有線電視又做錯了,難怪繼續被使用者拋棄

眾所周知,有線電視正在加速被使用者拋棄。

這裡說的“被使用者拋棄”,指的是有線電視的實際繳費使用者繼續在刷刷刷地流失。

而如果從“使用者活躍度”(比如有線電視開機率)這個角度來看,也就是說“只有當有線電視開機率達到某個數值(比如30%)時,才認為這個使用者是有線電視使用者,否則就不是”,有線電視的使用者則是在刷刷刷刷刷刷地流失。

按理來說,使用者流失這麼快,有線電視網路公司就應該奮發圖強才是。的確,有線電視網路公司也在努力挽回老使用者、發展新使用者!

但是,效果不理想!原因何在?因為有線電視又做錯了!

對此,一位廣電行業的老專家作了深度分析:

許多有線電視網路公司正在透過“互動機頂盒+寬頻”套餐銷售的方式實現互動電視。儘管聲勢搞得很大、天天進小區擺攤也很辛苦,但總體效果不如人意。中國的商道強調“四勢合一勢,去做一件事”,“四勢”是官勢、商勢、江湖勢、十里洋場勢,“做事”是場面、體面和情面,即“三碗麵”。

今天關於有線電視業務營銷的問題是:為什麼不用資訊化、智慧城市等“官勢”來實現互動電視呢?而非要用套餐的方式硬拚呢?“商勢”是好的技術或好的產品,有線電視網路公司你的互動電視在技術和產品上比IPTV好在哪裡?體驗好嗎?你如何表現出你的“商勢”,你所列的套餐內容,老百姓看得懂嗎?你宣傳點播、回看和時移,你自己能表達的清楚嗎?“電視裡有五萬張DVD”、“你再也不會錯過任何一集《那年花開月正圓》了”、“電視劇看一半、也能去做飯”,是不是比你的表達更清楚?“江湖勢”就是朋友多或者老百姓歡迎,老百姓沒有體驗怎麼可能歡迎你的互動電視呢?你的宣傳能模擬體驗嗎?“洋場勢”就是要體現經濟實力,對百姓而言就是優惠,你的優惠在哪裡?你的優惠表現出來了嗎?寬頻20兆到50兆成本增加多少?拚多少兆的頻寬,你拼得過嗎?如果你送四兆,實際是50兆,會怎麼樣?老百姓會怎樣評價你?……

有線電視又做錯了,難怪繼續被使用者拋棄

有線電視網路公司你擺攤,可以有場面和體面,但情面呢?特別是百姓要的場面、體面和情面呢?你的套餐靈活嗎?百姓裝電信的寬頻沒到期怎麼辦?給情面嗎?能體諒嗎?制定政策的往往是廣電小九九,廣電小九九門擺攤嗎?他們上門安裝嗎?他們知道一線的難處嗎?……