了，就抬頭看著她問：“怎麼不說了？”
小女兒說：“我說話，你有認真聽嗎？”
我回她：“當然，媽媽在認真聽了。”
小女兒說：“那你重複一下，我剛才說了什麼？”
我尷尬的想了想，說：“很抱歉，媽媽剛才一直處理手機裡的事情，所以我沒有聽清楚你說什麼？我現在放下手機，專心的聽你說，你願意再跟我再說一遍嗎？””
小女兒看我真的放下手機，並且專注的等著聽，就沒有在生氣，繼續跟我說起學校的事情。當我放下一切，只是認真傾聽的時候，孩子顯得特別開心，而且我也從孩子的話語裡，瞭解到很多孩子在學校的事情，她跟同學之間的關係，她最近的學習情況等，這個時候我們的母子關係變得更親密起來。
在日常的生活中，父母和孩子雖然天天見面，說的話也不算少，但除開正常的關心、交流以外，真正有效的溝通並不多。特別是當父母和孩子都忙於自己工作、學習，覺得壓力較大之時，這種溝通交流的數量和質量還會出現明顯的下降。長此以往，雖然不至於讓父母和孩子產生隔閡，但形成認識偏差和思想代溝卻是不可避免的。
大家看看下面的漫畫，你是不是覺得場景很熟悉？
是不是就瞭解了問題的原因呢？
這幅漫畫裡的父子溝通，就跟我和小女兒的溝通場景是一樣的，只是我們解決的方式不一樣。父親嘴上說在聽，其實心不在焉。孩子跟家長說話時，家長眼睛不離電視、手機，你是孩子，也會覺得很挫敗、氣餒吧？所以孩子就“還是算了吧”，回覆了父親。天長日久，他就選擇“閉嘴”了。
如果我們改變一下，試試這樣來做：
有時候，孩子需要的是父母能與他們產生共情。當孩子給你說一件事的時候，我們應該放下手機，離開電視，停下家務，認真聽，用全神貫注的傾聽來代替心不在焉。只有讓孩子知道你在真正的聽他說，他才會更願意把自己的快樂、困難、感受告訴給你。
有的父母，在孩子講發生的意見事情的時候，總是聽不完孩子的描述就直接去提問、責怪或者建議，這樣反而會打亂孩子的思路，打擊孩子的積極性，讓孩子很難有清晰的思路和積極的態度去講事情、想問題，所以孩子很可能因為這樣而中斷與父母的溝通，變得情緒反常，家長還不瞭解自己到底做了什麼？讓孩子變得這麼煩躁？
這個案例中的媽媽，就是不充分傾聽，就隨便以自己的主管來判斷事情的原因。
“是不是你著急弄丟了？”
“誰讓你弄丟東西？”
“你怎麼總是這樣，這不是第一次了，告訴你多少遍，東西放在課桌裡面，你就是不聽！”
……最後孩子生氣變得煩躁了。
認真傾聽孩子來複述整件事情，過程中可以使用“哦……”“嗯……”“是這樣啊……”這樣簡單的話來回應孩子，做到只參與，不干涉，先讓孩子說完。一方面表示了你的關心，另一方面能不打斷孩子，讓孩子在敘述的過程中，自己整理思路和感受，從而有可能自己找到解決辦法。或者在孩子說完，跟孩子一起討論解決方案，給孩子一些建議。
如果沒有真正和孩子產生共情，無論我們說什麼，在孩子眼裡都是虛偽的，慢慢的，孩子內心就會離我們越來越遠。只有認真的聽，真正理解孩子的感受，與孩子產生共情，才會打動孩子的內心，良好的親子關係才會建立。
父母如何學會傾聽孩子，學會這三步驟：
第一步：
使用表情變化來傳達。比如；保持微笑，並常常做出吃驚的樣子，孩子最愛吃驚，用大人的話說就是“大驚小怪”，他們希望看到大人對自己所說的事情表示出吃驚的表情，能把大人嚇住，說明自己很有本事。
第二步：
在語言表達上，父母要經常用“嗯”‘’哦‘’“我知道”之類的話語，表示自己正在專心的關注孩子講話。如果父母只顧聽孩子說，而不用自己的聲音傳遞專注，會引起孩子誤會，以為父母再想別的問題，沒有在傾聽他說話。在與孩子說話時，低聲細語能讓孩子感到與父母處在平等的地位上，有助於他們對父母敞開心扉。
第三步：
多注意觀察孩子的一舉一動，隨時發現孩子情感的變化，有時一句話，一個微笑都能讓孩子感覺到你對他的關心。父母良好的傾聽習慣是孩子將來養成傾聽習慣的基礎。父母的一言一行、一舉一動都是孩子學習傾聽的最好榜樣。因此，即使是在家裡父母也要特別注意交談時的方式和禮儀，專心聽對方講話，不要同時做其他的事。
——結束——
