近些日子醫生執業與患者溝透過程中涉嫌性騷擾事件接連發生，令老百姓大跌眼鏡。第一是福建醫科大學附屬第一醫院閩南醫院面板科林姓男醫生，第二是香港大學深圳醫院乳腺科黃姓男醫生，這些醫務人員的行徑一經曝光，很快就上了熱搜，瞬間就引起10w+大眾的關注和吐槽，輿論呈現一邊倒的批判態勢，我們對事件本身不做太多解說，重點關注醫院的官方態度、處理行為及結果。這讓人不禁深思我國醫療行業醫患糾紛問題為何愈演愈烈，屢禁不止。
回過頭來看看這次香港大學深圳醫院的處理方式：
5月11日下午，香港大學深圳醫院透過官方公眾號直接發出了“
香港大學深圳醫院關於一起醫生涉嫌違反專業操守事件的說明”，
對時間的初步調查和處理結果，態度誠懇，直面事實，毫不扭捏迅速獲得了廣大市民和網友的支援+點贊，以下是說明截圖：
就在5月12日凌晨醫院又釋出了
“香港大學深圳醫院關於一起醫生違反專業操守事件的二次說明”，
單從這次釋出的時間節點，這兩次的處理速度讓我們再次體會了什麼是深圳速度，同時二次說明的處理結果也贏得了廣大網友和市民的認可。
作為吃瓜群眾，福建醫科大學附一
閩南醫院的處理
我還在等待中。當下國內很多醫院都在提倡“患者第一”理念，關注患者體驗文獻和制度等等甚囂塵上。但是真正優質服務，並不是皮笑肉不笑的就事論事的迎來送往，而是規範安全的醫療質量、高效的醫院運營、有價效比的醫療服務、全面為患者著想的醫療同理心、醫患平等相互尊重相互體諒的有效溝通模式。
最後期待港大深圳醫院對事件處理的態度和速度及最後結果能成為國內醫療機構的一個標杆，成為醫療機構處理負面就醫事件的一股清流，特別是公立醫院背後醫院肩負的是人民群眾的滿足感、獲得感、幸福感、安全感。必須能直面群眾就醫過程中的負面事件和輿論，有態度、有擔當、有耐心、有信心給老百姓一個明白的交代。持續不斷加強員工醫德醫風建設，一心一意營造和諧醫患關係、良好診療氛圍，真正做到醫者仁心，贏得老百姓的信賴和尊重。
