單身的錢最好掙?一人食餐廳應該知道的那些事!

網路上關於單身的言論有很多,包括調侃、嫌棄、慶幸、羨慕等諸多型度。對於很多單身人士來說,一人獨居,兩點一線,三餐四季是對他們大部分生活的描述。

早在2017年,淘寶釋出的“單身社會趨勢”資料指出,我國近2億的單身人口中,常年獨自活動消費的群體超過5000萬。

也有業內人士表示:沒有較多的家庭責任,單身人士更傾向於提高自身的生活質量,更多地把錢花在自己身上,現在單身人士的消費正在向各個領域滲透。

於是有很多人嗅到了這個群體孕育的巨大商機,家電行業推出了迷你電飯煲、迷你電冰箱、迷你洗衣機,娛樂行業有一人KTV,一人旅行套餐等,很多大神都瞄準了單身人士的錢包。

面對如此龐大的市場,餐飲業怎能落後?於是市面上出現了很多一人食火鍋等產品,那今天我們就來聊一聊一人食餐廳那點事兒。

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單身貴族的心理

單身人士是一群特殊的人。一邊慶幸自己單身自由,另一邊又羨慕甜蜜的愛情;一邊想讓全世界的異性都知道自己單身,另一邊又不希望在公共場合暴露自己的情感狀態。有時情感大條,有時又心思敏感,所以想要掌握好這個度還真有一絲難度。

1、希望商家保護自己的自尊

對於很多單身人士來說,平時都會以單身為榮,但是在吃飯時,看著其它桌的情侶或三五成群的朋友,看看自己孤獨一人,難免會有種被全世界拋棄的感覺。這個時候的他們自尊心作祟,寧可承認自己在等人,也不會大張旗鼓的說自己是一個人吃飯。

所以商家應儘量避免大張旗鼓的使用“單身狗”、“一人”等敏感詞彙,畢竟這些詞彙會把他們放在關注點的中心,會讓敏感的他們很尷尬。

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就好比之前海底撈會在獨自用餐的消費者面前擺放小熊,這會讓獨自用餐的顧客成為全店的焦點,不僅不會讓獨自用餐的顧客感到貼心,還會覺得非常尷尬!

保護單身人士的微妙自尊心,會讓品牌升溫,也會提高單身人士的復購率,畢竟找一個自己吃飯還不尷尬的地兒對很多單身人士來說,真的不是一件簡單的事情。

2、情感防線相對脆弱

對於很多單身狗來說,由於長時間情感空白,大部分的他們情感防線脆弱。並且他們雖然平時嘻嘻哈哈調侃自己單身,但是在一個人的時候還是不得不感受心理上的孤獨。

馬東說:心理有很多苦的人只要一絲甜就能夠填滿。所以只要一點點感動,就能讓單身人士們心頭一暖,熱淚盈眶。

所以商家可以用有情感的服務代替標準化的服務,例如服務員上菜時,一句貼心的“有需要隨時叫我”,或者餐具包裝上一句“看到你好好吃飯,我就放心了”,都能讓他們的情感防線出現鬆動,進而讓他們在心理上為品牌賦予溫度。

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一人食餐廳開店技巧

單身市場龐大,在國外已經有很多一人食餐廳,國內的呷哺呷哺近幾年也搞得風生水起,去年銷售業績令很多餐企望塵莫及,股價也上漲了近3倍。對於想涉足該領域的後來者們,到底有哪些建議呢?

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1、裝修方面,設立單獨的用餐空間

很多單身人士在用餐時,很害怕被陌生人問一句:這裡有人嗎?被拼桌的他們不僅被擾了興致,還會輕而易舉的陷入尷尬境地。

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中國青年報社社會調查中心聯合問卷網曾做過一項調查,對1991名18—35週歲青年進行訪問是否希望商家設立單人就餐空間,71。5%的受訪青年認為商家有必要設定單人就餐空間。

日本的知名拉麵連鎖品牌“一蘭拉麵”,就專門設有帶格擋的的餐桌,讓客人自在用餐。荷蘭有一家餐廳叫Eenmaal,只接待獨自一人前來的顧客,餐廳的餐桌面積很小,每張桌旁只放一把椅子,讓顧客專心品味美食。

單人就餐空間可以滿足單身人士對於私密性的要求,也能避免拼桌、換位等尷尬,可以大大的提高消費體驗。

另外,商家可以製作提示有無顧客用餐的提示牌,顧客在用餐時提示“有人用餐”,這樣就會避免顧客用餐中途離開座位後餐被收走的尷尬情況。

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2、產品方面,小份多樣是優選

單身人士在獨自用餐時無法與人分享,點多了怕浪費,但是吃飯又不想只限於一種選擇,所以很多單身人士更傾向於選擇產品種類豐富的餐廳。

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餓了麼高階副總裁黃念認為:一人食產品的核心在於小份菜,不是說把之前的一份菜變成半份,而是說變成三四個小菜品,再配上主食、飲品。

事實證明,這種做法對於很多一人食餐廳來說都是正確的。豐收日在推出小份菜後,2018年1月與2017年11月相比,品牌交易增幅達63。1%。

3、加入社交屬性,讓一人餐不再孤單

其實對於很多單身人士來說,雖然嘴上說著單身好,但是內心偶爾還是希望能早點結束單身生活。所以這樣的他們大部分都是社交軟體的資深愛好者。

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在韓國,某一人食餐廳專門為顧客開發了一款社交App。在顧客單人就餐隔檔內,左邊木板有一塊兒螢幕,在就餐時,螢幕上顯示問題。

例如:是否期望隔壁桌能與我共進美食:Yes or No?顧客如果選擇yes,恰好對面的消費者也選擇了yes,那中間擋板就會下降,一人餐變成兩人餐,巧妙的提升了就餐體驗。

並且有很多消費者拍影片上傳到網路,一時間也吸引了很多消費者到店內就餐,為品牌做了一波宣傳。

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小結

單身市場是任何時期都會存在的市場,隨著觀念的轉變,單身已經成為一種時尚,不婚族、恐婚族也越來越多。種種狀況催生出了“單身經濟”,商家們可以選擇密切關注市場動向,伺機而動,把握這筆不錯的生意。