隨著社群老齡化情況不斷加深
老舊小區加裝電梯的需求與日俱增
呼聲也越來越強烈
怎麼才能高效進行加梯工作？
長風新村街道有個好方法
快和小編一起來看看吧~
長風社群
有位李老伯年事已高，家住5樓，不久前不慎跌倒後落下病根，現在腿腳不靈便，幾乎不太下樓出行。對於加梯這件事，他不止一次詢問：
李老伯
老房加裝電梯有什麼政策嗎？我住的這棟樓能裝電梯嗎？怎麼裝啊？
上海有將近25萬個老房樓幢，涉及約500萬戶居民，自2012年出臺加裝電梯政策以來，2012-2017年立項140臺，2018年立項188臺，缺口還很大。
靠傳統的居民帶頭人來推動，光是順利完成前期意見徵詢和意向簽約就需要至少6個月時間。而且，就算帶頭人能夠實現點上突破，但不能形成面上燎原之勢，不能真正滿足老人之需、社會之要。
針對此種現象，長風社群居民鄭聶平建議，在“能人”的基礎上，再加上點“網際網路+”思維，開發App或小程式，形成“加梯地圖”，嵌入政策查詢等模組，做到讓居民掃一掃二維碼，就能看到自己居住的這棟樓加裝電梯的難易程度，以及加裝電梯所預估的工程報價，並透過資訊化的手段，簽署電子徵詢單，做到足不出戶，就完成電梯加裝的意願徵詢。
“掌上籤約”獲廣泛好評
居民鄭聶平的建議被正式採納。7月14日，長風新村街道風荷苑的成片加梯工作已在緊鑼密鼓地進行當中。
風荷苑101號樓電梯的雛形初現
一進小區大門，東側101號樓前，電梯的混凝土框架赫然映入眼簾。工人們正頂著炎炎烈日，在已成型的電梯框架裡抓緊施工。小區其它樓幢前，也都圍起了綠色的防護網，施工銘牌上標著的正是“多層住宅電梯專案”的字樣。
始建於20世紀80年代風荷苑小區，均為6層一梯4戶的無電梯多層住宅，住的一半都是老年人。歷經30多年風雨，小區內基礎設施老舊不堪。今年，小區集中開展精品綜合修繕，其中最令居民們期待的便是小區將透過成片加梯工程，讓1576戶居民成為“有梯一族”。
談起成片加梯工作的推進，長風二村第一居民區黨總支書記甘瑞晴不禁抹了一把汗。原來，綜合修繕早已被列入小區的改造計劃中，可加梯卻是應居民意願新增的改造內容。當時，要將加梯工程與綜合修繕同步進行，必須在規定時間內完成所有報批流程並完成基坑，前期的宣傳、徵詢、簽約工作時間十分緊張，“時間只有不到一個月。”
“小區的出租率達到了四分之一，還有不少空關的房屋，要一戶一戶做徵詢根本來不及。”這時，一款名為“掌上籤約”的小程式發揮了至關重要的作用。小區裡上了年紀、腿腳不便以及暫不居住在小區的業主，動動手指就可以輕鬆完成掌上籤約，“也杜絕了有些居民簽約後反悔的可能性。”
據甘瑞晴介紹，
這款小程式不但具備線上簽約功能，還設定了智慧助手、人工諮詢等服務視窗，全方位解決居民加梯疑問
。更讓居民稱讚的是，在居民輸入自己居住的地址後，不僅可以知道自己居住的樓棟是否能加梯，也可以知曉加裝電梯所預估的工程報價乃至直接知道每戶大致需要出多少錢。透過小程式還能看到長風區域內加梯進展情況，從“別人家的電梯”討論到自己家的電梯，大大激發了居民的熱情。
“網際網路+T（梯）”紛紛湧現
其實，這個“掌上籤約”小程式的出世，正是源於鄭聶平的人民建議。
2019年，鄭聶平將運用“網際網路+T（梯）”模式加快加梯程序的設想寫成建議，提交到了長風街道，因其創新性一下子就贏得了工作人員的關注。街道加梯指導辦工作人員和鄭聶平先後進行過幾輪思維碰撞和頭腦風暴，決定借鑑當時一些街道推出的紙質版“加梯地圖”做法，開發設計小程式，做電子化的“加梯地圖”，並梳理加梯政策，推出智慧化服務，減少加梯過程中的困難和繁瑣。
將加梯工作和網際網路相結合的做法，在當時還是首創。
在這之前，要回答“能不能加裝電梯、要出多少錢”等問題，都需要居民帶頭人去市場上一家家加裝電梯公司進行諮詢。建議人鄭聶平瞄準缺口，抓住機會，開創了梯虎工作室，以長風街道為試點進行探索。
在和街道的深入合作下，他設計出微信小程式“梯虎電梯加裝指南”，成功幫助有意向加裝電梯的小區居民更方便地瞭解政策，幫助居委會更高效地推進居民意見徵詢等流程。自2019年12月29日小程式上線至2020年8月，長風新村街道成功完成了16部電梯的前期意見徵詢。
鄭聶平在白玉新村實地察看加梯基礎條件
2020年底，普陀區人民建議徵集辦也留意到了鄭聶平的建議，並結合長風街道試點執行情況進一步上報後被普陀區採納，“網際網路+T（梯）”模式得以向全區、乃至全市推廣。
截至2021年6月，鄭聶平開發的小程式使用人數達到12985人次，線上諮詢服務5896人次，其中智慧機器人接待5046人次，人工接待850人次，呼入熱線電話總共553個。與此同時，諸如此類的加梯小程式也如雨後春筍般在全市範圍內湧現，遍地開花的“網際網路+T（梯）”模式助力老房加梯“提速”。
