“中國品牌日”熱議品牌建設,智慧零售賦能中國品牌升級

品牌是一個企業乃至國家綜合競爭力的重要體現,中國品牌的打造也一直是社會各界關注的焦點。

在第三個“中國品牌日”前夕,5月9日,在2019中國品牌價值評價資訊釋出暨中國品牌建設高峰論壇上,蘇寧易購集團副董事長孫為民分享了蘇寧透過智慧零售轉型,引領零售產業變革、創新中國品牌價值的實踐和思考。

“中國品牌日”熱議品牌建設,智慧零售賦能中國品牌升級

蘇寧易購集團副董事長孫為民發表主題演講

轉型中升級:智慧零售“場景網際網路+智慧供應鏈”推動產業變革

創立近30年的蘇寧,先後經歷了從空調專營到電器連鎖,再從電器連鎖到網際網路零售的多次轉型。在人工智慧、雲計算、大資料等技術浪潮和消費升級大潮的推動下,蘇寧在2017年提出了線上線下融合發展的智慧零售,開啟了全場景、全渠道線上的數字化時代。

孫為民指出,“全渠道是‘場景網際網路化的渠道’。我們是在不同的埠線上,不同的場景下線上。”

基於此,蘇寧透過打造“場景網際網路+智慧供應鏈”,不斷構建商品、使用者、支付等零售要素的數字化,採購、銷售、服務等零售運營的智慧化,打造無處不在、虛實融合的數字化全渠道,以及覆蓋消費服務生態的智慧供應鏈體系,實現對傳統零售業態的重構和改造,創新驅動零售業的數字化變革。

插上網際網路的“翅膀”:全品類、全客群、全渠道拓展品牌內涵

孫為民談到,“全渠道為蘇寧的發展插上了網際網路的‘翅膀’,全品類的發展也讓蘇寧在新的業務拓展上頭得到了突飛猛進的進展。”

近年來,蘇寧線上下形成了以蘇寧易購生活廣場、蘇寧小店、蘇寧零售雲等為代表的“兩大兩小多專”智慧零售業態群。

在線上,蘇寧也構建了以蘇寧超市、蘇寧拼購為代表的線上平臺,從而形成了線上多平臺、線下場景多業態網際網路化、會員全面貫通的完整生態圈。

例如,在一二線城市,蘇寧小店透過紮根社群,零距離貼近使用者,徹底打通了小區住戶和便利店之間的最後一公里,為社群消費者提供生鮮、家電、餐飲、快遞、家政、共享設施、金融理財、休閒娛樂等全方面的社群生活服務。

“中國品牌日”熱議品牌建設,智慧零售賦能中國品牌升級

蘇寧小店成為城市便利店的代表模式

在縣鎮市場,蘇寧零售雲一方面賦能傳統零售商戶,另一方面為縣鎮消費者提供多樣化、品質化的產品和服務,推動縣鎮消費升級。

資料顯示,傳統商戶加盟零售雲後,平均單店資金週轉率提升6倍,復購率提高了100%。

“中國品牌日”熱議品牌建設,智慧零售賦能中國品牌升級

蘇寧零售雲推動縣鎮市場消費升級

截至2019年一季度,蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面已經超過12000家,實現了全渠道、全品類、全客群覆蓋,不斷打造全場景的消費環境和空間,持續為消費者打造最優質的服務體驗,不斷拓展品牌內涵。

全方位開放賦能:智慧零售助力中國品牌發展升級

“一花獨放不是春,百花齊放春滿園。”孫為民認為,“在一個新的時代,只有不斷的創新、與時俱進、貼近市場,這樣的一個品牌才是鮮活的,也才是有價值的,我們願意不斷把蘇寧品牌資源和社會夥伴分享,共同創造更多的市場價值。”

近年來,蘇寧在透過智慧零售實現自身轉型發展的同時,也不斷將智慧零售的資源和能力全方位對外輸出,助力更多中國品牌尤其是中小品牌的發展升級。

作為蘇寧29年零售經驗與技術成果的沉澱,智慧零售大腦(RaaS,即Retail -as-a-Service)形成了完善的智慧零售數字化解決方案,透過物流雲、資料雲和金融雲“三雲”平臺向合作伙伴共享資源,助力更多企業品牌價值的提升。

例如,蘇寧物流雲面向社會開放,商戶們共享蘇寧的物流資訊,藉助蘇寧大資料探勘進行預測生產和庫存管理,進一步提高供應鏈服務效率,降低物流成本。目前已經有千餘家企業接入了蘇寧物流雲系統。

而背靠6億生態會員,蘇寧構建起了全產業融合的大資料生態系統,擁有廣告引流、智慧推薦、定製預售、眾籌團購等眾多數字化營銷工具,目前在為6000多家企業提供資料雲服務。

正是依託智慧零售,近年來,蘇寧實現了快速、高質量發展,在國內外的品牌影響力不斷提升。

2017年,蘇寧入選新華社民族品牌傳播工程。蘇寧易購在2017年、2018年連續兩年躋身世界500強,並在2019年連續6年入選“BrandZ最具價值中國品牌100強”。

5月9日,中國連鎖經營協會公佈“2018年中國連鎖百強”名單,蘇寧易購蟬聯第一。

展望未來,隨著消費升級趨勢加快,以及智慧技術的升級迭代,給中國品牌的發展帶來了新的歷史機遇。作為中國民營企業、中國品牌的代表之一,蘇寧將始終聚焦零售,發揮品牌引領作用,不斷助力中國零售業和中國經濟的高質量發展。