今天本來心情不錯，正在準備其他東西，但是因為一件小事，我爆發了，被氣得。
我今天由於某個原因我需要去用一下我的網易郵箱賬號，但是登陸的時候發現我的賬號被鎖定了，我蒙了一下，只因為我最後一次登陸我的網易賬號的時候還是好好的，而距離上次登陸大概可能有一兩年的時間吧（以前我也間隔過這麼久登陸，完全沒有問題），我想著可能是因為我太長時間沒有登入了，來修復一下也可以，於是我就進去進行了所謂的修復，但是修復的過程中我發現因為需要提供賬號相關的資訊，而我也忘得差不多了，於是我擔心我的稽核通不過，我就去專門找了客服想著跟客服解釋一下我這個賬號的問題，以及我的相關證明問題，沒想到這一找給我找的火大。
郵箱登入
來說說我這個郵箱賬號的問題，我這個賬號我最起碼申請了六七年以上了，好像是由於那個時候很流行郵箱賬號的時間申請的，那個時候的想法就是有個163的郵箱最起碼看著洋氣（我也不知道為啥洋氣），期間用的很少，最多的作用是用來接收驗證碼，後來就扔到一邊了，大概可能也許有一兩年沒有用了吧，這個賬號說重要也不重要，說不重要它可能很重要，原因就在我的那些驗證碼上面，我現在已經不記得我的哪些賬號是用網易郵箱接收的驗證碼，因為我有很多賬號基本上不咋登入了，所以我現在不確定我以後哪一天有沒有可能必須要用到網易郵箱賬號，基於這個原因我必須找回來我的賬號，而我的賬號又有點特殊，它是用我的名字縮寫加上我的九位數的qq號碼拼湊在一起申請的，同名的可能存在，同號碼的也可能存在，但是同名的又同樣九位號碼絕對不可能存在，所以從這個角度來說，我根本需要記住任何我的郵箱資訊，我只需要提供我的姓名加上我的qq號碼就能夠完全證明這個郵箱號是我的。
上面說到由於我不能提供我的賬號申請的時候填寫的相關資訊，於是我就去找了客服，還想著給客服提供下證據證明這個郵箱號是我的，結果跟客服說了以後客服告訴我說這個修復是機器稽核的，我當時就知道完了，忘記了這麼多的資訊一個機器能給我稽核過了才見了鬼了，於是我就讓客服給我人工稽核，可是客服居然告訴我說這種事情他們沒有人工稽核，我說如果機器不給我稽核透過咋辦，然後他告訴我沒有其他辦法！！！！我一再請求加要求下他仍然堅持，除非我能夠提供更多的申請資訊，不然沒有任 何辦法，我徹底爆發了！！！
客服對話
我就想知道我第一沒有胡攪蠻纏不講理，我雖然不能夠提供申請賬號時候的各種資訊，但是我確實能夠提供證據證明這個賬號是我的，況且你堅持讓我提供一個申請了至少六七年以上賬號的相關資訊，就相當於你去問一個人你記不記得六七年前的某一天你隨手花了一塊錢的買了啥，是吃的還是用的，是吃了或者扔了還是用了或者怎麼用的感覺，你確定你不是在為難人？！！！！這個誰能記得住？況且我完全能夠提供相關的資訊證明這個賬號是我的，我為啥還要去記得那些東西？
第二，你們人工客服是幹啥吃的？機器能做的你們也能做，機器不能做的你們也不能做，你們跟機器有啥區別？要你們還有什麼用請問？
第三，那麼大的一個企業，特殊事情特殊對待這種機制都沒有嗎？那麼請問你們平時是怎麼對待那些特殊事情的？還是說那些小事情你們完全就不想理？如果從這個角度理解的話是不是就意味著店大欺客？假如真的是店大欺客的話，那我只能說這樣的企業涼涼真的就是活該！！！！
剛剛，就在我寫這個的時候，華為客服給我打電話了，給我解決問題，一個說大不大的問題：通話的時候瀏覽器影片不能正常播放，我昨天給他們反映其他問題的時候無意中發現的這個問題，為了解決這個問題，華為的客服從昨天到今天給我打了差不多有五六個電話了，就為了解決這樣的一個問題，雖然現在為止他們還在找技術問題，很顯然他們沒有解決這個問題之前還會不停的給我打電話的，雖然他們沒有解決問題，但是，我就想說單單從他們的客服態度就能夠看出來一個企業為啥能做這麼大了吧？
華為
況且也不僅僅是這一件事，就在前兩天，我的手機系統突然出了一個問題，我打電話諮詢，順口問了一下他們關於手機保修時間怎麼計算的事情，那個客服，我記得很清楚，他當時給我回答了，等他給我服務完了之後，專門打電話過來跟我說，那個手機保修時間他說錯了，應該按照另一個時間計算，就這麼小的問題，專門打電話過來道歉不說還給糾正過來了，試問一下，別的企業有幾個能做到的？？？？！！！！
說實話我之所以這件事情發這麼大的火，是因為這樣的事情發生在不僅僅是這一家企業上面，現實中我們其實能夠看到好多，而且往往有時候出現這樣的事情的就是大企業，有時候我也會很迷茫，因為這樣的企業多了你會覺得這個可能是自己的問題。
我不懂怎麼做企業，但是我最起碼知道一點，你的企業靠誰做大的，你就得靠誰活下去，做大了就覺得你離開誰都能如魚得水，說句真心話，可能一個兩個的時候確實如此，當有一天你靠著的人離開的多了，你就會發現你什麼都沒有了奉勸那些企業，好自為之。
