某明星深夜被曝離開上海飛澳洲，很多網友表示，既然你選擇逃離，那麼以後就不要回上海了，上海不歡迎你！隨著越來越多人的謾罵，居然硬生生把某明星給罵上了熱搜，成為了熱搜的榜單。是真是假？你會贏得爭論嗎？
由此我想到了兩個故事。親戚小羅曾經是個計程車司機，後來進入某品牌汽車銷售部。他文化程度不高，但非常喜歡爭論。剛入行的時候，如果一位未來的顧客要貶低他賣的轎車，他就會怒氣沖天，和對方進行爭論。顯然，他的銷售業績很差。後來，他參加了公司的培訓班，任務就是訓練他剋制自己，避免和人口舌之爭。一年後，他成了明星銷售員。他告訴我，“如果現在有顧客來店裡看車，說我們的轎車不好，他打算買某某牌子的轎車，我會說：‘某某牌子是好轎車，如果您買它絕不會有錯。某某牌子是大公司，他們的轎車和銷售員都不錯。’於是，這位顧客就無話可說，沒有了爭論的餘地。當我同意他的意見時，他就會停住話頭。然後，我們就會岔開某某牌子這個話題，我開始談論本公司品牌轎車的優點。我發現，我越反駁，顧客就越高興。我越爭辯，顧客就會越喜歡競爭對手的產品。現在我經常閉上爭論的嘴巴，這很划算。”
一個夏天的晚上，小李和小張一起去參加聚會。席間，坐在小李左邊的那個男人講了一個故事，引用了“謀事在人，成事在天”這句話。男人還提到這句話出自《水滸傳》。小李脫口而出，“不對。應該出自《三國演義》……”男人堅持己見，“不可能，我沒記錯，肯定是《水滸傳》。”兩人都知道小張愛好文學，一齊轉頭看向他，詢問他的意見。小張在桌下踢了小李一下，說道，“小李，你錯了。他是對的，那句話出自《水滸傳》。”回家的路上，小李問小張，“你知道那句話出自《三國演義》。”小張說，“我當然知道，是《三國演義》第一百三回。你為什麼要證明他錯了呢？他並不是要徵求你的意見？你何必與他爭論呢？要給他留面子，避免衝突。”小李很懊惱，他不僅讓對方不舒服，而且讓朋友小張很尷尬。
是真是假？是對是錯？是好是壞？公司裡、家庭裡、聚會上、商場裡……爭論無處不在。你會贏得爭論嗎？答案是不能。因為如果你失敗，你就會輸掉。即使你取勝，也會失敗。為什麼會這樣呢？假如你完勝對方，批得對方的觀點一無是處，你會感覺良好，但會傷到對方的自尊心。他會記恨你的勝利，而且仍然會堅持自己的意見。
假使你爭論、怨恨、頂撞，你可能會取得短暫勝利，但這只是一種蒼白的勝利，因為你永遠不能得到對手的善意。林肯說，“絕不能為個人爭論浪費時間……如果雙方都有正確的地方，你就多作一些讓步。即使你完全正確，也要稍微作一些讓步。”
面對不同的意見，應該如何避免變成爭論呢？這裡列舉了一些方法：歡迎不同的意見，不要相信你出於直覺的第一印象，管控好自己的脾氣，傾聽然後尋找相互一致的地方，發自內心地答應考慮對方的意見，真誠感謝對方的關心，推遲行動，給雙方時間全面考慮存在的問題
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