普華永道在家辦公:知否?知否?在家上班難受

近日,普華永道會計師事務所(PwC)亞太及大中華區主席趙柏基接受《明報》獨家專訪時表示,PwC將於2019年2月開始,在香港、內地及澳門正式全面落實“靈活工作”制度,即工作滿八小時,可靈活安排上下班時間,並允許在家工作。

趙柏基表示:

“今天已不再是打卡的年代,愈打卡,愈多問題”。

事實上,在許多歐美國家,尤其是科技行業,允許“在家辦公”(Work FromHome)的政策已十分常見,許多公司在招聘時還會將“允許在家工作”作為員工福利之一。

但在國內,“在家工作”或是“彈性工作制”似乎還並未形成氣候,大多數公司仍實行嚴格的打卡制度。

可是【在家上班】真的像看上去那麼好嗎?

普華永道在家辦公:知否?知否?在家上班難受

普華永道在家辦公:知否?知否?在家上班難受

很多人認為工作和生活更分不清,是在家時時刻刻都在上班。

其實在家工作的核心點還是OT(加班費)問題,究竟如何衡量在家的工作時間,如果任務多、繁雜更是讓人覺得,企業是在節省水、電、網以及辦公租賃費用而已。

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在家工作的行業到底有哪些?

蓋洛普2017年資料顯示,愈來愈多人在家工作。 43%工作者表示,他們2016年有時是遠距工作,比2012年增加四個百分點;答覆在家工作者當中,近三分之一(31%)在家工時佔全部工時的80%至100%。

許多在家工作性質獨特或很高階,一般人難及。但FlexJobs。com資料顯示,不少可以在家完成的工作,就業市場需求度高而且不需要太多經驗。

以下7種最常見:

1. 翻譯:

如果能流利使用兩種語言,並且懂得行業專業術語。即便沒有大學學位,仍能找到薪水不錯的翻譯工作。常需要譯員的行業包括法律、醫療、國際貿易、休閒旅遊、商業金融等。

2.網紅:

很多人認為網紅是在家的。實際不是的,很多簽約網紅是要去“辦公室”的,還是蠻辛苦的。很多網紅在家裡,還是能自給自足的,尤其是粉絲較為有錢的時候。

3. 銷售員:

幾乎各行各業都需要銷售員,許多公司會需要銷售人員的資源性,擁有較多客戶資源的銷售員並不需要每天去辦公室打卡,跟財務人員和直屬主管有一個良好的溝通機制就能得到可觀的佣金。

4. 家教:

家教通常拼學位,但未必需要太多專業經驗,只要特別擅長某科目或很會應付考試,即可入門。不少補習班、教育機構和網路線上平臺都會登廣告找家教。

5. 客服人員:

需要耐心和友善態度,但通常不需要學位、也很少需要經驗,內容包括接顧客電話、發電郵給公司客戶或其他查詢。

6. 文案策劃:

不少公司會找剛畢業或沒有專業寫作經驗的人,幫忙寫軟文或編寫銷售說明等。媒體、市場行銷、電子商務零售、非營利組織、商業和科技業,都會招聘文案寫手。

7、設計:

其實創意類工作都可以在家上班。設計是一個主觀認定強的創意工作,大部分的設計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設計能力。比如平面設計師會做一些海報、文宣品、雜誌、書籍等。

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如果長久在家上班並不能使人開心

HR又該有什麼措施應對?

再也不用擠早晚高峰的地鐵公交,再也不用吃食堂幾百年不變的套餐,再也不用穿一天的皮鞋在家大小拇指擠到變形,想想是不是很開心?

然而個體感官的感知程度會隨著時間而發生變化,好比你買了一雙新鞋子,頭幾天你會穿的很開心,碰一點髒東西就會馬上擦掉,但過了一週後你就不會太在意髒不髒了,感知程度已下降到你的平均水平。

在家上班也是這樣,頭兩天喜出望外,但隨著時間的推移,工作與生活的邊界愈發模糊,

對於拖延症患者,失去約束意味著工作效率的急速下降。

在家上班可能讓你成為山頂洞人。一個人長期在家上班者缺少社交機會,這對自我價值認知是一種抑制。

研究顯示, 長期在家上班的員工, 其工作效率在每週的第一天及第二天會上升,但從第三天起就會下降,甚至比在公司上班還低。

為了避免性格的趨於孤僻甚至人際交往能力的減退,在家上班者往往需要在業餘時間安排一些聚會活動以作為“精神補充劑”,某種意義上來說,這又是一種形式的加班。

所以給HR們又出了新課題,如何增強在家上班的人性化體驗?

可以從這三個考慮因素開始:

1、員工參與感

(1)建立一個等級更少的軟性環境和效率驅動的組織;

(2)評估目前在家上班的效率並最佳化,更瞭解員工期望;

(3)以“社交溝通”為中心和增加團隊性活動,促進員工從家裡走出來;

(4)瞭解員工對企業變革的熱情,徵詢員工意見,設計變革管理計劃,以獲得員工的支援。

2、增強授權

(1)基於信任等企業價值觀和員工認同的管理方式,建立分散型組織文化;

(2)除了家以外,提供不同的工作環境,令員工可以方便地在不同的工作方式之間切換,滿足員工不同的需求,如集中精力、放鬆心情或思考創意;

(3)提供有時可在其它更遠地點遠端辦公的機會。

3、成就感也是幸福感

(1)評估設立專門組織來上門服務員工健康;

(2)設立一些特定功能的產品和服務,可以以郵寄的方式到每個員工的家中,鼓勵員工在工作之餘享受生活的樂趣;

(3)考慮那些能夠改善員工健康的設施和服務,包括健身空間、靜想空間和醫療中心等。

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不僅是回家,人的終極需求到底是什麼?

現在員工需要彈性辦公、需要假期、需要福利、需要人性關懷、需要成長、需要薪酬……我們需要的越來越多,終極需求到底是什麼?

大家都知道

馬斯洛需求理論。

但是很多人不知道馬斯洛需求理論有第六層,1959年以後,馬斯洛越來越多地涉及東方的觀點。

對東方文化的研究促使馬斯洛反思他自己已經建立的人性觀,結合他對自我實現的人的精神生活與行為方式的深入研究,他發現人類天性中還有一種固有的精神維度,那就是作為最高需要層次的精神的自我實現或超越的自我實現。

馬斯洛在他去世前發表了一篇重要的文章《Z理論》,他在文中重新反省他多年來發展出來的需求理論,並增加了第六個需求層次,進而歸納為三個次理論,

即「X理論」「Y理論」及「Z理論」,

構成了下面的體系:

普華永道在家辦公:知否?知否?在家上班難受

馬斯洛提出了Z理論。

Z理論是在X理論和Y理論的基礎上,強調超越性需要。基於這種需要的管理就要考慮到超個人的價值、存在價值或價值的激勵作用,假設人具有為比自我更大的目標而獻身的需要和自我犧牲的精神。

在管理實踐過程中,X理論是員工為工資而做一些被分派的工作。

Y理論管理則是員工與老闆相互尊重的,員工有權儘可能充分地參與組織的管理。

而Z理論的管理假設所有僱員都熱心於服務,業務的目的是儘可能地服務客戶或消費者,我們在很多卓越的服務型企業中都可以看到Z理論的成功實踐。

好像是東方哲學中的“禪定”,瑜伽中的“冥想”。

我們能在日常生活中體驗到的神聖的平和與寧靜,馬斯洛稱為“高原體驗”。

這也應該是人類的終極需求。