7000字12大點:新消費品牌,0-1起盤的困惑

面對複雜的市場環境,可能不少商家或企業對於如何抓住新消費浪潮、如何樹立新消費品牌這件事會感到更加困惑,這個時候,或許你可以從賽道定位、產品表達等維度去切入思考。本篇文章裡,作者便總結了新消費品牌起盤時的一些經驗,不如來看一下。

7000字12大點:新消費品牌,0-1起盤的困惑

上週,有2個工廠的老闆找我,原因竟然都差不多:訂單減少,導致工廠收入減少,但是工人不能不上班,甚至有的工廠已經上半天班了。機器不能停工,都是損失,所以就想著,如何做線上?

核心圍繞他們如何進行線上起盤,從定位、團隊、營銷打法、節奏、競品研究等進行了溝通,深切感受到他們的焦慮和大環境的壓力。他們也想發力線上,但是怎麼發力,如何發力,無從下手。

但實際上,工廠老闆轉型線上,想做好,是非常不容易的。

一是思維,二是團隊

。都想找到好的操盤手,但是既要靠緣分,也要講良心。很多不靠譜操盤手,專坑初創團隊。

很早之前,寫過一篇《新品牌如何冷啟動?》具體方法,這一篇,就從實戰思維角度,為大家分享,如何0-1起盤線上,思維上的解惑和一些實戰注意事項,2篇一起看,效果更好。

一、品牌名字

品牌叫什麼名字,這是基礎。

好的名字非常重要,既能容易記住,也能記得牢。

很多傳統老闆會從吉祥的角度,想一個很有寓意的名字,但產品是賣給消費者的,不能感動自己,顧客記不住,想不起來,無意中,流失了流量。

好的名字,不僅要簡單容易記(3個字以內優先),最好能讓消費者直接聯想到產品。

舉例:

松鮮鮮,松茸調味的開創者,抖音調味品第2名,僅次於海天。但是之前它的名字是“清心湖”,清心湖對於創始人易子涵來說,有特別的寓意,取名「清心湖」,由梵語pavana sarovara直譯而來,意為潔淨心靈之湖,意求清心湖的素食能給大家帶來潔淨的心靈,平和快樂的心意。

但如此好的寓意,99。9%的普通消費者是不知道的,更無法把品牌名和售賣的產品聯想起來。

後來,產品名改成了“松鮮鮮”,ABB的命名模式,不僅好記,而且還很容易讓消費者直接和原材料松茸,味道鮮美直接聯絡起來。

如果有好名字,當然最好,但是名字一般,也不用刻意更換,畢竟現在好名字基本都被搶注了。比如“空刻”,誰又能想到是賣速食義大利麵的呢。尤其很多老闆,品牌名早就註冊好了,不是想換就換。

二、賽道和定位

很多流量型的操盤手,覺得流量獲取最重要,定位都是虛頭巴腦的東西。

但其實,定位是品牌發展的基礎,如果基礎都不對,戰術的勤奮都是感動自己。

現在有一種言論,就是定位理論已經過時,用各種新概念的xx理論來替代。

他們覺得,定位缺少了品牌未來的想象力,品牌發展起來,肯定不會只代表某個產品或者品類。

定位本來不就是一成不變的,如果品牌有機會做大,完全可以品牌升級,但是前期起步,清晰的使用者認知,是非常重要的。

定位,不僅僅是告訴別人你是誰,背後的核心是選賽道,以及選競爭對手。

舉例:

比如彩妝品牌“花知曉”,在口紅賽道,定位自己為少女感美妝,從設計入手,找到差異化。對於女生是很大的誘惑。而且這個定位和產品的視覺,統一的非常好,品牌獲得了彎道超車的機會。

我之前認識的某口紅品牌,定位自己為國風口紅,從外包裝、視覺、IP聯合都是緊緊圍繞國風,那它的競爭對手就是花西子等品牌,這個賽道已經很捲了。

品牌在有限的預算內,進行口紅色號的種草、妝容的種草,以為定位的同質化,造成內容的同質化,最後花了錢,也努力拓展渠道,還是效果慘淡。

但是它的膏體加入鮮花,所以不同系列都有各種天然香。這是非常多的口紅都沒有做到的,這是產品最大的特色,卻被忽略了。如果從這個角度定位,那完全是一篇藍海啊。

定位,不一定非要產品差異化,從人群、場景入手,也可以找到定位。

三、大賽道卷,還是小賽道稱王?

到底做大賽道里面的鳳尾,還是小賽道里的雞頭呢?

和我溝通的其中1個供應鏈老闆,所在的賽道,賽道規模非常大,所以競爭非常激烈,大牌林立。

於是,面臨的問題是,到底在這個賽道繼續卷,還是從人群、場景、進行差異化定位,打透一部分人群,賺到錢。

這裡根據產品力,分2個情況:

如果產品給力,確實有競爭力,那可以在紅海賽道里直接卷,搶一杯羹,但團隊要給力,否則,產品只是領先半年三個月的話,完全是給對手送福利,你們還慢吞吞的推廣,競品發現機會,藉助資金和渠道甚至價值優勢,那沒得玩了;

如果產品力一般,預算有限,那就別在大賽道捲了,要麼就找國內一些品牌,幫他們代工,要麼就賣貨為主,別想著做什麼品牌,投入少一點,賺少一點總比虧的好。

四、主推品

對於一個新品牌來說,能否市場佔據一席之地,能否盈利,就看主打品。如果主打品沒有差異化,品牌想增長,是非常難的。畢竟競品有先發優勢,有資金優勢,有渠道和博主合作的優勢,給到後來者更高的競爭門檻。

後來者需要做到更低成本的獲客,以及更好的復購。才有可能在紅海賽道,降低營銷成本,賺到錢,否則,很難和競品PK,就算有GMV,最後一盤算,不賺錢。那一定不持久。

產品的差異化,一定是技術研發的差異化嗎?

電動牙刷,是一個競爭非常激烈的賽道,從幾百元的國外品牌飛利浦、歐樂B、松下,到國內品牌usmile、羅曼、舒客、高露潔、米家、貝醫生,還有各種不算品牌的產品,各種價格段都有。

刷毛震動頻次,從3萬次/分鐘,到3萬5千次,4萬次,轉速越來越快。

所以,研發思維的人,一定會在電機震動,刷毛,刷牙模式上進行各種突破,但是眾所周知,別說新技術問世了,技術的微創新都不是件很容易的事情,差異化,不可能全部建立在技術的升級迭代上。

這個時候,我們一定要回到消費者當中。

前幾天參加了阿里主辦的UWIN加速營活動,一個演講嘉賓做了一個調研:“大家購買電動牙刷,在意的點是哪些?”

現場聽眾,90%都是男性,有的人說是震動頻次,有的說是刷牙效果,有的說是售後服務。只有女生說:“顏值”。

這就是男性和女性的差異化。

所以很多時候,研發專家眼中的產品賣點,和消費者眼中的,是不一樣的。

當時,羅曼電動牙刷洞察到了這一點,當大家還在技術引數下不分上下的時候,羅曼透過“牛油果綠”小果刷突圍。

7000字12大點:新消費品牌,0-1起盤的困惑

在2019年雙11預售開始前3天,就有超1。5萬消費者加購,登上天貓個護品類預售加購前10。之後天貓的月銷量已經突破4萬,成為行業現象級產品,帶領羅曼電動牙刷品牌和產品順利破圈,其他競品之後紛紛模仿借鑑。

核心,還是要走到消費者中間,和他們多溝通。

童裝品牌“幼嵐”的桉樹擼貓棉,產品名字的靈感就來自於消費者說的“比擼貓還舒服”,整個畫面感就有了。

創業公司的主打品,行業大品牌也在賣,就沒機會了嗎?

在網際網路創業,之前也有人吐槽過,網際網路巨頭BAT只要下場幹,小公司完全沒機會,但時至今日你可以看到,還是有各種創意的app層出不窮。

大企業產品線太多,他們看不上小生意,如果他們一個產品的規模,無法達到某個級別,他們就不會開發,甚至上線後也不會重推,只是防守型產品,不會投入很多預算推廣。

比如虎皮鳳爪。

這完全不是新品類,各種個人賣家,商家都在賣,只是沒有品牌心智,大品牌如良品鋪子,來伊份等品牌,早已經有這款產品,只不過是邊緣產品,上架而不推廣。

王小滷,從虎皮鳳爪發力,做出品牌心智,在市場上突圍。硬生生靠一己之力,帶動了滷製食品整個賽道的發展。

所以,大品牌有不等於沒有機會,甚至大品牌只要不是很主力推廣,都有機會。

五、包裝

好看的包裝=好的包裝?

當然不是!

包裝不是越好看越好,現在的好看包裝實在太多了,多到消費者可能都記不住。

包裝也不是材質越貴越好,現在的消費者,啥好東西沒見過。為了貴而貴,增加成本。

好看的包裝,早已經是基礎。

好的包裝,應該有這麼幾點:

有創意:材質可以不貴,但是要有創意,讓大家沒見過;

和品牌定位、品牌調性統一;

醒目;

能直觀給到消費者產品賣點或者差異化。

如果能滿足上述條件越多,這個包裝,就越容易得到消費者喜歡。

六、產品內容化表達

100%的研發型老闆,都會說,我們家產品如何如何好。

但是,請記住這句話:

產品好不好不重要,重要的是讓消費者感覺到產品的好。

消費者認為的好,是使用感受,是問題解決,是效果。簡單的說,就是不管品牌方說的如何天花亂墜,消費者要能感受到。

感受包括了購買前的營銷主觀感受,以及購買後的體驗感受。

一個決定了是否願意嚐鮮下單,一個決定了是否有復購,兩個都不能或缺。

老闆們經常說引數上的好,對消費者到底意味著什麼?當然,這是很多研發型品牌方比較薄弱的地方,所以才有我們這種營銷服務機構存在的價值。

舉例:

護膚是一個長期的過程,但是消費者又是缺乏耐心的,如何讓消費者感受到產品的牛逼,在沒有看到效果的情況下,還願意嚐鮮,甚至復購呢?

如果只是和消費者溝通成分,肯定聽不懂。

這段話你們感受下:

雙重真A醇復配成分以及ACTCOCOON®“蠶蛹”黃金微粒包裹技術。前者是科研級Complex-ATRA®複合維A醇配方,淡紋力更強的同時降低刺激性;後者是ACTCOCOON®“蠶蛹”黃金微粒包裹技術,保持A醇高活性。

是不是一臉懵逼?

所以每次創始人興奮和我溝通他們的引數時候,其實我更希望,他們能用顧客懂的語言,和我溝通。

上面這款成分,是HBN晚霜的成分。

當然,HBN用很內容和試驗,讓消費者“不明覺厲”。

95%以上的產品均通過了全球領先的第三方權威機構“SGS實驗室”人體功效檢測,驗證產品真實有效性,國貨裡唯HBN一家。

2018年,HBN就專注鎖定維A醇功效抗老配方的研發,至2019年完成備案並率先發布A醇抗老系列,讓A醇從國內無人問津、無人喝彩到如今成分真正的抗老黃金成分,讓國貨護膚實現了真實有效抗老從不可能變成可能的跨越,也成為了國內A醇抗老開拓者。

美麗修行百人體驗官試用報告。可以看到,在質地、膚感,細紋、緊緻、提升彈性,改善粗糙等方面,HBN都贏得了百分百的肯定。溫和性、補水、煥亮、控油等角度的功效同樣備受肯定。

等等等等……

不一一展開了,感興趣可以直接去看我們【萬字拆解HBN】。

所以,重要的不是品牌方們產品有多牛逼,而是能否讓消費者感受到。站在消費者的角度,把產品帶入。

七、定價

新品牌,到底如何定價。

很多老闆覺得,我東西好,只要價格便宜,肯定能從競品那搶使用者。

價格便宜,是有一定的優勢,但劣勢也非常明顯。

不要想著低價:

一旦剛開始就低價,後期價格就很難漲上去,降價容易漲價難,海底撈漲價都被罵慘了;

使用者不一致:

就算透過升級迭代產品,價格漲上去,有利潤款或者高階款,毛利不錯,但之前購買高性價比的使用者,甚至老顧客,不會是利潤款的使用者,既然他們選擇便宜,選擇高性價比,那已經說明了他們的消費能力。

毛利:

定價,一定要保證至少50%的毛利,最好60-70&,否則去掉平臺扣點,稅點,破損率,營銷費用等,感覺不賺錢了。如果做直播,那50%的毛利都不夠,做到最後,都在虧錢。

盈利:

紅海賽道,有大品牌的賽道,謹慎價格戰,因為你根本幹不過他們,你賺銷售額,他們賺利潤;

沒錢推廣:

低價,產品就賺不到錢,不敢花錢做推廣,對於沒有復購的小家電,如果沒有推廣,就沒有拉新,結果很可能導致庫存積壓,不僅僅賣貨不成,還要甩貨。

價格到底怎麼定?

如果產品力確實不錯,團隊內容能力厲害,新品比競品貴沒問題。如果團隊不給力,那在保證不錯的毛利情況下,可以比競品便宜。如果產品不給力,價格比競品便宜,那就賺點小錢的心態,不看未來怎麼樣,也可以。

定價是個學問,不是低價就行。原來商家還可以透過低價,做大月銷,雖然虧錢,透過平臺的演算法,可以撬動自然流量。現在平臺的演算法優先品牌詞搜尋,剛開始低價虧錢,一定會持續虧錢,不存在戰略性虧損。

八、團隊

到底團隊要如何配置呢?

很多老闆自己不懂,覺得找個職業經理人的操盤手,就萬事大吉了。

前期階段,老闆一定是躬身入局的

,否則自己的想法可能都經常變動。

很多老闆人脈很廣,喜歡到處聽別人建議,結果感覺大家說的都很有道理,最後又懵逼了,打法變來變去。

到底匹配什麼樣的團隊,決定了之後的預算,平臺選擇,營銷打法。當然,找什麼樣的操盤手,是根據品牌到底怎麼起盤決定的。

有的老闆,心懷長期主義,是真的想好好做一個品牌,從團隊的配置上,希望有一個懂品牌整體規劃的操盤手進行整體的規劃。

操盤手核心不是懂如何投放,而是站在品牌規劃的整體層面,懂品牌端、產品端、流量端、執行端可以給到一個全域性的規劃和統籌。

如果產品形態相對成熟,又適合從抖音起盤,那可以直接找抖音的操盤手,相對的全域性觀能力可以弱一點。

現在不靠譜的操盤手也很多,專坑新品牌,開口就是自己幹過幾個億,但都不是經歷品牌網站階段。

厲害的操盤手,是很難找的,要麼已經在其他公司擔任高管,要麼自己創業。可遇而不可求,但是不可能等有了合適的操盤手,才考慮啟動,估計黃花菜都涼了。兵貴神速,如果實在找不到操盤手,建議找靠譜的運營和營銷團隊合作。

九、預算

到底前期要花多少錢,這是很多老闆懵逼的地方。

花少了,感覺沒效果,花多點,實力不允許。手頭有個幾百萬的啟動資金,不知道要如何分配。

這個沒有一個固定的公式,有的品牌,團隊幹營銷的就2個人,一個負責人+一個專員。這種情況下,想讓他們花大錢,老闆都沒信心。

一種方式

,是銷售額倒推,這個建立在營銷能力健全基礎上。所謂健全,是團隊有能力,或者團隊找到有能力的服務商團隊。

那可以制定3個月的小目標。剛起盤的新品,站內+站外的預算規模可以是小目標的40%。有的團隊操盤能力強,預算可以做到GMV目標的20%。

一種方式

,是直接拍預算。新品,也不知道要如何拍GMV目標。自有有限資金+初創團隊,可以按照一個新品,小几萬的預算,小紅書平臺為主+抖音嘗試性測試先跑起來,不要有買流量思維,一定是做內容思維。

不要迷信預算多,產品才能推廣起來的鬼話。如果小錢都花不好,大錢只會浪費。

因為現在內容營銷邏輯是:

7000字12大點:新消費品牌,0-1起盤的困惑

很重要的一個數據,是

“內容有效轉化率”

,代表消費者被內容轉化到旗艦店的百分率。這部分哪怕預算不多,也是檢驗團隊透過內容引流能力很重要的一個指標。

所以,提醒初創團隊,花5萬,10萬,甚至20萬找MCN機構,結果投了一些雖然看起來粉絲不錯,但內容充斥著各種品牌廣告的水號,浪費的不僅僅是金錢,還有時間。

十、長板效應

有一種理論,是新消費者品創業,是木桶效應。

一隻水桶能裝多少水取決於它最短的那塊木板。一隻木桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這隻桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這隻桶就無法盛滿水。

一隻木桶能盛多少水,並不取決於最長的那塊木板,而是取決於最短的那塊木板。

但我感覺得,品牌創業更應該是長板效應。

要從千軍萬馬的紅海品類中殺出來,你不可能面面俱到。尤其是新進入者。如果產品、預算規模、團隊能力都沒有短板,基本是不可能的。但是某一方面,明顯於競品,就有機會脫穎而出。

比如產品,明顯領先對手,透過不斷迭代+復購哪怕預算和營銷能力沒那麼強,賺到錢活下去基本沒問題。如果預算充足,哪怕產品一般般,只要不翻車,也可以賺到錢。這3年,這樣例子太多了。如果團隊能力牛逼,擅長低成本營銷獲客,營銷包裝,也有希望。

所以,作為老闆,你要思考,你有啥。現在很多研發型老闆,團隊營銷能力基本為0。但是產品也不是絕對領先,要麼自建團隊,要麼合作,保證至少有個領先的長板,同時保證木桶的木板沒有缺失。

十一、投放平臺和營銷節奏

最近很多低預算品牌方問我,能不能幹抖音。

營銷平臺選擇,就像找另一半,沒有好不好,只有合不合適。

新品牌,我見過從抖音、快手起盤的,賣的很好的,客單價高於同行業,也有沒做起來草草收場。也見過從小紅書起盤。真的沒有一個標準答案。一定是casebycase分析。

拋開預算和團隊能力談打法,都是耍流氓。

有的產品很適合影片化表達,這個時候,完全可以考慮,從抖音起盤。抖音開店,比天貓京東方便很多,但是抖音最大的問題是,要依靠短影片和直播形成閉環,流量溢位還是到了天貓。抖音平臺心智不是購物平臺。

抖音整體的預算,大於小紅書。如果品牌預算有限,或者抗風險能力一般,那建議從小紅書入手。除非團隊有擅長抖音的操盤手,也有試錯的資本,同時產品可以透過抖音講故事,影片化呈現。

很多品牌預算少,或者預算還可以,但是抗風險能力較弱,甚至產品還沒有得到市場驗證。就模仿別人,做抖音,都資訊流,最後基本就是花了錢,還壓了一堆庫存。

抖音流量大,但是現在整體投入,是高於小紅書、知乎等平臺的。

新消費品牌也好,傳統的電商商家也好,如果預算比較有限,一個月十幾萬,那先安心幹小紅書比較合適。除非團隊有抖音平臺成功的操盤經驗。千萬不要剛開始指望找個好的DP,服務商就能把抖音幹起來。

團隊如果都不懂,除非碰上極度靠譜的服務商,否則被割韭菜都不知道。

小紅書月活2億,新品牌要靠小紅書做到當月百萬銷售額,不管是身邊的朋友,還是我們服務的品牌,成功案例比比皆是。不管是客單價幾千的家居,還是幾千的兒童安全座椅,還是幾百的滋補品,還是幾十的食品。

大家在抱怨,小紅書也沒有之前好做,其實,流量紅利都是階段性的,難做才是常態,其實大家都是在同一起跑線,就看誰內功修煉更好。

什麼情況幹抖音?

如果預算有限,產品有差異化,毛利不錯,客單價不高,其實可以和主播談直播合作,畢竟預算有限,那就cps來湊誠意。可以先嚐試,說不定還能走一部分量,幫品牌回點正現金流。如果是虧錢的,又或者賣不出貨,那就不要繼續投入。

如果產品非常適合影片化呈現,很容易激發使用者的情緒下單,那可以做好短影片+直播間,嘗試抖音。

十二、運營和營銷

很多老闆的認知裡,運營=營銷。一想到品牌起盤,就像這找代運營公司,覺得有好的代運營公司,自己就能走上人生巔峰。但實際上,這2個完全不一樣。

運營,職責是店鋪的運營,雖然也有拉新職責,主要是針對平臺流量進行轉化,營銷的同學,則是站外拉新。

這2年,代運營公司,越來越不好乾,在前幾年行業紅利時,一個團隊同時服務幾個品牌,都有很多品牌找他們合作。代運營工作,做好店鋪,瞭解平臺規則,精細化平臺投放,做好店鋪視覺。幹好這些,就已經能打敗90%的同行了,畢竟很多人都是草莽出身乾電商。

但是現在,2022年了,主流電商平臺流量匱乏,產品同質化非常嚴重,可替代產品又多,運營的技巧大家都會的差不多了,聰明的商家學會自己找流量供血了,沒流量,運營確實不好乾了,巧婦難為無米之炊。

當然,有好的代運營公司,毋庸置疑,但是遇到也講緣分。

專欄作家

營銷老王,微信公眾號:營銷老王(ID:wltx-2015),人人都是產品經理專欄作家。覺智營銷創始人,15年專注營銷,前阿里巴巴營銷專家,累計服務50+新消費品牌,多個品牌成為行業TOP1,多個品牌0-1拿到千萬融資。

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