一提到智慧手機，相信很多人首先想到蘋果這個品牌，作為業內的常青樹，每年都會輸出一批旗艦新機，品質上得到了很多消費者的認可，或許唯一的弊端就是價格太貴，不符合絕大多數人的預算。事實上，蘋果遠沒有我們想的那麼完美，因為近期山東一男子的遭遇說明了蘋果的一些短板。
這名山東男子在去年11月份購買了一款iPhone 13 Pro，支付金額是8699元，用了兩到三個月手機頻繁的出現故障，維修過後好景不長，在今年的1月份手機再次出現故障，並且最終自燃燒。由此可見，哪怕是蘋果，出現產品質量問題的機率事件也是有的，這名男子最後找到蘋果方想要更換新機遭拒，理由是人為造成的，和產品質量無關。
其實蘋果的售後一直一般般，能推卸責任堅決推卸責任，能維修堅決不賠，雖然蘋果的品控好，但是遇到機率事件難道要讓消費者自己負責嗎。關於這一點，我們國產品牌做得確實要比蘋果到位很多，近期人民網就點名表揚了小米，其實小米在售後方面現在已經改了規則，自從小米11系列出現燒主機板問題後，維修有效期就達到了36個月。
回想一下，小米11系列為何燒主機板？除了小米本身愛發燒的產品理念外，當時的驍龍888確實製程工藝不成熟，很容易造成發燙問題，其實小米完全可以推卸責任，因為當時驍龍888這塊晶片的問題鬧得沸沸揚揚的，但是小米的做法是主動承擔問題的責任，更改售後服務規則。
36個月的保修期說實話真的很長，大部分人用手機也就兩到三年，如此一來可以隨心所欲的使用，只要不是自身對手機造成了破壞，出現質量問題都可以換新或維修，這對於消費者來說無疑是一顆定心丸。當然，我也不是踩蘋果，有一說一，蘋果真的該重視起售後服務了，不然被我們國產品牌反超只是時間問題。
