活動4小時,吸粉5000+,這家便利店是如何做的?

有人說,得粉絲者得天下。 在資訊時代,粉絲成為衡量一個人或者一家企業價值的一項核心標準,如何高效吸粉,成為企業或者個人運營社群的首要訴求。

對於線下門店來說,如何才能高效吸粉,留住過路流量?

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案例:便利店4小時吸粉5000+

這是一個位於武漢的連鎖便利店,門店分佈在商圈和社群附近,客戶群體主要是路過的人群和社群的居民。

為了更好的沉澱粉絲,與客戶建立情感連結,他們用一家門店做試點,策劃了一次活動吸粉,這次活動取得了不錯的成績,截止當天中午,共計4小時,吸粉數量突破了5000+。

這家門店是怎麼策劃吸粉活動的?

當天,這家門店在店門口擺上了易拉寶海報,活動主題是“一分錢喝酸奶”。走過路過的客戶想要以1分錢領到酸奶,需要掃碼關注公眾號,在公眾號商城中找到活動商品,以1分錢的價格下單,然後用系統生成的提貨二維碼到門店領取這杯酸奶。關注了公眾號的粉絲,系統會再彈一個模板訊息給他,引導粉絲加門店店長的個人微訊號。

活動4小時,吸粉5000+,這家便利店是如何做的?

(活動現場)

這個活動看似簡單粗暴,但卻巧妙的抓住了人性中的“貪婪心”,利用大家佔小便宜的心理,達到了吸粉的目的。

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解析:便利店吸粉活動的關鍵點

吸粉有一個萬能的公式:吸粉=接觸點+利益點。在這個案例中,這家店把這個吸粉公式用到了極致。

(1)接觸點和利益點設計

對於這家便利店來說,門店就是接觸點,逛店的人和過路人群都是潛在粉絲,而門口的易拉寶海報可以最大限度的讓潛在客戶接觸到活動。對於路過的人群來說,“1分錢喝酸奶”活動就是一個噱頭十足的利益點,本著佔便宜的心理,大多數路過的人都會進來看一看。

酸奶本身老少皆宜,受眾面廣,對於大部分人都具備誘惑力。而且這款酸奶店內在售,粉絲領取品嚐後如果覺得不錯,可以直接在店內購買。

利益點設計好與不好直接決定了吸粉效果,我們在設計利益點的時候要注意,設計的利益和後面需要轉化的產品有沒有關聯度,利益點夠不夠誘惑力能夠讓人馬上採取行動。

(2)吸粉流程的設計

這家店並沒有一開始就引導客戶加個人微信,而是先引導掃碼關注公眾號,在公眾號商城中以1分線的價格下單,然後現場核銷二維碼領取酸奶,之後再用訊息模板推送店長個人微訊號。

在加微信和裂變環節,這家店也設定了利益點。客戶新增店長微信,便可以領取49-20的店鋪通用優惠券;加微信之後轉發朋友圈,還可以再領取一張優惠券。

加微信和裂變的利益點設計,不僅可以提高客戶的吸粉和裂變效率,而且還可以提高復購率,畢竟手握優惠券,不用就虧了。

(3)先引導成交一次

很多門店用免費送贈品的方式吸粉,這種方式確實能夠吸到粉,但是因為沒有門檻,魚龍混雜,後期很難變現。

而引導一次成交,哪怕只是一分錢,也能夠引導潛在粉絲走一次交易流程,與我們建立基本的情感連結,增加更多的溝通機會,後期變現顯然更加容易。

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總結:線下門店微信吸粉方法

根據吸粉萬能公式“吸粉=接觸點+利益點”,要做吸粉動作,就要製造更多的接觸點,增加與客戶接觸的機會,同時也要設計更有價值的利益點,提升客戶加微信的機率。

那麼線上下門店吸粉的過程中,該如何設計接觸點和利益點?

眾所周知,線下門店有天然的吸粉優勢,門店的到店流量和過路流量都是很好的吸粉基礎。所以,線下門店吸粉的接觸點一般都在門店、熱門商圈、小區,以及受眾人群聚集地,走過路過的人群都能接觸到我們的吸粉資訊。

在客戶接觸到我們之後,還需要設定各種利益點,比如抽獎資格、小禮品、體驗券、產品試用、增值服務等,用這些利益點吸引過路客戶加微信,從而獲得優惠和福利。

如果是從線上引流到線下門店吸粉,我們還可以策劃線上拼團活動,客戶在線上參加拼團,然後到線下自提,為線下門店引流,在自提的過程中由導購引導客戶加微信。

線上下門店活動吸粉的過程中,我們不僅僅要設計好接觸點和利益點,還需要設計好吸粉流程,明確什麼樣的吸粉流程最短、最有效,最後再引導客戶成交一次,從而篩選出精準的粉絲,降低後續變現的難度。

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