什麼是溝通？
歐洲語言標準將口語能力分為兩類“獨立的講述能力”和“交際互動能力”。很多學生都有很好的語言基礎，可以自由表達自己的想法法文。如果允許他們說法語，他們也可以不停地說滔滔幾分鐘。
首先，我們需要明確溝通的意義。溝通實際上是人與人之間的聊天交談。把誤解意見分歧及時澄清，不躲避，有矛盾，互相道歉。
職場溝通重要性
隨著社會分工的日益細化，為了實現一個目標、專案、產品，需要在不同的企業、部門和同事之間，在不同的階段，如營銷、生產和管理共同努力，利用相同的資源進行生產。為此，同級同事的溝通是非常必要的。同事們和我們在同一個企業、部門，或者同一個辦公室，為了生存和發展，感受到同樣的壓力，沒有人是不可或缺的。每天和同事在一起的時間有時會超過他們家人的時間。同事，作為你工作中的合作伙伴，不可避免地會有利益衝突或其他方面的衝突。在處理這些衝突時，最好的解決辦法是真誠地用真心話溝通，相互協商解決問題，而不是指責或命令。
職場溝通能力提高
學會傾聽的人可以贏得更多的幫助，結交更多的朋友。在工作場所，每個人對工作和業務都有不同的理解和處理方式。本著團結合作的精神，職場人必須善於聽取他人的意見和建議，不脫離群體，獨行。傾聽也是尊重他人的最大體現。它不僅能使工作氛圍更加和諧。也顯示了基本素質和修養。
避免溝通障礙
造成溝通障礙的原因有：傳送者造成的障礙、接收者造成的障礙、和溝通渠道造成的障礙。
解決：有需要說的事情打完招呼直接留言就可以了。如果需要即時溝通的話，打電話是最有效且效率高的方式。
工作中溝通的最大障礙，就是用代詞代替你想表達的一切。
讓我們以指方向為例。經常和路痴朋友一起出去玩的同學，也應該體會過，在見面的時候總要花 個半個小時尋找對方，因為對方說了一句：“我站在那棵樹旁邊：”或““我在某朵雲下面”。
解決方法：特定的表述，有些東西，語言表達不清晰，可以直接使用圖片的方式。
