Prime Day高折扣是一個“坑”?亞馬遜致歉:會補救

Prime Day高折扣是一個“坑”?亞馬遜致歉:會補救

來了來了!亞馬遜 Prime Day終於來了!超多大牌48小時輪番上線,更有會員獨家尊享折扣,堪比黑五!可事實真的是這樣嗎?

這不,就有亞馬遜買家遇到了超級“無語”的Prime Day促銷“坑很深”事件。

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PD促銷也有陷阱?

為什麼買東西變得更貴了 

幾周以來,亞馬遜一直在宣傳Prime Day——一個為期兩天的促銷視窗,號稱與黑色星期五或夏季的網路星期一相媲美的折扣季。

亞馬遜宣稱,在Prime Day期間將提供所有類別的數百萬筆交易,折扣率高達50%。

然而,事實證明,一些在Prime Day購物的愛爾蘭消費者非但沒有享受到這些“優惠”,還因為他們在購物時要同時繳納英國和愛爾蘭兩國的稅費,導致在Prime Day當天的花費要比平時更高。

賣家反饋

一位顧客試圖購買一副標價為 89 英鎊(103 歐元)的三星耳機,亞馬遜稱可以享受 44% 的折扣。然而,在結賬時,他被要求支付117。42英鎊;

另一位顧客看上了Fire Stick,廣告價格為39。99英鎊(包括運費)。但是,這位客戶說:“稅費已被加到英國的淨價格(包括英國增值稅)中,然後才能應用折扣。”這導致最後的結賬價格飆升至57。24英鎊;

第三位顧客指出Echo Bud的標價是49。99英鎊,但付款時漲到了72。99英鎊,而標價為149英鎊的Ring Alarm,結賬時卻顯示202英鎊。

顧客稱:“凡是價格在19英鎊以上的商品,愛爾蘭的價格都被大幅加價了。”Prime Day促銷裝反而更貴,是有心之舉還是無意為之?

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亞馬遜如此迴應

定價問題惹的禍?

對此,亞馬遜的一位女發言人稱,針對愛爾蘭消費者的定價存在問題,亞馬遜正在抓緊解決這個問題。並提到:

“我們意識到,如果消費者選擇的是非英國的送貨地址,一些顧客可能無法在結賬時獲得某些限量商品的全額優惠。我們對給您帶來的不便表示抱歉,我們將聯絡所有受到影響的客戶,確保他們獲得全額折扣。”

事實上,自今年年初以來,愛爾蘭消費者在使用包括亞馬遜在內的英國網站時遇到了越來越多的障礙和更高的收費。

雖然英國如願擺脫歐盟“束縛”,但近半年“脫歐”後遺症日益明顯。

當英國脫歐時,其突然成了貿易界所稱的“第三國”,這意味著從其位於英國的巨型倉庫運往愛爾蘭的數百萬種產品都將承擔大量的新稅費。 甚至使某些產品的成本增加多達40%,同時不可避免地會導致交貨延遲。

儘管根據英歐協議,雙方商品貿易繼續享受零關稅、零配額待遇,避免了貿易成本的大幅上升,但新增的邊檢成本、檔案準備以及通關延誤等都已經呈現出新的問題。

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亞馬遜成英國國民品牌

是跨境賣家必入站點?

但是,這些問題並沒有阻止愛爾蘭消費者使用英國網站,亞馬遜仍然是他們最受歡迎的網站之一,愛爾蘭消費者每年在該網站上花費數億歐元。

Prime Day高折扣是一個“坑”?亞馬遜致歉:會補救

從圖中可以看出,亞馬遜和eBay佔據英國消費市場的主導地位,月活量分別是4.17億和2.45億。雖然eBay在美國“大勢已去”,但萬年老二的位置在英國坐得穩妥許多。

挖掘英國這一富含大把掘金機會的電商市場,亞馬遜是賣家們繞不開的話題。

其實,亞馬遜英國站就運營模式來說與其他站點大同小異,亞馬遜有兩個統一賬戶系統,分別是歐洲與北美。對於賣家來說只要同一企業在同一地區註冊亞馬遜賬戶後無需重複註冊就可以在該地區內的多個國家之間上架產品。

如果賣家擔心同時在英國和歐盟站點開店,物流不好處理?

亞馬遜全球開店曾支招:您可以將商品分別傳送到英國與歐盟境內的亞馬遜運營中心,然後,您可以在英國站點,正常使用FBA進行商品的銷售及配送,同時,在歐盟站點,您可以透過Pan-EU或EFN將商品銷售到歐盟多個國家。

甚至,亞馬遜英國站推出的一些政策都與美國站如出一轍,包括FBA、Seller Fulfilled Prime、大部分廣告投放在內的諸多服務。因此有美國站運營經驗的賣家更有優勢,早前也大量賣家反映,在美國站能爆的商品大機率在英國站也銷量不差。

“另起爐灶”的英國站,能給賣家帶來多少新機遇?

▼ 2021預計達1785億歐元,增速9%

▼ 網購人數比例高達81%,網購頻次達到6次/月

▼ 2021英國站熱門選品推薦:家居、服飾、無線產品、運動、美妝

但是,英國脫歐帶來的FBA物流分倉、歐盟電子商務增值稅變更、CE標商品新增“歐盟負責人”認證要求等等,也是賣家們不得不考慮的問題。

(賣家之家/編輯:yola)

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